Restaurante Hotel Pelayo en Alcalá del Júcar

Hicimos una reserva para el Hotel Pelayo de habitación doble, con bañera hidromasaje y desayuno ( tenemos las conversaciones por escrito), el dia de entrada llamamos para confirmar hora de entrada y llega la primera sorpresa, en una primera llamada nos dicen que nos han reubicado en Mirador de Jorquera, hotel a 20 min de Alcala del Jucar, por no tenian hidromasaje disponible en pelayo, eso di sin cominicarnos nada,. En una segunda llamada me dive la chica q me puede dejar en Pelayo ( casi a modo de favor) pero solo 1 noche con hidromasaje, la otra noche en habitacion estandar, aceptamos para no irnos del pueblo, sin descuento o disculpas por su parte. Llegamos a la 2° sorpresa, el desayuno no es en el hotel es en la calle de al lad, en el Restaurante vistas al rio que nos ponen por 20€ dedesayuno....1 tostada de pan congelado por persona...sin poder elegir ( 1 loncha de york y otra de queso) cafe y agua.Por la mñn antes de salir a desayunar vamos a recepcion para hacer el cambio de habitacion pero no hay nadie, llamamos al telefono de emergencias y nos dicen que nos avisan para hacer el cambio de habitacion, por lo que pasamos la mñn en el pueblo, nos llaman a las 15,00 para avisarnos del cambio y cuando llegamos al hotel resulta que las chicas de la limpieza han trasladado nuestras cosas, sin permiso, sin autoriacion ( no me moletas por el trabajo de las chicas ) pero me parece un servicio pesimo, sin atencion al cliente con un problema tras otro desde ña llegada, eso si pagamos 230 € por que es un 3 estrellas, sin restaurante, sin recepcion pero con mucha humedades. No puedo hacer otra cosa que denunciarlo publicamente y como no poner una hoja de reclamaciones. Tampoco somos los univos clientes con problemas alguno mas hemos encontrado en la estancia en situacion parecida.

Hotel céntrico, a escasos minutos de restaurantes y atractivos turísticos del pueblo. El personal de recepción muy amable y sobretodo, nos sorprendió la invitación a una botella de vino en la habitación, tanto que nos la cambiaban por una fresquita por si queríamos tomar en el momento. Un muy buen detalle. Por otro lado el desayuno incluido en el precio fue increíble, no era buffet libre pero en el típico bar de pueblo con todo detalle, dulce, salado, tostadas, zumo, café, de todos. Repetimos seguro.Comida y bebida: El almuerzo incluido en el precio fue todo un acierto.Detalles importantes: La botella de vino regalo de la casa, está para comprar una caja entera. Gracias

Buenas noches. Estuve allí con mi pareja este viernes y lo unico que puedo decir bueno es que el chico de la recepción muy majo. La cama un asco tenia mas años que yo… el baño sin secador y era todo como de hostal de 20€ no me gustó nada. Y el desayuno pues regular. Eso si una botella de vino rosado en la habitación pero sin sacacorchos para que no te la bebas y se quede para los siguientes 😁

Aunque sólo hicimos uso del restaurante, tanto la comida como los camareros geniales. Primero ensalada completa, así como bravas y una tabla de ibéricos. De segundo plato principal: carne o pescado y tercero postre. Todo muy bueno y buen servicio. Recomendado.

Nos hemos pasado todo el fin de semana sin agua caliente, por no hablar de los ruidos de las tuberias y la mala olor a desagüe. Presumen de hotel de 3* pero no tienen agua caliente, ni teléfono, ni mini nevera, ni aislamiento acústico. Por no hablar del aseo, que compartía puerta con la ducha.Para desayunar tienes que ir a otro bar diferen y no puedes elefir el desayuno, no merece la pena contratarlo.

Hace una semana estuve junto con mi marido 3 noches con desayuno incluido a través de Booking, en general la habitación es mejorable en todos los sentidos, no es una habitación cómoda y tiene el baño MUY pequeño y además necesita una buena puesta a punto en mantenimiento, la tapa del WC rota, el ventilador/extractor olores ruidoso sin poder desconectar y la luz del balcón no funcionaba bien y no se podía apagar estando encendida siempre, comentamos en recepción y lo único que hicieron fue cambiar la llave de la luz para poder apagarla.El armario es ridículo, en invierno no cabe ni una chaqueta, equivale a una cómoda donde metes toda la ropa doblada muy pequeña.La limpieza negativa, nada más llegar encontramos bajo la cama un envoltorio de papel Albal con restos de comida del anterior ó a saber desde cuándo estaba pues entra y sale gente continuamente.Los desayunos para nuestra sorpresa, nos teníamos que ir a un hostal en la calle de atrás, justitos pues ya estaba preparado lo que entraba en un plato pero era lo que había, además los alrededores estaba todo cerrado, nos parecieron peculiares en cuanto a los horarios en los comercios cercanos.Lo único bueno es la ubicación.

(opinión sólo por el servicio de restaurante)La comida está buena, al menos lo que yo pedí,pero desde el primer momento uno de los camareros desconocía completamente la carta, otro de ellos me recomendó un vino y me dijo que si no me gustaba que no me lo cobrarba,Le pedí una copa y le sacó una botella entera , dije que solo quería una copa y me cobraron el vino entero (15€ un vino blanco de 50 cl)La ubicación es fea, no hay vistas hacia el pueblo.Fui por las buenas opiniones de TripAdvisor (un error) .34€ por : una brocheta de pollo con patatas (media hora para que saliese), una copa de vino blanco y una torrija.Horrible.Postdata: si lo lee el personal del hotel ,la camarera fue amable y competente el resto un desastre

Un hotel muy bien ubicado, habitación muy limpia y todo nuevo. La señorita de recepción encantadora al igual que las señoritas de la limpieza.La única pega es que el desayuno muy escaso, aconsejo que no cojan alojamiento con desayuno, ya que en cualquier cafetería pueden desayunar. Estuvimos dos días y te ponen café, zumo, 1 tostada por persona, 1 bolllito, 1 rosquilla y 1 loncha de jamón York y queso. Eche en falta por ejemplo algo de fruta o más variedad (galletas, dulce con chocolate o crema,...)Repetiremos seguro!! Pero cogeremos solo alojamiento.

Reservamos una habitación a través de Booking y cuando llegamos no tenía nada que ver con lo contratado. De hecho el hotel presume de ser de 3 estrellas y le sobran dos y media! Por el precio que pagas y las fotos que ves piensas que vas a un lugar y te encuentras una cosa totalmente distinta. La habitación solo tenía una ventana pequeña que daba a un patio interior por lo que no tenía apenas luz. Por otro lado el agua variaba de temperatura continuamente y ducharse ha sido toda una aventura. Para el desayuno tienes que irte a otro hostal que está en otra calle y no te dejan elegir el desayuno. Solo puede elegir el café y el tipo de zumo, todo lo demás directamente te dicen: la comida ya nos encargamos nosotros que seguro les va a gustar, y si soy celíaco? El aire acondicionado olía fatal y miramos los filtros y estaban llenos de suciedad…la cama era cómoda, es lo único positivo. Nada insonorizado ya que se escuchaba todo, pasos, voces y risas de todo aquel que cruzaba por los pasillos. Una experiencia para no repetir.