Gelateria Carte D'Or cc Zenia en Orihuela

Fui a la heladería hace poco y la atención fue excelente por parte de un chico joven con barba. No entiendo las malas reseñas

Cada vez que vamos a la Zenia,que se podría decir que es casi todos los días, es parada obligatoria! Los productos son muy buenos, y es cierto que hubo una temporada que la atención quizas no era la mejor, pero desde hace unos meses hasta ahora se nota que la empresa ha puesto solución a eso. En especial hay una chica rubia que hace unos cafes buenísimos y la atención es muy buena, y un chico con barba, la verdad me sorprendió lo atento, servicial y educado que es! Da gusto ir a sitios que te atiendan como ellos dos porque ultimamente es muy dificil encontrar a gente asi, cuando estan uno de los dos espero hasta que me atiendan ellos.

Increíble el mal servicio y la mala educación que tienen las empleadas. El trato a los clientes es grosero. No entiendo como este tipo de personas pueden ser contratadas para un trabajo cara al público. Heladería nada recomendada. Personal nefasto

La atención al cliente de lo peor que he visto, no me parece correcto que el personal deje a los clientes sin atender habiendo únicamente una persona delante y estando a la cola. Da igual que faltasen cinco minutos para la hora de cierre según la persona que estaba despachando. Se dirigió a nosotras de forma muy grosera y altiva, y nos ha hablado de manera despectiva. Y poco le ha importado que le hayamos pedido la hoja de reclamación. A partir de ahora acudiremos a otras heladerías y sólo espero que se tomen medidas para que ninguna persona se vea nuevamente en esta situación. No creo que perder clientes o disminuir las ventas sea lo mejor para dicho establecimiento.

Muy mal educado el joven que atiende. No le pongo menos estrellas porque no existen. Permanecemos en la fila para el despacho y con muy malas formas no indica que está cerrado , cuando no hay ningún aviso del cierre del local. Impresentable.

De los helados no opino porque no nos lo han querido servir. Llegamos a las 23:50 a la cola, con dos personas delante. A las 23:55 nos dice la camarera, de muy malas formas, que no nos pone helado porque cierran a las doce. Al rato la vemos saliendo con un tupper de helado, supongo que para ponerse un helado para llevarse a casa sí que tenía tiempo.

Servicio pésimo. La camarera Catalina extremadamente borde. Diez minutos antes de cerrar, sin que ni siquiera apareciese un cartel de los horarios del establecimiento, nos comunica de forma muy borde que van a cerrar 10 minutos antes del cierre. Lo peor de todo, es que no había nadie más y éramos bastantes para hacerle caja.Le hemos pedido la hoja de reclamaciones y nos la ha dado de malas formas, incluso queriendo al principio darnos la parte no correspondiente de la hoja. De vergüenza. No volveremos a ir.

Helados buenísimos, igual que los gofres. Me han atendido muy bien, delante de mí clientes muy impertinentes, hay personas que por estar de vacaciones se creen con derecho de humillar a la gente que está trabajando.

Muy recomendo. Acudí hoy, lunes 8 de agosto (día de mucho calor). El personal, pese a la extrema temperatura estuvo genial y me dio un servicio explendido. He de destacar a javi, cynthia y Cata, los cuales estuvieron súper atentos y rápidos.