ROMANPIZZA en Sabadell

Son muy maleducados, despues de hora y media y de llamar y tenerme en espera mas de 10 minutos, me cuelgan el telefono y cancelo el pedido por la plataforma just eat, que tampoco consigue contactar. A las 4 horas (sí, 4, a las 12 de la noche) viene el repartidor y no abrimos ya que estamos durmiendo. Me llaman por telefono para hecharme la bronca por no abrir, me dicen que es una falta de respeto tener a un pobre repartidor que cobra poco pasando frio. Sin comentarios...

Decepción con Roman Pizza. Tenia muchas ganas de probar sus pizzas y hoy me he decidido. Pido dos pizzas que a priori por el texto tienen muy buena pinta. Llegan 30 minutos más tarde de lo indicado. Y han llegado frías. El queso ha dejado de ser un ingrediente primordial ha convertirse es una masa plástica. Si que tengo que decir que los ingredientes son buenos. De eso no hay nada que decir. Pero lo que ha sido vergonzoso es que digan que la pisa solicitada llevaba pullet pork….y han sido literalmente tres hilos de carne que para poner eso mejor que no pongan nada. Siempre intento ser muy sincero en mis criticas y no ser muy duro… pero lo de hoy no es lo que me esperaba ni mucho menos. O no por lo menos a ese precio….Añadido a posteriori… la empresa responde a mi reseña públicamente indicando que se pondrán en contacto conmigo para solucionar el problema pero veo que solo es postureo. Nadie se ha puesto en contacto conmigo y ya no hace falta. Bajo a una estrella mi reseña por falta de profesionalidad. Muchas gracias por nada.

Ayer noche hicimos un pedido (llamada a las 20:30h). Nos dijeron que entregaban las pizzas en 35 minutos. Después de llamar 2 veces para reclamar que no llegaba (en las dos llamadas nos dijeron: tiene que estar el repartidor a punto de llegar) llegó la cena a la puerta de casa a las 22h. Sin disculpas ni explicaciones. Me dijeron que me llamaría un responsable hoy. No lo han hecho. Me pensaré volver a llamaros.Guardo los tikets del pedido y el pago, por si a algún responsable de Roman’s pizza le interesa.

Antes estaba muy bueno ingredientes de buena calidad y sabroso… pero ya no volveremos a pedir nunca más. Ya sin mencionar que han tardado 1h y media para traer 2 pizzas… las pizzas no valen nada son balsas de aceite y los ingredientes dejan mucho que desear de lo que eran. Bacon de paquete guarro y los huevos de la carbonara que no parecían ni huevos y de la margarita mejor ni hablamos…Por este precio hay mejores pizzas en Sabadell.

Las pizzas son muy buenas. El problema es que a veces van muy saturados. Ayer pedimos una pizza por teléfono a las 21, y honestamente nos avisó que tardarían dos horas. Dijimos que adelante, ningún problema. Pasó el tiempo pero no las traían. Estuvimos esperando, y nada. No aparecieron y no avisaron, nos quedamos sin cenar. Hoy hemos llamado amablemente para aclarar lo sucedido. Una trabajadora nos dijo que la encargada se pondría en contacto con nosotros. No ha pasado todavía. Creo que lo mínimo es disculparse con el cliente, y no hacer como si no hubiera pasado. Vamos a seguir siendo clientes, sin duda, pero queremos dejar constancia de este hecho ya que no han tenido la consideración de responder.

Las pizzas buenisimas pero la logística fatal. Me ha pasado más de una vez pero hoy ha sido el colmo. Me dicen 40-45min de espera, a la hora llamo y me dicen que está en reparto (15min de retraso), pasan 20min más y llamo de nuevo. Me dicen que ha habido un problema con mi tiquet y que el pedido no está listo, después de esperar 1h y media.... En el tiempo de escribir este comentario he llamado al chino y ya lo tengo en la mesa.

Más de una hora cuarenta y cinco minutos esperando 3 pizzas. Llamas y nadie sabe nada. Para que cuelgues te dicen que están en reparto. Media hora más tarde volvemos a llamar nadie sabe nada. Un desastre

Lamentable, he pedido 5 veces i las 5 veces me ha llegado entre 1 i 2 horas tarde, una vez también me dieron el pedido que no había hecho yo. Vergüenza me daría de dar un servicio así. Vuelvo a repetir lamentable!!

Las pizzas son diferentes y muy buenas pero últimamente nunca llegan en el tiempo indicado. En los 3-4 últimos pedidos he tenido que llamar porque las pizzas no llegaban