Domino's Pizza - Torrassa en Sant Adrià de Besòs

Pesima organizacion por parte del encargado, cuesta la vida que te atiendan por telefono. Los repartos lentos, mas de una hora de media en hora punta.El último pedido que hice tardo 2 horas llego frio y el encargado nos dijo que por las molestias el suguiente pedido seria gratuito y no cumplen von su palabra.Nunca mas pedire en este domino pizza.Alertados estáis.

Hice pedido a las 20:40, 60 minutos después sin llegar. Reclamé y me dicen que número de teléfono estaba mal, vuelvo a solicitarlo y a la hora sin llegar, reclamo nuevamente y dicen que el piso está mal y deseyla puerta el repartidor se marcha, ¿No podía llamar por teléfono? Uno de los comensales es diabético y necesitó asistencia sanitaria.Servicio pésimo.

Decir que solemos pedir una vez al mes pizzas a domicilio. Hoy día miércoles volvimos a pedir y nos ha sorprendido gratamente, los chic@s de cocina han hecho unas pizzas riquísimas, en su punto y no un poco crudas como en otras ocasiones(supongo por prisas) han llegado.Ojalá mantengan esta línea cada día.

Cogimos dos Pizzas, la calidad de los ingredientes malísima. Sabian muchísimo a tomate frito dulce...y una de ellas de masa pan, ha sido la pizza con más aceite que hemos comido, ni os cuento cómo ha dejado el cartón. Ni una más!!.

Siempre comprámos pizzas para llevar, pero cada vez son peores parece que estés comiendo churros en vez de pizza de lo empapada que està la masa.La vez anterior las comimos en el restaurante de la calle Bac de Roda y nos pasó lo mismo pensamos que sería ese restaurante pero el de Sant Adrià ha sido de la misma manera.Es una pena por que para mí era de las mejores pizzerías de cadena.

Mi experiencia en este restaurante ha sido de lo peor, solo por el trato y la atención de los trabajadores que hasta el teléfono te cuelgan cuando llamas a reclamar.El día de ayer 08 de noviembre llame a las 23:00h para hacer un pedido y no me lo tomaron porque según ellos ya cerraban, para yo no entrar en conflicto hice el pedido por la web el cual nunca me llego y cuando llame a reclamar me atendió una chica llamada Carla donde solo me dijo que habían picado y llamado al móvil y no había respuesta, cosa que obviamente era mentiras porque estuve todo el rato pendiente de la ventana y del móvil.Día de hoy 09 de noviembre hice un pedido a las 23:18h y me lo cancelan a las 00:10h porque el repartidor no llegaba por la lluvia, en NINGÚN momento me llamaron para avisarme cuando llame a reclamar me atendió Esther donde no me dio ninguna solución y encima de eso me cuelga la llamada y no vuelve a contestarla, a todo esto he grabado la llamada.Me parece una falta de respeto por parte del personal y es así cada día, la atención al cliente tendría que ser 10/10 siempre dar solución al cliente, no faltar al respeto o ir en contra. Espero que lo solucionen.

He realizado un pedido a las 15:00, son las 18:40 y aún no ha llegado.Hemos llamado tres veces y para empezar habían cogido mal el teléfono y el código postal. Dijeron que sí se les había olvidado hacer el pedido y luego que le habían mandado a otra tienda y que el pedido ya había salido.Incluso mi compañero se ha terminado acercando a la tienda y la única solución que le han ofrecido ha sido un helado gratis.Que mandarían a hacer el pedido y lo traería un repartidor a casa estando en ya en la tienda.En fin, nada recomendable y de las pizzas ni idea porque no las hemos podido probar.

El peor establecimiento de dominós pizza que hemos ido. Nos daño el día el trato tan déspota y pedante por parte del personal. Pareciera como si les diera pereza atender a los clientes y hacerles tipo de tratos para que se vallan. El local en pésimas condiciones de salubridad. No lo limpian ! Es un asco total. Como logra un personal ineficiente dañar la imagen de una franquicia tan reconocida como esta.

Fatal, pido a domicilio y a parte de llegar fuera de tiempo y de darle a pedido entregado sin haber venido y yo tener que llamar para ver que pasa, les puse bien claro que por favor cambio de billete de 50eur a lo que el repatidor no llevaba cambio, le digo que voy a buscar otro billete, encuentro uno de 20 y me dice que tampoco tiene cambio, que no a traido, enserio? y para colmo se han equivocado en una pizza que no es y han venido casi frias, tambien he tenido que esperar a que el repartidor fuera a cambiar mi billete y poder darme cambio y no poder comer tranquilamente.