Sala AC en Sant Cugat del Vallès

Llegué al hotel con la idea de que Antonio Catalá era sinónimo de buena gestión y respeto a los derechos de los trabajadores. Se me ha caído un mito. El hotel NO tiene personal. Como guía, sé que cuando las cosas van mal los clientes nos echan la culpa a los que menos culpa tenemos... Y que haya un montón de gente y solo una persona en recepción pues hace que rápidamente ésta se desborde y la gente se enfade. Lo mismo con las "kellys", que deben de ser muy pocas y muy explotadas, porque hasta las 18.05 no nos habían entregado todas las habitaciones.... El bar, con una sola persona atendiendo, igualmente no está preparado para recibir grupos. El desayuno totalmente insuficiente y la comida se agotaba a un ritmo tal que le resultaba imposible al par de camareros que había reponerla. Un desastre. Al final, todo el mundo insatisfecho y pagándolo con los trabajadores, todos ellos encantadores y profesionales pero EVIDENTEMENTE desbordados por tanto trabajo. Ah, ni siquiera hemos tenido toallas de ducha y en algunas habitaciones han faltado fundas de almohada. Me imagino que es porque en lavandería tampoco dan abasto. Me gustaría que el Sr. Catalá fuera coherente con lo que dice y convirtiera su discurso en hechos.Por otro lado, las habitaciones son amplias y modernas. Eso sí, con un bar que sirve cuatro cosas y cierra pronto y unos trabajadores que no pueden atender las necesidades de los clientes simplemente porque no son superhéroes y por tanto no tienen superpoderes ni pueden tampoco estar en todo momento en todas partes (el llamado don de la ubicuidad), estar en este hotel es la peor idea que puedes tener, porque no hay absolutamente nada alrededor. Como no te sepas mover, ¡A pasar hambre!

Estuve en el hotel del 24 al 26 de agosto. Al llegar al checkin me atendieron super amables. La habitación q me dieron una junior suite maravillosa.El servicio en desayunos excelente, sobretodo MANUEL y la cocinera de desayunos, no tengo ninguna queja de ningún asociado del hotel son todos muy amables y trataron a mi sobrino de maravilla.Me olvidaba PAULA de recepción también un encanto.LO RECOMIENDO 100%

Llevo un año viniendo a este hotel cada dos semanasEn los últimos meses con el incremento de demanda y con mínimo servicio, el personal del hotel no es suficiente para poder ofrecer un servicio de calidadFallan muchas cosas, no había plancha, esta mañana no tenia gel y champú al entrar en la ducha, ha habido un robo en el desayuno y una persona que venía con su reserva le han trasladado a otro hotel más lejanoSi sigue así será mejor buscar otra opción2 meses después sigue peor, la carta de cena cada día más reducida, trato peor y habitación a falta de champú y accesorios de baño. Habrá que dejar de venir.

Excelente atención de la chica de recepción,muy amable. Y pues este tipo de cadena de hoteles siempre es garantía.Habitaciones: 5/5  |  Servicio: 5/5  |  Ubicación: 3/5 …Más

Muy buen hotel... Abres la ventana y que tranquilidad por dios!!! Volveré seguro si necesito relajarme unos díasHabitaciones: 5/5  |  Servicio: 5/5  |  Ubicación: 5/5 …Más

Hemos estado 2 días un grupo grande y nos atendieron fatal, en recepción salvo una chica muy joven que fue encantadora…el resto era un suplicio.No nos hicieron la habitación y los fines de semana no tienen servicio de cafetería ni bar… increíble .El viernes comimos 25 personas y mejor que no tuvieras sed.. el servicio impeorable …malos modales y pocas atenciones, suelo alojarme en AC y la verdad no tiene nombre. Ah lo mejor la piscina. No lo recomendare jamas.

He parado a tomar un cortado, servido sin azúcar ni servilleta y a 2,5€ (precio de las Ramblas para turistas), además no hay cobertura del tel en la zona del bar... por el resto el ambiente era agradable. Los baños les faltaba limpieza.Servicio: 3/5 …Más

No puedo decir que esté mal pero espero más para un hotel de 4 estrellas. En ciertas habitaciones, el ruido nocturno de ascensores, cañerías, etc. es notorio. Las habitaciones no son grandes pero el mobiliario es nuevo y decorativamente neutral, están limpias y bien equipadas. El servicio en recepción es muy amable. El buffet de desayuno es bastante regular, el hotel claramente tiene una orientación al cliente extranjero, porque las opciones reales con las que cuenta es apenas unas pastas, cereales, fruta, zumos, fuet, pan para tostar y una tortilla de huevina. Para cenar las opciones tienen mejor calidad pero son igualmente básicas. En cuanto a la localización, depende de por qué te alojes allí, pero es un polígono del pueblo de Sant Cugat (de por sí separado de Barcelona), con lo que no cuentas con hostelería ni servicios en los alrededores.

Habitaciones pequeñas pero muy comodas. La estacion del tren a 5 minutos por lo que llegas a la ciudad muy facil. El internet en la habitacion pesimo, tienes que bajar al lobby si quieres trabajar. La atencion del personal excelente. El desayuno regular.