Telepizza - Rambla del Celler en Sant Cugat del Vallès

Pedi un par de pizzas ace aproximadamente una semana y la verdad que me las trajo un chico llamado Eloy a mi y a mi pareja y la verdad que muy servicial y buena persona.Comida: 5/5  |  Servicio: 5/5  |  Ambiente: 5/5 …Más

Como cualquier Telepizza, van un poco liados con los pedidos y eso a veces influye en la calidad, tiempos de espera y equivocaciones.

Pocas veces he pedido una pizza, siempre con problemas. Esta vez he pasado personalmente a las 21'30 h (estaba vacia de clientes) y cual ha sido mi sorpresa cuando me han dicho que tenía que esperar más de media hora, estaban muy ocupados. Alguien de Telepizza sabe lo que es profesionalidad. ¿O basta con cuatro personas sin experiencia?

He pedido repetidas veces la pizza de queso cabra (formaggio) con extra de cabra, y nunca lo ponen pese a mis anotaciones en los pedidos y pagarlo. Para rematar, suelen llegar tarde, pero esta vez se pasaron. Tenia que llegar a las 22:30 y llegaron a las 23:10, habiendo hecho el pedido a las 21:52. Llame para saber el estado del pedido y me dijeron que era raro porque iban bien de tiempos. Llegaron calientes porque van en la bolsa de conservacion, pero llevaban tiempo hechas. Una vez cogidas, el repartidor tardo mas de 5 minutos en salir hacia la siguiente entrega que llevaba (ademas de llevar la musica puesta), cosa anormal dado que cierran a las 23:00. Pedi porque la APP no me dejaba pedir en Rubi, pero es un desastre. A parte de eso, el repartidor debio ir tocando rodilla, habia cosas en las pizzas irregulares (la pizza de queso tenia la mesita movida como si la pizza hubiese recorrido la caja de un lado a otro)(la pizza al gusto esta claro, todo removido y pegado en la tapa)

Realizo pedido por Uber 1:30h al no recibir nada, con el pedido confirmado, llamo par ver qué pasaba y me dicen que ha salido un error en mi pedido, y que no va a salir, y son incapaces de llamarme para avisarme, tenían mis datos y sabían del error, tampoco me ofrecieron alternativa. Vaya me quede sin cenar, sin solución y con un servicio pésimo. Nunca más voy a pedir allí.

La pizza de Notable pero es bien caro por lo que es. Buen servicio, buena pizza y bien caro.Mucho mejor ir a pizzerias italianas que hay por la zona que no ir al TeleCaro🍕

Estábamos hospedados en el hotel Holiday e hicimos el pedido vía teléfono.La llamada fue atendida rápidamente por una chica muy atenta y llegaron a la hora concretada.Las pizzas estaban muy buenas y de hecho puedo añadir que estaban excelentes.Así que 5 estrellas ya que todo salió perfecto.

He intentado pedir una barbacoa con extra de salsa de todas las maneras.-Por internet, "doble de salsa".No trae salsa y como excusa te dicen que la doble va por debajo del queso y por eso no se ve, que mejor pida "extra de salsa" que se añade por encima.-Por internet,"extra salsa"Nada de salsa.-Por internet, "doble salsa + extra de salsa"Nada de salsa. "pídela por teléfono mejor"-Por teléfono, "extra de salsa" "enserio con mucha salsa porfavor"Nada de salsa.En las fotos se ven las partes en las que he apartado el queso para demostrar que no lleva salsa.(La gerente majísima por eso★★★★★)

Para poder contactar telefónicamente fue un suplicio, llamamos 11 veces y al primer tono descolgada pero nadie respondía.Encargamos una pizza barbacoa familiar a las 21:10 y en 30 minutos tenía que estar en casa... a los 50 minutos llamamos y dijeron que el repartidor hacía 20 minutos que había salido... 5 minutos más tarde por fin llegó, SIN cambio como habíamos pedido de 50€ y como era de esperar... la pizza estaba totalmente fría.Debo decir que la atención telefónica fue nefasta, la chica que me atendió cuando reclame la entrega acabó colgando el teléfono tras decir "si la pizza está fría llame de nuevo".No he llamado hoy y tampoco lo haré más veces, afortunadamente hay otros lugares en Sant Cugat mejores, con mejor atención y trato al cliente, puntuales, muy buenos y al mismo precio o por debajo.Nunca más!!!!PS Eso sí, el repartidor fue amable.