Hotel San Roque en Balmaseda

Estuvimos en una boda que se celebró de sábado.Decir que la chica que nos atendió los días previos por teléfono y el mismo día de la boda presencialmente, tuvo un trato muy malo. No nos dejaba entrar en las habitaciones que teníamos cogidas para ese día un poco antes de las 12:00 (que debe ser la hora de salida de los anteriores inquilinos), y eso que estaban preparadas. Nos decía que teníamos que entrar a partir de las 15:00!! Increíble e inexplicable (incluso para ella). Modos malos, caras malas....en fin....ella muy mal, aunque la chica que preparar las habitaciones muy bien, mucha decisión y buen trato.Las habitaciones están bien. Nos pusieron cama supletoria para el niño. Baño completo con bañera. Limpio.Como hizo un día de mucho calor, en la habitación pasamos bastante calor.Te ponen un detalle de zumo, agua y ensaimada, a parte de calentador de agua con sobres de Nescafé para hacerte un café en la misma habitación.La comida del banquete muy buena. Calidad buena y bien cocinada. Sin reproches.

Hoy he venido con mi pareja a comer, y creo que no volveré más, los txipis estaban sucios y los presentan en un plato hondo y pequeño, que hacía que cortarlos fuese misión imposible.El entrecot viene con una salsa de base de sabor bastante amarga, éste lo he devuelto para que me lo hagan más ( le hago un corte) y cuando vuelve el corte había desaparecido. El servicio muy lento para las pocas personas que estábamos.

El sitio es espectacular, antiguo convento de clausura restaurado con mucho gusto,su comida es como tirar una moneda al aire te la juegas ,el servicio muy bueno de hecho un solo camarero atendía barra y restaurante 👏para el chaval.

Nuestra habitación está situada literalmente encima de la parada del autobús, es donde empieza la línea por lo que el autobús está parado durante mucho tiempo con el motor encendido, es decir, ruido de motor constante. No hay aire acondicionado. El hotel es en general oscuro, igual que las habitaciones. Te dejan zumos, café, agua y bollería prefabricada en la habitación, lo cual está bien. Tienen un servicio de checkin "online" que consiste en que le mandes una foto de tu DNI / Pasaporte por WhatsApp. A nosotros nos reenviaron por error el pasaporte de otra persona. La limpieza es mejorable.

Reservamos 2 días.La primera noche nos fue imposible dormir.La habitación era un horno.Hasta las 2 de la mañana no pudimos dormir. Se estaba mucho mejor fuera que dentro.No puedes hablar con nadie de recepción, a partir de las 21:30, ya no hay nadie.Nos cobraron dos noches, solamente estuvimos una.En caso de incendio ,sólo tienen una salida. Las demás están cerradas. Las ventanas, de las habitaciones tienen rejas. Una ratonera en caso de incendio.

Buen descubrimiento! Pasamos de casualidad y nos cautivó ese edificio tan bonito, por dentro cuidado y bien decorado, comimos allí y acertamos totalmente, nos dejamos asesorar por Nicolás que hizo su trabajo muy bien, seguimos su recomendación y quedamos satisfechos, que me gusto más …. Sin duda el rodaballo , estaba espectacular , aunque en realidad todo estaba muy bueno desde las croquetas hasta la tarta de queso , todo acompañado con un rico txakoli, mi objeción a la limpieza del baño , un sitio tan bonito no puede permitirse tener un baño sucio, que el responsable tome nota .

Hemos estado en el restaurante.Menú del día con 4 primeros, 4 segundos y 4 postres, pan y bebida por 15 €.Raciones muy generosas, entorno muy bonito y personal muy servicial y atento.Ubicación: 5/5 …Más

Antiguo convento precioso de piedra. Buen restaurante, habitaciones antiguas, enchufes del año catapún, baño con dispensador de jabón sin botellitas ni más. Faltaba papel higiénico y era pequeño e incómodo pegado al lavabo.Tiene secador, sin aire acondicionado. Restaurante y salones de convenciones un 10.Habitaciones: 3/5  |  Servicio: 2/5  |  Ubicación: 4/5 …Más

Comida muy bien, como hotel u hostal no me gusto demasiado, habitaciones demasiado antiguas, igual es el estilo que lleva pero no me gusto…