Helados Alacant La Ibense, en Rota

Que pena, ayer la señora mayor que siempre está en la caja, nos estropeó el cumpleaños de mi hermano, mi cuña pidio un vaso de agua fría ya que la que ponen en la barra para los clientes, está tan caliente que si te la bebés te dan ganas de vomitar ..Como no hay agua fría mi cuñada pidió un hielo y la señora mayor, le dijo que no, que no podía ponerle un hielo.Que verguenza después de gastarnos más de 45 en la tarta y las bebidas del cumpleaños.Jamás volveremos.Valorad a vuestros camareros que los tratáis fatal.

Atención lamentable, excepto por un chico y una chica que fueron educados, todo fueron malas caras y desagradables.Todo por ofrecer helados sin alérgenos y tenerlos en las mismas vitrinas, totalmente contaminados y mezclados con otros sabores. Y decirles que eso no era sin gluten entonces, que si podían ponerme el helado de una tarrina nueva (el sabor que había elegido estaba prácticamente terminado), su respuesta: NO, si quería helado era ese. Pedimos una hoja de reclamación y hablar con la persona encargada, para comentarles que eso es peligroso, que eso que ellos ofrecen ya no es sin gluten. Ante su negativa nos enfadamos bastante, y tuvimos que recurrir a la hoja de reclamación, entonces un chico, que fue el único amable, a pesar de que le pedimos la hoja de reclamación, al final nos sirvió el helado. Pero el resto del personal fue muy desagradable además de cuchichear en nuestra cara, que eramos lo de la hoja de reclamación. Es lamentable que una empresa como Alacant nos de la oportunidad de tomarnos un helado. Y heladerías como estás nos quiten la oportunidad y encima nos hagan sentir mal ante un problema de salud.

muy competentes, la atención fue de 10, mi hijo tiene alergia al huevo y la leche y tienen helados veganosss pocos sitios lo tienen.Comida vegetariana: helados varios sabores para veganos

JAMÁS VOLVERÉ y siempre diré que se consuma en cualquier negocio de Rota excepto en esta heladería. La persona más desagradable y maleducada, a quien le debe sobrar el dinero porque tiene pocas ganas de trabajar.Temporada alta, doce de la noche y de una forma desagradable nos dice que no nos podemos sentar en la terraza porque iba a cerrar.Pésimo trato y al parecer según nos informaron era el dueño. Ahora vendrán las disculpas… ahórrese el comentario, no lo quiero.

40 min para unas tostadas , y los trabajadores jovenes trabajando lo mas rapido que pueden aunque nada atentos , se nota que falta personal y alguien que les dirija. Me habían hablado bien del sitio y me voy decepcionado por desgracia , una pena aunque confio en que se puede mejorar animo!Por rota!

Trato nefasto, en la terraza no hay ninguna persona pendiente, teniendo en cuenta que cuenta con servicio a mesa en terraza, me parece desesperante tener que estar esperando tanto tiempo. El café está horrible y se nos ha servido comida con pelos. También mencionar que los camareros son muy poco agradables y con poca educación. Además para colmo cobran por el hielo con un café.

Helados normalitos y las chavalas que trabajan allí creo que las tienen explotadas pq vallas a la hora que vallas esta siempre las mismas creo que echan un portón de horas.Y uno de los encargados hablándole como si de exclavos se tratarán. Como se puede permitir esto en estos días?.Habra que ver si están dadas de alta alguna.

Donde quedaron aquellos tiempos en los que el que te atendía te saludaba con una sonrisa. Increíble lo maleducado y desagradable de los que nos vendieron los helados. un señor y una chica joven. Llevo en la hostelería 25 años y no entiendo como se puede recibir y atender de esa manera a una familia que llega con buena educación y respeto. Jamás volveremos

09/04/22No falla.Tras la comida en un local cercano nos acercamos a tomarnos el café, pero en vez de acompañarlo con un helado decidimos tomarnos unos dulces.Como siempre no defrauda su producto.