Hotel Palacio Torre De Ruesga

Compré un bono de los que vienen en su página web hace un par de años y antes de que caducara quise ir al cangearlo. Mi sorpresa fue cuando no existia la opción porque los requisitos habian cambiado. Aun comprando yo un bono y teniendo por escrito dentro de que fechas lo podia canjear, el gerente del hotel (tuve que llegar a hablar con el) me dijo que no había posibilidad de canjearlo al ser temporada alta (a pesar de que cuando yo compré ese bono si que se podia cangear en esas fechas), pero si pagaba 50€ mas entoncea si que tebia posibilidad de reservar en esas fechas. Vamos que pagando 50€ si que hay disponibilidad y sin pagar ese dinero, NO. Me sentí MUY ESTAFADA. Muy mala gestion por parte del hotel. Una lástima que haya que andar asi cuando tu al contratarlo ya tenias unos requisitos. Muy decepcionante y frustante. :(

Suelo ser bastante tolerante en mis críticas, pero cuando la información no corresponde con la realidad debo ponerlo. Empiezo con lo que no me gustó:Inicialmente cogimos este hotel por ser un palacio del siglo XVII y parecernos interesante alojarse en él, como en otros lugares de interés hemos hecho y guiandonos un poco por las fotos que publica el establecimiento. La sorpresa es grande, cuando resulta que el alojamiento contratado, una suite, son unos apartados del palacio. En ningun sitio pone que eso sea así. Consultado a conciencia en varias plataformas de reserva, para ver que no me hubiera equivocado yo. Aquí la cosa ya empieza a torcerse. La habitacion suite, no deja de ser un mini apartamento, como pequeñas miniunifamiliares de toda la vida. El precio por alojarse en ellas, a mi parecer, desorbitado (casi 900€ dos noches con desayuno y parking) si fuera en el palacio se entiende, pero en unos apartados? Ni en la suite del parador de Alarcon ni en el de sos del rey católico tienen esos precios.La conexión wifi es inexistente en la suite, tienes que salir fuera para que recibas señal.En nuestro lavabo, olian los desagües en demasía, las ventanas sin oscurecedores, el servicio de habitaciones es de 12 a 15h, pues a las 15.30h tuvimos que llamar para solicitar que se hiciera.Dicho todo esto, comento lo positivo:La piscina es increíble, el servicio es amable y atento, el desayuno tipo buffet, aunque no es muy extenso, es de mucha calidad, las zonas comunes ajardinadas están cuidadas al detalle, todo el recinto esta cercado y evita la entrada de cualquier persona ajena a la instalación, el palacio esta en perfecto estado de revista.

La estancia ha sido muy agradable. El lugar es acogedor, bien cuidado, rodeado de monte, tranquilo...Las casas-villa son muy bonitas.El personal muy amable y dispuesto siempre a facilitar lo que necesitese informar.Nos lo habían recomendado unos amigos y nosotros lo vamos a seguir recomendando..

Muy completo en todos los sentidos. Es un lugar diferente, un hotel enclavado entre montañas, en una finca amplia, muy cuidada y con muchos detalles, en definitiva encantador y maravilloso. El personal es amable y las habitaciones están impecables. Por poner un pero el restaurante, la oferta si bien es suficiente, quizás es algo escasa para quién busca una carta al uso.

La magia de Cantabria se concentra en el Palacio. Ubicado en un entorno maravilloso, rodeado de naturaleza, pero a la vez muy bien comunicado para explorar los rincones más deseados. La habitación es todo un lujo, con un magnífico jacuzzi privado. Es un lugar ideal para desconectar y disfrutar de conversaciones y tiempo pausado. Quiero hacer especial referencia a la calidad humana y profesional de todo el personal que nos atendió, el cual te hace sentir muy cómoda desde el primer contacto. Sin duda, repetiremos en una siguiente ocasión.

El palacio es muy acogedor e ideal para desconectar. Extraordinarias vistas desde la habitación y comedor. Agradecer la atención del personal especialmente a Claudia por su simpatía y amabilidad. Un 10!Habitaciones: 5/5  |  Servicio: 5/5  |  Ubicación: 5/5 …Más

El sitio fantástico para desconectar de todo y descansar con las instalaciones y servicios que ofrece. Después de varias rutas a pide cerca de la zona me dieron unos masajes descontracturantes y de piernas y la mujer toda una profesional lo hizo de 10 y me dejó como nuevo y sin ninguna molestia. 100x100 recomendable. El ambiente de la sala y la música muy acogedores. Sin duda para repetir todo. Gracias!!

Escogimos éste lugar para una escapada de fin de semana huyendo de un festival de música a las puertas de casa y en busca de paz y tranquilidad. La elección no pudo ser más acertada. Es un lugar super tranquilo, bonito y cuidado. Los preciosos jardines, la cafetería y los salones invitan a sentarte a leer tranquilamente en cualquier lugar. La piscina es una maravilla (y más en plena ola de calor). Instalaciones super limpias. Desayuno muy bueno incluido en el precio. El personal de recepción, limpieza y cafetería de 10. Gente muy profesional y agradable. El entorno rural, lejos del bullicio de la playa pero a pocos minutos en coche tanto de costa como de montaña. La zona goza de un patrimonio cultural (especialmente a nivel de cuevas) y natural importante. Es ideal para rutas a pie o en bicicleta. Tienen parking privado dentro de pago que hay que reservar. No obstante se puede aparcar fuera por las callejuelas del pueblo si se quiere. La verdad que nos encantó y la relación calidad precio nos pareció muy buena así que volveremos pronto.

Desde que abres la puerta principal y pones un pie dentro ,no hay ni un hueco de este palacio que no sea MÁGICO .Vistas espectaculares, entorno lleno de naturaleza y paz, habitación con jacuzzi ,el cual impresionante y con todo tipo de detalles …pero a destacar sin duda ( ya que no está a la vista de todos ) es el personal que te atiende tanto las personas que nos sirvieron la cena en la habitación como la mujer italiana que nos sirvió el desayuno , una persona muy detallista y la cual me sorprendió con sus detalles , como el café que me sirvió con un dibujo. Me hubiera gustado poder disfrutar más días aquí , ya que solo estuve un día pero volvería encantada 🤩