Burger King - Monasterio en Santander

6.65 por esta hamburguesa que son las de 1 euro vergüenza deberían darles venderlas

Este establecimiento deja mucho que desear. La verdad experiencia de muy desagradable.Los empleados estaban desbordados. La calidad del servicio muy mala, los pobres no pueden hacer más de lo que hacen. Se necesita más empleados.Nada más entrar te quedas pegado al suelo. No hay limpieza. Las mesas sucias sin limpiar y las bolsas de basura de las papeleras a reventar de basura.La máquina de de bebidas es muy moderna pero no daba nestea. Lo que salía de ella era agua, literalmente, se habrían acabado los "polvos" y pues eso no se podía fábricar el nestea.Mucho trabajo para mejorar

Experiencia regular. Tres adultos y tres niños. La comida típica estuvo bien, pero el local estaba desbordado: mucha gente, muy sucio co mesas sin recoger y restos de comida y envases en el suelo. Tuvimos que ir varias veces a pedir cubiertos, servilletas, pajitas, salsas.... Tengo que decir que el personal fue atento en todo momento, a pesar de la situación de agobio del momento.

Tres personas con discapacidad intelectual han acudido al establecimiento, han indicado que hacer los pedidos con las máquinas les resulta complicado, la respuesta de una trabajadora ha sido "tendréis que aprender o venir con alguien que os ayude". Yo pregunto, Para qué está el personal que trabaja allí? es manera de responder a personas que manifiesten que tienen una dificultad??Por supuesto estas personas no volverán ya que se han sentido muy mal por el trato recibido.

La peor experiencia, el suelo desde que entras esta asquerosos. La cocina el personal no lleva ni guantes, ni gorros redecilla. El personal de reparto todos montonados en la zona e preparar las comidas ,quitando los cascos y chaquetas. Parte de las mesas ,sillas , mesas, suelos, hasta las paredes con restos de comidas super sucios. Mosquitos de los que solo estan cuando hay comida pasada o sea podrida , eso se debe a los cubos q seguramente no son limpiados a diario. Y por último los baños , horrible, mal olor, basuras por el suelo un aspecto muy desagradable, estaba acompañada de mis 2 hijos pequeños y no vuelvo mas por ahí. Dejo claro una cosa esa experiencia solamente la tuve con ese establecimiento en particular. Es necesario un cambio de personal. O el mismo encargado@. Un saludo

Lo han renovado está súper bonito,mucho más rápido en ser atendido,

A la hora de la reforma he podido observar una gran mejora, sin embargo quiero pensar que aquel día su servicio perjudicó a causa de tantas personas en el local...Aparte de que se borrará nuestro pedido y tuviéramos que esperar un rato, luego se olvidaron de servir uno de los complementos pedidos...Encima no me llamó María.Un saludo cordial

Hice un pedido para recoger en local y cuando llegué a la hora prevista, me encuentro con que el local está en obras y ni rastro de aviso o indicación de que atienden en otro local. Eso si, cobrado desde la app sin ningún problema.

La reforma muy bien y eso, pero la atención al cliente lamentable. Para empezar estuvimos esperando nuestro pedido una hora para que nos dijesen que habia sido eliminado y tuvimos que esperar media hora más a que nos lo prepararán. Cuando nos lo dieron y lo subimos a la planta de arriba nos dimos cuenta de que les había faltado ponernos varios complementos, finalmente nos los dieron pero me parece lementable que nos hicieran esperar tanto.Aparte nos dieron un juguete muy malo con el que mi hijo no pudo jugar y que nos decepcionó mucho porque al ver el empaque nos esperabamos algo mejor.Un saludo, buen dia.Espero que lo consigan arreglar