Irons Grill Burger en Santander

Teníamos reserva a las 22h. Llegamos a las 21:50h y hasta las 23:18h no llego el primer plato a la mesa. Para colmo nos trajeron unas hamburguesas que no eran nuestras. Éramos 5 mesas más y con la misma situación. Estaban únicamente centrados en el servicio delivery. Un fraude de experiencia.

La comida es bastante sabrosa y la atención bastante buena, lo que es una pena es que te cobren 14 euros por una hamburguesa sin unas tristes patatas fritas, que estaba muy sabrosa y bien elaborada (eso no se puede discutir), pero es un precio bastante excesivo para no incluir unas papitas 😢Comida: 4/5  |  Servicio: 4/5  |  Ambiente: 4/5 …Más

Venimos un grupo de 7. Llamamos para reservar y nod dan hora, pero no nos comentan en ningún mommento que no había carne. Nos sentamos a comer nos toman la bebida y cuando nos la sirven nos dicen el dato de que no hay ni carne de hamburguesa, ni alitas ni costillas siendo esto el 70% de carta. Luego a la hora de la cuenta hemos pagado una hamburguesa 100% vacuno por una pechuga de pollo seca. Además un trato nefasto por parte de la camarera con muy mala actitud de ella, en cambio el otro camarero sí ha tenido un buen trato con nosotros.

Aunque haya otras reseñas similares en los últimos meses, es de justicia que cualquier persona que quiera ir, sepa la realidad actual de este local.Lejos quedaron los buenos tiempos donde imperaba la calidad y la buena educación.Acudimos puntuales a la reserva para comenzar el "espectáculo".Nos avisan que el cocinero es nuevo y que tardarán 20 minutos en servir la comida (nada más lejos de la realidad).La falta de personal (3 personas) para "gestionar" todo el local y los pedidos para llevar era preocupante, el caos predominaba.A pesar de tener una amplia carta, la falta de opciones disponibles era curiosa... Aún todo, nuestra mayor sorpresa llegó después de 30 minutos de espera, cuando nos avisaron de que no iban a poder servirnos 2 de los 5 platos elegidos.Las prisas, despistes varios y el trato más que cuestionable, podrían entenderse con un local a rebosar, pero a las 23:15 poca gente había aguantado la larga espera.Una hora después de sentarnos y sin que hayan comenzado a preparar nuestra comanda, decidimos abandonar el local (la mesa que teníamos cerca acabó haciendo lo mismo, los pobres incluso llevaban un ratuco más de padecimiento).No solo no volveremos, sino que evidentemente no recomendaremos un local donde predominan las malas formas, el descontrol, la falta de educación y la nefasta gestión (del nuevo cocinero no podemos opinar, porque no nos dieron opción).A pesar de que la camarera nos recomendase ir a cenar a "la Pepita", acabamos yendo al kebab, que ya no eran horas. Eso sí, previo pago de las bebidas las cuales, tras pagarlas, ni siquiera nos daban la opción de poder sacarlas del local.Un esperpento que podéis ahorraros, al igual que el mensaje de respuesta donde "analizareis este comentario".

La carne tiene un sabor espectacular!! El servicio es increíble y lo dan todo para dar un excelente servicio

Local correcto y personal adecuado. En cuanto a la hamburguesa muy decepcionado 11€ por una hamburguesa de imagen normalita. Pero lo que es el sabor de la carne.. deja mucho que desear seca y sosa. Mucho más sabrosa una carne de cualquier supermercado

Excelente servicio y ambiente. Precios entre 13/15 que desde luego merece la pena, de las mejores hamburguesas que he encontrado. Prueba de ello es que suele llenarse los findes si sois mucho recomiendo reversar antes.

Siempre habíamos ido sin problemas, todo correcto y comida buena pero lo de ayer fue increíble.Nos pusieron en una mesa arriba donde hacia más de 30 grados, y salían todos los humos de la cocina, tuvimos que salir varias veces porque nos ahogamos del calor y del humo y terminar de cenar fuera(con un montón de gente que decía que si se estaba quemando algo dentro). Además de esperar más de 1 hora a qué nos trajeran la cena (que estaba mucho peor que en otras ocasiones).Total que encima nos hablo fatal la camarera y pedimos una hoja de reclamaciones...que no tenían, así que denunciamos a la policía local. Fueron corriendo a por una a otro local y al final acabo haciéndolos fotos y chillando la camarera, por lo que al final fue la policía Nacional para que eliminará las fotos y la local para dar parte de la falta de hojas de reclamaciones y revisar lo del humo y demas. Iremos a consumo a denunciar el pésimo trato y condiciones y esperemos que hagan algo al respecto (desde luego el parte de la nacional y local lo tienen ya). No volveremos en la vida.

Teníamos reserva para cenar el sábado, al sentarnos en la mesa nos indican que tienen un problema en la cocina y no está disponible toda la carta ( gran parte de la carta no estaba disponible). Pedimos unos nachos y una hamburguesa cada uno, al pedir una de ellas un poco mas hechas me indican que solo las tienen al punto ( lo que me hace pensar que las tienen preparadas con anterioridad). Tardaron mucho en servir la bebida y nos damos cuenta de que están sirviendo comida en mesas que han pedido después de nosotros, al comentárselo a la camarera contesta diciendo que no es ella quien cocina, seguimos esperando pero continuan sirviendo a mesas que llegaron mas tarde por lo que decidimos irnos sin cenar.