Restaurante Palacio De La Serna en Ballesteros de Calatrava

Vaya por delante que me dedico a la hostelería desea hace 30 años y por ética profesional no me gusta criticar a mis colegas....pero decir que nuestra queja se reduce a que nos ha cobrado seis euros más en la tarifa de la habitación...clama al cielo.Para empezar quiero decir que nuestra queja no va para el personal, que ha hecho lo que ha podido.Va para el gerente ...que tiene narices que te diga que te sube seis euros en la tarifa de una habitación por la subida del IPC en el mes de agosto.(reservada en mayo) pero no queda ahí la cosaAyer comimos allí cuatro familias que nos hospedabamos allí para asistir a una Boda.El precio incluía un arroz caldoso, una ensalada ,bebida y postre.La bebida llegó al terminar casi la comida ( la que llegó)...y el postre lo tuvimos que reclamar porque no aparecía por ningún lado.....al hacerlo nos ofrecieron varios postres ...los cuales se convirtieron en helado y melón cuando pidieron permiso al gerente para sacarlos.Cuando reclamamos y dijimos que casi no nos habían puesto ni la bebida , este señor nos contestó que al fin y al cabo solo no nos habían puesto gaseosa....que tampoco habíamos perdido tanto....que si hubiese sido Moet Chandon entendería la reclamación.....así todos sus comentarios y contestaciones.Y la traca final a la hora del desayuno.... Incluido en el precio de la habitación...y que este señor también se quería ahorrar....y decía que había que pagar aparte.....y como nos negamos ..subió el IPC de la tarifa de la habitación al ir a pagar.Todo esto en medio de contestaciones y comentarios fuera de lugar que dejan mucho que desear.Espero que mejore como dice en sus respuestas a las reseñas....y si no le gusta su oficio que lo cambie ...que en la vida hay que trabajar feliz.....

Ayer estuvimos en la boda de Elia y Félix.El sitio es espectacular, todo muy bonito y muy bien cuidado.Resaltar el trato de sus trabajadores,en especial el de una camarera que en todo momento estuvo pendiente de que no nos faltase nada para que estuviésemos agusto.Era bajita y rubia, creo recordar que se llamaba Rosa.

Ayer sábado fuimos a disfrutar de la boda de nuestros amigos en el palacio de la serna. La comida estuvo asombrosa, deliciosa y el servicio de camarer@s fue espectacular. La organización de la ceremonia allí mismo fue genial y el trato de todo personal fue lo que más agradecimos, pues se involucraron hasta el mínimo detalle. Simplemente fantástico y estamos deseando que seamos invitados de nuevo a otra boda allí. Totalmente recomendable.

Este fin de semana hemos estado en el hotel Palacio de la Serna. La boda estuvo genial y la comida estuvo magnífica nos encantaron sus vieiras y la sopa de mango. La atención de sus dueños como de el personal fue ejemplar.Tuvimos la suerte de alojarnos en una habitación amplia, con una cama para perderse en ella y muy cómoda y un gran jacuzzi.Lo recomiendo a todo el mundo y esperamos volver pronto.

Este fin de semana tuvimos una boda allí y nos quedamos a dormir.Cuando llegamos a las 12 de la mañana dimos parte de que el aire acondicionado no funcionaba y estuvimos todo el día intentando que nos dieran una solución.La solución, a las 4 de la mañana , y con dos niñas pequeñas, fue que si queríamos irnos que lo entendían...Pasamos la noche allí,con un calor insoportable y con hormigas en una de las camas...Al día siguiente, nos quitaron 15€ del precio total de la habitación (la cual no es barata,claro es un hotel de 4 estrellas!!!!)Estas cosas pueden pasar,pero en 3 ó 4 habitaciones.....

Celebré allí mi boda y no podía haber elegido un sitio mejor. Se adaptaron a todas nuestras demandas y nos dieron un trato genial. La comida estuvo riquísima y los invitados salieron encantados. Sin duda, volvería a casarme allí.

Para ser un hotel de 4* tiene mucho que mejorar. Mi prima celebró allí su boda y al ir con niños pequeños decidimos reservar habitación. Llegamos un poco justos de hora y le habían dado la habitación a una pareja que no tenía reserva por lo que tuvimos que pedir a un conocido que nos dejase asearnos y vestirnos en su habitación. 3h después nos dicen que está solucionado y cuando vamos a entrar sigue ocupada. Nos dicen que no pueden hacer nada y que nos buscan un hotel en ciudad real cuando nosotros lo que queríamos era evitar coger el coche. Por nuestros medios, conseguimos que esta gente salga de la habitación y nos entregan la llave a las 4 de la mañana, haciendo uso de la habitación po 7h debido a su malisima gestión y nos cobran la estancia completa!! A parte de esto, el aire acondicionado no enfriaba y siendo la habitación de la torre un 30 de julio, hacia bastante calor. La puerta del baño no cerraba estando abierta totalmente (intimidad cero), las camas muy cómodas. el sitio está bien aunque podrían mejorar ciertas zonas que están bastante dejadas, la comida no estuvo mal y aunque la carne a pesar de tener buen sabor estaba muy seca.

El domingo celebramos la comunión, el espacio es precioso, el servicio buenísimo y Nieves la cocinera realizó un menú riquísimo. Además destacar que nos atendieron fenomenal, preparamos la comunión con muy poco tiempo y nos ayudaron en todo.

Las chicas del servicio muy amables. El hotel está descuidado y caro.