Burger King - Av. Eduardo García en Jaén

45 minutos para servir un pedido hecho a traves de la pantalla.Había mucha gente sí, pero había personal insuficiente. Especialmente por el gran volumen de repartidores que entraban y salían teniendo prioridad, lo cual es una injusticia para los que estábamos en el local. Por supuesto que, sí para la comida no daban abasto, os podéis imaginar cómo estaban las mesas de sucias, y el aspecto del local en general. No volveré ahí y no lo recomiendo. Hay alternativas mejores en Jaén.

Servicio pésimo, atención nefasta y el personal muy poco cualificado. Hicimos el pedido a través de las pantallas del local, el ticket salió sin número y nos preguntaron 3 veces si habíamos pagado cuando en el ticket se especificaba pago con tarjeta, tardaron 1 hora en servirnos el pedido que eran 4 cosas atendiendo a otras personas que llegaron después, hasta tuvieron que llamar la atención a los dos trabajadores de cara al público, una chica y un chico con gafas sin identificación porque no paraban de hablar, reírse y la gente esperando. Se entiende que en el trabajo debe haber buen rollo y trabajar agusto pero 1 hora para cuatro hamburguesas y encima cuando preguntabas te ponían mala cara y se reían me parece una muy mala atención. Mi experiencia en general con Burger King siempre es buena, la queja es sobre estos trabajadores de este local en concreto.

Este domingo 13 de noviembre hicimos un pedido a domicilio el cual vino frío, sin las cosas que habíamos pedido etc. Llamamos al restaurante de donde habíamos pedido y aparte de que nos hablaron fatal y les comunicamos que todo hbia llegado frío y sin ser nuestro pedido, nos dio la solución de que no nos devolveria el dinero y nos colgó. Llamamos a todas partes del negocio de burguer King, algunos nos colgaban o nos hablaban fatal o cuando nos iban a pasar la llamada se colgaba. A día de hoy seguimos intentando que nos devuelvan el dinero ya que el pedido que vino ni nos lo comimos ni nada, esperando a que vinieran a recogerlo y traernos el nuestro. Espero que nos de alguna solución aunque sea.

Ha sido una vergüenza lo que a pasado esta noche, hemos pedido a domicilio y nos han traído otros pedidos y aparte de eso hemos estado llamando a atención al cliente y nos colgaban y aparte de todo eso, hemos llamado al restaurante alque hemos pedido a domicilio y nos da la solución de solo traernos los artículos que nos faltaban, les hemos comentado que estaba ya frío y que había pasado casi 1h30, y nos ha contestado que nos lo comieramos igualmente y que no iban ni a devolvernos el dinero ni a volver a hacer el pedido y antes de que contestase a lo que él había comentado, el que nos estaba atendiendo le a colgado.

De entrada patatas y bebidas por el suelo, casi nadie y una eternidad en atender, además trato poco, por no decir nada, agradable. Hubo confusión con una sola salsa y no me la quisieron cambiar.Tampoco hay enchufes ( si tu idea es ir con el pc o algo por el estilo)

En el día de hoy estuve en el restaurante y pedimos sólo un menú. Eran tan solo las 18:25 de la tarde cuando hicimos el pago. Apenas había gente en el local, las mesas sin limpiar, solo había una persona atendiendo y otra en cocina que por su trabajo, no tenían mucha prisa.Ya después de haber pasado 20 minutos esperando y después de que atendiera otra comanda, le expresó que nunca había visto tanta tardanza habiendo apenas personas, a las cuales atendieron unas antes que otras. A lo que me respondió que había hecho una orden especial, y estaba justo a la vista mía.Le expongo que yo ya he trabajado en este tipo de empresa (Marbella, donde allí siempre está todo lleno las 24 horas). Solo quería resaltarle que más de 20 minutos para un pequeño menú me parecía demasiado tiempo, además de que las hamburguesa está allí mismo y se puede enfriar.No voy ha echar toda la culpa del trabajo de las personas que estaban allí, porque este tipo de trabajo se necesita tener más rapidez en servir, no me quiero imaginar cuando haya más personas. Pero si decirle a la persona responsable o gerente de la tienda que intente facilitar más medios.Ya sea por mi experiencia en mi pasado o por lo que he visto, me he sentido un poco mal porque ni siquiera ha habido una disculpa por parte de la que nos ha atendido y habiendo allí más personas esperando. Porque si hubiera habido algún problema que menos que dar una explicación. Nada más.Un saludo

La atención al cliente deja que desear, un día parece que se rien en tu cara y otro día parece que son bordes, le cuesta reconocer su error a un amigo le pusieron como muchas especias como si le cayeran el sazonador encima de las patatas. Calidad excasa, muchas veces los ingredientes son escasos o sin apenas salsas y solo carne y pan. Resumiendo un auténtico desastre en todo lo general.

LAS PEORES PATATAS DELUXE QUE HE PROBADO EN MI VIDA ENCIMA SE LES OLVIDO LA SALSA (PEDIDO A DOMICILIO) Y LAS HAMBURGUESAS IGUAL DE QUEMADAS QUE LAS PATATAS

He ido a pedir con las coronas de la app de burger king y me ha atendido una mujer muy grosera, me ha hablado y tratado fatal, porque no funcionaba el ordenador, después de esperar un poco mientras ella me miraba con desparecio me ha dicho que espere un rato y que lo vuelva a intentar, he optado por irme del establecimiento porque esa persona no es nadie para tratar así a sus clientes, le doy una estrella porque no se le pueden poner cero.