La Abuela Encarna en Logroño

Comedor pequeño pero, acogedor. Los camareros atenciosos y la barra ordenada y limpia. La comida espectacular, hemos comido de entrante zamburinas y arroz caldoso con bogavante recomendable (carta hay muchas opciones de arroces) riquísimo y sabroso. Mejor reservar antes de ir. Para parejas ideal.

Arroces muy ricos a muy buen precio.Sitio pequeño pero muy acogedor, a mi personalmente me encantó así que lo recomiendo.

Muy bueno todo, pero me pareció mal el suplemento de una paella que se comen 2 personas al ser 3 nos metieron 25€ mas. Cuando en la mesa de al lado cogieron la misma paella para 2 personas y era igual de grande. Hemos salido insatisfechos por ese mal gesto, que si no hubiera habido nadie al lado sin comer otra paella no nos hubiéramos dado cuenta y tan felices pero esta vez ha sido así. No volveré por comentarlo con los camareros y no hacer nada al respecto

CROQUETAS CONGELADAS, ESPERA INFINITA Y LAMENTABLE SERVICIODemasiados comensales para lo que pueden gestionar, así que las esperas se dilatan más de una hora y la comidaestá a medio preparar. Esto nos pasó a nosotros:ENTRANDO AL LOCALHabíamos reservado para 7 personas el 28/08/2022 a las 14:30. Vimos que había demasiada gente en poco espacio y costaba sentarse sin molestar a los de la mesa de al lado, además de haber un tremendo barullo de fondo por la mala acústica del local.LAS BEBIDASEncargamos las bebidas pero no nos las sacaron a la vez: una vez servido el vino tuvimos que insistirle varias veces a la camarera para que nos trajera el agua, pero atendía a otras mesas sin preocuparse de terminar con la nuestra, a pesar de que hacía mucho calor e íbamos con dos niñas. Creo que le molestó que pidiéramos agua del grifo.LOS ENTRANTESEl tiempo iba pasando y el hambre aumentando, así que cuando sacaron la bandeja de croquetas las chiquillas se las comieron rápidamente, comprobando después los adultos que aún estaban congeladas por dentro. Dejamos la parte congelada en el plato y se lo dijimos a la camarera, que al ver la bandeja vacía dijo que si nos las habíamos comido estarían buenas, sin fijarse en los restos de croquetas congeladas que dejamos en los platos.LOS PLATOS PRINCIPALES (que nunca llegaron)Habíamos pedido dos paellas y dos platos de huevos fritos para las niñas, insistiendo en que sacaran antes los huevos que las paellas, porque veíamos que la cosa se demoraba mucho y era muy tarde para las chiquillas.Tras más de una hora de espera y cuando sirvieron la paella a la mesa de al lado que había venido más tarde, es cuando decidimos marcharnos, a las 15:49 y sin haber comido.LA RECLAMACIÓNLe explicamos lo sucedido al encargado, quien lejos de ofrecer disculpas se mostró con actitud altanera, negando la mayor y negándose a entregarme la hoja de reclamaciones cuando se la pedí, excusándose en no sé qué motivos por el Covid. Posteriormente me tuve que presentar con la policía y pude entregar la reclamación, aunque dudo que sirva para algo visto el mal talante demostrado.

COMIDA CONGELADA, ETERNA ESPERA Y PÉSIMO SERVICIO Aquí admiten a más comensales de los que pueden gestionar, lo que se traduce en larguísimas esperas y comida a medio preparar. Es inútil que te quejes, así que mejor no vayas. Mira lo que nos pasó a nosotros: ENTRANDO AL LOCAL Habíamos reservado para 7 personas el 28/08/2022 a las 14:30. Vimos que había demasiada gente en poco espacio y costaba sentarse sin molestar a los de la mesa de al lado, además de haber un tremendo barullo de fondo por la mala acústica del local. LAS BEBIDAS Encargamos las bebidas pero no nos las sacaron a la vez: una vez servido el vino tuvimos que insistirle varias veces a la camarera para que nos trajera el agua, pero atendía a otras mesas sin preocuparse de terminar con la nuestra, a pesar de que hacía mucho calor e íbamos con dos niñas. Creo que le molestó que pidiéramos agua del grifo. LOS ENTRANTES El tiempo iba pasando y el hambre aumentando, así que cuando sacaron la bandeja de croquetas las chiquillas se las comieron rápidamente, comprobando después los adultos que aún estaban congeladas por dentro. Dejamos la parte congelada en el plato y se lo dijimos a la camarera, que al ver la bandeja vacía dijo que si nos las habíamos comido estarían buenas, sin fijarse en los restos de croquetas congeladas que dejamos en los platos. LOS PLATOS PRINCIPALES (que nunca llegaron) Habíamos pedido dos paellas y dos platos de huevos fritos para las niñas, insistiendo en que sacaran antes los huevos que las paellas, porque veíamos que la cosa se demoraba mucho y era muy tarde para las chiquillas. Tras más de una hora de espera y cuando sirvieron la paella a la mesa de al lado que había venido más tarde, es cuando decidimos marcharnos, a las 15:49 y sin haber comido. LA RECLAMACIÓN Le explicamos lo sucedido al encargado, quien lejos de ofrecer disculpas se mostró con actitud altanera, negando la mayor y negándose a entregarme la hoja de reclamaciones cuando se la pedí, excusándose en no sé qué motivos por el Covid. Posteriormente fue la policía local quien le bajó del burro y pude entregar la reclamación, aunque dudo que sirva para algo visto el mal talante demostrado.

Buenos arroces, trato amable. En la zona Laurel de Logroño los locales son pequeñitos y por tanto acogedores, este es uno de ellos con buen producto y una carta de vinos completa y equilibrada. El arroz exige paciencia y más en agosto. Si vas sin prisas y con buen espíritu la experiencia es buena.

Me sorprendió el lugar. Estupendo trato tanto por José cómo por sus colaboradores. Producto muy fresco (en este caso quisquillas), muy buen arroz, y buenos vinos. Comimos a gusto y además pasamos un buen rato. El precio me pareció razonable teniendo en cuenta que pedimos una botella de buen vino. Sugiero reservar porque se llenó. Sin duda volveré.

Al timón de La Abuela Encarna está Jose, un valenciano, así que la especialidad de este lugar queda clara, las paellas 🥘.Pero no sólo eso, las carnes y verduras, siempre de temporada, están de lujo. Postres caseros. Es difícil sacar una pega... bueno sí, le pedimos a Jose que nos bailase una 'dansá valenciana' y no se atrevió 😄.

La comida bien, pero tener cuidado con lo que te cobran y revisad la cuenta. Nos han cobrado una paella de más y el precio de la carta no corresponde con el de la factura. Cuando lo reclamas te dicen que han subido los precio pero no te avisan.