Burger King - Yumbo Centrum en San Bartolomé de Tirajana

En 15 minutos que estuvimos en la fila no vimos un pedido salir correctamente. Como era de esperar el nuestro también estaba mal.

La verdad q de este Burger King quedé bastante descontenta, mira q me encanta y siempre vamos por lo menos 1 vez al mes o más depende de los meses, pero éste me defraudó resulta q la máquina del helado hasta dentro de dos horas no podía ser, no estaba, estropeada era el tiempo q le llevaba encender, y eran las dos de la tarde, la bebida no podías ir a reponer más como en los otros, no disponía de baño, en fin, las patatas sabían raras, la verdad q a éste no volveré. El lugar en el q está es dentro de las instalaciones del centro Comercial Yumbo, la situación bien porque está al aire libre con vistas de zona verde y bares, lo único q me gustó.

Pedimos un menu con helado, con un cupón. El dependiente nos informa que no disponen de helado y que no me pueden descontar nada del precio. Le pregunto que si lo puede compensar con una salsa de queso y nos informa que depende de su superior. Cuando se dirige al encargado le habla de muy malas formas y le dice que aquí ni se descuenta ni se compensa. Me dirijo a él y le específico que soy yo la que he solicitado hablar con el encargado y de las mismas malas formas me contesta que esto es lo que hay. El dependiente siempre intentó que nosotros no nos fuéramos con mal sabor de boca, mientras que el encargado no sólo nos habló mal a nosotros sino que trató fatal a su personal. De vergüenza las faltas de respeto. Solicitamos que nos devolvieran el dinero y nos marchamos. No sin antes darle las gracias y pedirle perdón al dependiente.

Venimos a comer aquí y resulta q llevan desde q abrieron sin hielo en la maquina de refrescos. la chica nos dice q el refresco ya sale frio de la maquina...( faltaría más) aparte q debería de haber alguien que atienda con educación no niños de 18 años q t hablan cm si fueses un amigo del barrio,Para más inri en pleno verano no tienen helado.....q van mejorando en todo vamos!! Es una pena para la gente q vive cerca q esperamos q abriese el restaurante con ilusión para luego ver esto. Pésimo x no decir nefasto.

Hemos realizado un pedido a través de la aplicación de Glovo a las 2:15, con un tiempo estimado de 20-25 minutos, una vez pasados 35 nos intentamos poner en contacto con el establecimiento ya que Glovo a pesar de ser una aplicación para realizar envíos, cobrandolos a 3 euros cuando el local está a 2 minutos, no tienen suficientes rapartidores y opta por realizar los envíos a través de la flota de repartidores de Burguer King. Tuvimos que esperar por nuestra comida 1 hora más de lo indicado. Llamando al número facilitado de Burguer King te piden un pin que no ofrecen. La próxima vez lo tendré en cuenta y realizaré mi pedido a cualquier otra empresa de comida rápida ya que perder 1 hora de tiempo no es de mi agrado.Han perdido un cliente.

No enseño el baño por no herir la sensibilidad. La lentitud y la falta de ingredientes lo dejamos para otro día (solo en mi pedido me dijeron que no quedaba ni chocolate para el helado, ni toblerone, ni juguetes de niño, ni alitas ( ni hielo en la máquina ni gel en el baño)). De verdad, por lo menos el tema de la higiene tómenselo en serio (no había una mesa limpia un jueves a las 8 de la tarde).

Experiencia totalmente nefasta. Tras realizar un pedido a través de la pantalla, el poder efectuar el pago en efectivo en caja resultó ser todo un caos, más de 20 minutos para realizar el mismo (tras indicar a los responsables la situación) sin éxito.Falta de personal y poca organización a la hora de trabajar en equipo.Algo totalmente impensable siendo la cadena que es y un negocio de recién apertura.Ojalá tomen medidas para mejorar y así, ofrecer el servicio que merece tanto la marca en sí, como los clientes.

Está cerrado con sacos de cemento dentro del local, los asientos tirados afuera, etc. Me he dado una paliza andando desde mi apartamento en mi primer día en Maspalomas para llegar aquí y está cerrado. Qué falta de consideración de no avisar. Puf

Increíble lo sucio, fui a comer y no pude , no limpiaron nunca las mesas. Cucarachas en el piso. Afuera sucio adentro igual. En la caja nadie para pagar, la hamburguesa dura.Me gasté 19.90 pensando que podía comer una hamburguesa con mi pareja , no llevarnos un disgusto.Se supone que Burger king tiene nombre. No pueden tener una empresa grande así. Le pedis que limpien la mesa y te miran como si les hubieras pedido dinero