Hotel Novo en Ponferrada

El servicio excelente, el personal muy atento. El hotel en sí cubre todas las necesidades; nosotros estabamos de paso y cogimos para una noche la habitacion de matrimonio sencilla. Esta tiene un baño completo y una cama de matrimonio cómoda, una tele, escritorio, armario y las mesitas de noche. Además tiene un aire acondicionado, que no central, con el mando, por lo que pudimos regular la temperatura a nuestro gusto sin tener que pelearnos con los controles. A pesar de estar al lado de la carretera, no se escuchan los coches pasar. Y como dato extra, está al lado de una gasolinera bien barata. Con la estancia venia el desayuno, tipo buffet, sencillo, pero mas que suficiente, sobretodo por el precio que vale la habitación.

Estábamos de paso, y necesitábamos descansar. Es posible que estuviera en su máxima ocupación por las fechas pero el personal se esmeró mucho. La habitación de minusvalidos es genial. Además de ser grande y tener vistas, tiene las camas articuladas (una cama para acompañante).Un minusválido que se valga por sí mismo, no tendría problema para desenvolverse sólo. (NO recuerdo si el escalón en la ducha era chiquitín o si no había, pero recuerdo pensar que era fácil). Sí recomendaría bajar un poco el espejo del baño ya que desde una silla no se puede ver uno.Están ubicadas en la planta baja aunque hay ascensor para acceder al resto de habitaciones. La rampa es un poco larga pero creo que la inclinación no era excesiva. Sí es verdad que la puerta de entrada y la del bufet no son corredizas por lo que es una medio barrera si van solos.Se puede decir que el hotel no tiene barreras imposibles, es accesible. Y los colchones.... 🤦🏼‍♀️ dormimos toda la familia del tirón. Las camas son súper cómodas. El bufet es para salir del paso, tostadas y bollería industrial pero buen café. Ah! Tenían leche sin lactosa ❤ Gracias por la atención recibida.

Haber ,la ubicación muy buena cerca de todo ,las habitaciones grandes y bastante limpiadas .Esra recién reformado y está todo cuidado y nuevo ,poca decoración dentro de habitaciones ,cuarto de baño grande ,perooooooo,sin estante ni armario para los neceser ,ni perchas para la ropa en el baño ,limpieza mucha ,muy buenos colchones y las camas eléctricas para ajustar a tu comodidad , son silenciosas? Las abitaciones?,depende de las tres señoras sin ética ni educación nos tocaron de vecinas ,pues un hotel no es una vivienda ya sabemos las construcciones son diferentes y hasta las tres y media de la madrugada tuvieron su charla y risotada a voces particular que ni los golpes en la pared las hacían darse por aludidas ,en fin un beso para ellas jajaja ,otra cosa las habitaciones de debajo del comedor tienen despertador a las 7.30 gratis jaja porque se empiezan arriba los desayunos y al arrastrar las sillas parece hay están de mudanza ,se pasa el ruido abajo ,Amador esas sillas pesan mucho y hay que poner fieltro en las patas como consejo ,el trato muy bueno Amador el hombre no da abasto con todo ,los desayunos pues de lo que hay te puedes poner lo que quieras ,café ,zumo ,tostada de tomate o margarinas y bollería industrial hasta haga tapón jajaha un poco justo de variedad pero bueno pa desayunar vale

Llamamos para iry resulta que dicen que hay un problema con la reserva y que esta lleno y que van a solucionar que tiene gente alli le digo que lo mio tambien es un problema y me llaman, pasa media hora vuelvo a llamar y me llaman en 5 minutos y aun no llamaron hoy, le digo cual es el problema y ni ellos saben, reservado sin poder reservar, falta de organizacion total

Falta personal, la habitación no estaba preparada a las 3 de la tarde hasta las 5 y media no lo estuvo, nadie en recepción y en el número de teléfono que indica no le cogen, el desayuno bollería industrial y pan Bimbo sin pan de barra, los colchones bien, cafetería no, restaurante no.Habitaciones: 3/5  |  Servicio: 2/5  |  Ubicación: 1/5 …Más

Hotel con buena ubicación para poder visitar Ponferrada, las Medulas, etc....Viaje en familia.Precio asequible.Habitación en perfectas condiciones y camas cómodas.Aire acondicionado, WiFi con buena cobertura, muy importante hoy en dia.Desayuno incluido en el precio.Aparcamiento.La persona que nos atendió súper maja y con un trato cercano. Amando o algo asi creo recordar que era su nombre. Ojalá le dejen hacer su trabajo y ese hotel se convertirá en lo que es, y no lo parece..........Gracias por todo.Volveremos.

He salido hace escasamente 2 horas del hotel y he estado super bien .Habitaciones limpias y amplias todos super amables y con desayuno incluido...Gracias por todoHabitaciones: 5/5  |  Servicio: 5/5  |  Ubicación: 4/5 …Más

Jamás pensé que podría escuchar los ronquidos de la habitación de al lado por el hilo musical. Sin agua caliente para ducharse a las 10 de la mañana. Cafetería cerrada, sólo abierta para desayunos. Se salva el personal que era muy amable y el colchón que era cómodo.Habitaciones: 1/5  |  Servicio: 3/5  |  Ubicación: 3/5 …Más

A mi personalmente no me gustó las habitaciones muy muy frías ..creo que era la última habitación y era para minusválidos, el suelo de baldosa.. para ser de 3 estrellas pague 90 euros era viernes santo..pero uffLo bueno que entraba desayunoHabitaciones: 2/5  |  Servicio: 3/5  |  Ubicación: 2/5 …Más