Tony Roma's - Diversia en Alcobendas

Considerad evitar este restaurante si vais con prisa, porque tardan muchísimo en traer la comida. He estado varias veces aquí y siempre es igual, tardan mucho en servirte, incluso habiendo pocos clientes, y además muchas veces también nos han traído las cosas mal preparadas (hamburguesas a las que la faltaban cosas o carne poco hecha cuando la has pedido hecha). No obstante, la comida está muy buena y el personal es muy amable, y si te sirven algo mal, no tienen inconveniente en prepararte rápidamente un nuevo plato de lo que habías pedido o incluso compensarte económicamente en la factura. Pero claro, al final eso lo pagas en tiempo gastado, o sea que si lleváis prisa, recomiendo ir a otro sitio.

Estuvimos ayer con mi familia, porque habíamos ido hace unos meses y nos había gustado.Reservamos con el tenedor y teníamos 50% para 5 personas.Cuando llegamos, la camarera nos dijo que ella no tenía ninguna reserva en general y menos de 50%.Recordé que El Tenedor te manda un email con tu reserva y se lo enseñe. Nos dijo que entonces nos la hacía pero la verdad siempre se sentía como si fuera una molestia, en lugar de ayudarnos a solucionar el problema.El servicio, miserable. En ningún momento se acercó por ella misma a ver si necesitábamos algo, y al principio tardo 15 mins en salir a atendernos.Las bebidas (que son refill) las rellenamos solo 3 veces porque en ningún momento se acercaba a preguntarnos si queríamos más.Todos tenemos malos días, pero es que esta camarera parecía enfadada con nosotros. Y eso que éramos los ÚNICOS en el restaurante :)Pedimos de entrada unos nachos y unas patatas, y a la hora de llegar a la mesa nos trajeron 2 patatas y unos nachos. Los devolvimos evidentemente (el problema de no escuchar a los clientes).De comer pedimos 4 entrecots, que ya habíamos probado anteriormente, esta vez estaban horribles. La carne sabía a congelada y con mezcla de diferentes sabores que podrían estar en la nevera.Menos mal teníamos el 50% de descuento porque pagar 22€ por cada entrecot sabiendo todos horrorosos hubiese sido lamentable. Ya pagar los 10€ que pagamos por cada uno es una decepción total.Para comernos los entrecot tuvo que levantarse mi madre a pedir ketchup y sal porque sino era incomible.Comida mala y servicio peor aún.A la hora de pagar nos cobraron 5€ demás… menos mal nos dimos cuentaUna bazofia este restaurante.

Entrantes ricos la cebolla y los nachos, la hamburguesa Roma's la pedí al punto y quizás se les paso un poco de más.Atención amable y eficiente

La atención de Marisol siempre es impecable, se acuerda de nosotros como clientes y nos trata excelente.Hoy nos atendió Yanela y también muy amable y simpática.Es una franquicia internacional de comida americana de excelente calidad, las costillas son su plato principal, y las hamburguesas también muy buenas.En el mes de abril 2022 subieron los precios entre 20% y 40% y eso ha hecho que vayamos menos que antes. También cambiaron algunos de nuestros platos favoritos, como las crispy ribs, que ya no las bañan de salsa. Lo bueno es que si lo pedimos, si las bañan y están mucho más ricas así.

Comimos de maravilla, nos atendieron genial y pasamos un rato muy agradable. Una recomendación, permitir a las camareras ir sin mascarilla, ayer hacía calor y cuando salían a la terraza lo pasábamos mal por ellas. Gracias! Volveremos

Todo excelente, lo recomiendo para familia, amigos, trabajo o cualquier cosa, los ambientes son amplios y cómodos, bien decorados, tiene terraza, la atención es sensacional, lo único es que el punto de la carne de la hamburguesa no llegó como lo pedí, pero de resto todo bien.

Experiencia muy tranquila, se agradece para un sabado a la hora de comer. No han tardado nada en atendernos, Alejandra ha sido muy cordial y amable con nosotros, le agradecemos mucho que nos haya asistido con nuestras consultas sobre la carta. L a comida estaba recien hecha y muy fresca, especialmente las patatas estaban muy, muy buenas. Ambiente calmado donde puedes conversar sin problemas. ¡Todo genial!

Restaurante de comida Americana muy amplio y con personal muy amable . Han renovado la carta.

La comida deliciosa, el servicio muy atento en especial la Srta. Laura, una mujer muy simpática y profesional.Recomiendo las costillas Saint Louis y como postre el brownie cookie con chocolate caliente y helado de vainilla.Salimos muy satisfechos.