Telepizza - Plaza Alegría en Arganda del Rey

Lamentable el servicio de este Telepizza. De 10 veces que pido una pizza se equivocan 8, llevo muchos años pidiendo pizzas y me atrevo a decir que se equivocan en un 85% de las veces en el pedido. Ayer hice un pedido y fui a recogerlo, lo comprobé (por que se suelen equivocar casi siempre) y efectivamente faltaba 1 pedido (pizzolinos) y 1 pizza estaba mal, amablemente le dije que no podía ser que se equivocaran tantas veces y como solución me han dado volver a hacer la pizza y esperar a que se hicieran los pizzolinos, obviamente les he dicho que yo no tenia por qué esperar 15 minutos más ya que el error era suyo que qué menos que una compensación y de malas maneras una chica voluminosa, pelo oscuro y rizado me ha respondido que era la solución que había o hablar con el jefe, el jefe (Alejandro) ha venido con unos aires de poca profesionalidad que desde luego no son para el puesto en el que está, y me ha vuelto a decir que la solución era esa, con mi misma contestación, como no veía solución posible he pedido una hoja de reclamaciones el cual ha intentado no darme y dirigiéndose a mi de malas maneras me ha llamado mentirosa, me ha hablado mal, ha tomado unas confianzas 0 profesionales y lo peor, le he pedido la hoja de reclamaciones hasta 7 veces y no me la ha dado, solo cuando le he dicho que iba a llamar a la policía y me he ido, se la ha entregado a mi hermano. Es insostenible y una vergüenza que Telepizza siga manteniendo a esa persona como responsable ya que no tiene ni educación ni profesionalidad.

Hay repartidores maravillosos y otros que no lo son, es una lotería, siempre nos habían tocado los buenos pero hoy nos ha tocado el malo. Pedimos pago con datáfono, viene sin datáfono y nos contesta de malas maneras que no lo hemos indicado. Después de insistir varias veces le enseño el correo de confirmación donde pone claramente pago con datáfono y me dice que no es culpa suya (refiriéndose a telepizza), que es de la web que no es suya. Le pedimos su nombre para poner una reclamación por sus formas y nos pide el nuestro..en fin, con lo fácil que es un lo siento, ha debido haber algún error… He llamado a la tienda para poner una reclamación y me han dicho que me presente físicamente y ni me ha preguntado cuál es el motivo de la reclamación. En fin, espero que algún responsable de telepizza lea alguna vez las reseñas, de momento las siguientes las pediremos en otro sitio. Por cierto el repartidor maleducado se llama Pedro, después ha traído el datáfono otro que se llama Manu muy correcto y educado.

Son siempre súper amables, las pizzas mucho mejores que en otros sitios y muy rápidos 😊Siempre vengo a este por que me encanta y el encargado Alejandro un trato de 10!

El pedido llegó frio, las pizzas no eran recientes, estaban duras.Para una pizza mediana le pusieron 6 trozos de bacon.

El reparto es pésimo. Llega tardísimo siempre. Son unos incompetentes.Creo que deberían hacer limpieza de personal ya que en el paro seguro hay profesionales para llevar tareas tan sencillas como realizar un pedido y llevarlo a domicilio.Trabajo en hostelería desde hace casi 10 años y sin duda es lo peor que me he encontrado (eso que he tenido compañeros de todo tipo)

No aceptan pagos con cheques en esta franquicia.Evitarlo para no tener sorpresas, no lo avisan al hacer el pedido, primera franquicia Telepizza en la que me pasa esto.

Desastre nivel experto. Nos traen mal el pedido. Llamamos para reclamar varias veces. Nos indican que tardan 10 minutos en traer el pedido correcto. Pasan 45 minutos. Llamamos y se disculpan. Pasa otra hora y dice el encargado que le habíamos dicho que no trajeran lo que habíamos pedido y que vino erróneo.Quizá pobre no sabe castellano y hay que reportarlo a la central de franquiciados de Telepizza para que sustituyan a un empleado que no domina la lengua castellana.

La comida como en todos los restaurantes de la misma marca, el trato de los empleados muy bueno, son todos muy majos y atentos.

Pedimos una pizza desde Morata y no pudieron ser más amables y eficientes.