Domino's Pizza - Colmenar Viejo

Hoy a venido el pedido por partes,trajeron las pizzas,pero las salsas nada y media hora esperando.Y llamas para preguntar que pasa,y la chica que atiende al telefono se ve que le importa bien poco.Y eso que estoi bastante cerca del local,no tarda ni un minuto en llegar a mi casa😔😔

varios amigos y conocidos ya me habían advertido del lamentable servicio ofrecido por la franquicia Domino's Pizza de Colmenar Viejo pero aún así esta misma tarde me he decidido a realizar un pedido a domicilio y la experiencia no ha podido ser más horrible.Tras realizar el pedido a las 21:00 y recibir el correo de confirmación indicando que llegará a las 21:19 procedo a esperar. A las 21:25 (aprox.) veo que en el tracker mi pedido figura como YA ENTREGADO ¿? Así que me pongo en contacto con la tienda y directamente me cuelgan sin contestar, posteriormente vuelvo a llamar y un trabajador me indica que es un ERROR HABITUAL de la aplicación y que seguramente la pizza ya está a punto de salir.A las 21:45 llamo de nuevo, hablé con otra trabajadora y le comento el problema, me cuelga ¿? Vuelvo a llamar y me dicen que faltan 5 minutos...22:15 y todavía no ha llegado pedido alguno a mi casa, vuelvo a llamar, me atiende otra trabajadora y me dice que el repartidor ha salido a las 21:22 ¿? La situación empieza a ser surrealista. Le comento a la trabajadora que no es posible que el repartidor tarde una hora en desplazarse hasta mi domicilio y quedamos en que me va a llamar cuando sepa algo.Finalmente la pizza llega a las 22:30

Me encantan las pizzas de Domino’s pero la pizza de este local me ha llegado fría (congelada) y la caja rota. Llamo para reclamarlo, el responsable con actitud poco agradable, manda otra pizza pidiendo que les devuelva la otra (dando a entender que no se lo creía). La segunda pizza llega también casi fría. Muy poco recomendable el servicio.

Vergonzoso!el come y bebe un verdadero engaño!si vas a acompañado no te sirven por persona y encima hasta q no esté la mesa sin pizza alguna no puedes pedir otra teniendo en cuenta q una mediana para 6 personas coges a un trocito cada uno.lamentable la explicación de la carta!primero cobran y luego ya te enteras de q no puedes pno me han puesto la familiar q he pagado,q no puedes pedir solo para compartir...No vpor no hablar de las pizzas casi sin ingredientes q bailan.No vayáis.Lo único bueno la camarera.

Llevo tiempo de clienta y siempre con un trato y servicio impecable, pero hoy me han decepcionado sobre manera. Tras hacer el pedido por la aplicación y hacer el seguimiento del mismo, media hora después de la supuesta hora de entrega, y aunque en la aplicación aparecía como pedido entregado, no era así, aún estaba esperando. Llamo a la tienda, y después de varios intentos, consigo hablar con una chica, que lo único que me comenta es que las pizzas siguen allí, que están yendo con retraso en los pedidos porque solo tienen un repartidor para todo el pueblo y no me da ninguna otra solución más que esperar. Obviamente las pizzas llegaron con una hora de retraso y frías. No me parece normal, que en verano y más aún en festivo (15 de agosto) sólo tengan un repartidor para todo el pueblo o que no tengan la previsión de que, ya que van con retraso, hacer algo para mantener la pizzas calientes.Me planteo muy seriamente el volver a pedir nada.

Hice un pedido por la aplicaccion de domino y al cabo de media hora me salta que la comida ya ha sido entregada, llame a la tienda para preguntarla me cogio la llamada y me pone en espera que me iva a coger el de la tienda ,espere un buen rato y no me cogio nadie llame como dos o tres veces y me hace lo mismo la pregunte si llamaba a la tienda donde me mandaba la comida,me dice que si era la tienda ,pero me seguia hacer esperar, pedi hacer una queja y me dice que lo haga en la tienda colge y llame al telefono de atencion al cliente nadie cogio directamente colgo solo .Un desastre total.

Me parece una vergüenza de empresa , porque que un mes de julio solo tengan un repartidor y anulen el servicio a domicilio deja mucho que desear el personal encargado de la gestión de personal, porque los trabajadores de el local no tienen la culpa.Asique para los jefes o directivos de dominos , como consejo , intentaría solventarlo cuanto antes porque va a ser mucha la gente que decidirá irse a otro establecimiento por no tener ese servicio. Como yo por ejemplo que de momento esta noche ya voy a pedir a otra pizzería . Buenas noches

Es la segunda vez que vamos y en ambas oportunidades se han equivocado en la orden. Sin embargo los empleados ofrecen buena atención. Siempre hay sitio para aparcar.

Pido el buffet el mas caro de 10 euros supuestamente limitado.. y cuando Voi a pedir más no a pasado ni 2 oras dice que se a acabado el tiempo,cosa que no te dicen antes,tendrían que avisarlo antes. Y le pregunto cuánto es el tiempo de comer y me dice 1 hora y 20 o 30 que no lo entiendo porque ya cada pizza que te traen tardan 15 o 20 minutos.