Domino's Pizza - Leganés en Fuenlabrada

Nefasto. Hicimos un pedido online a las 21:00 y llegaba a las 21:30. A las diez menos cuarto llamamos a la tienda porque no han venido y nos dicen que llevan retraso, que esperemos diez o quince minutos y si no llega q volvamos a llamar. A las diez (1hora desde que hicimos el pedido) llamamos de nuevo y nos dicen que no han empezado a prepararlas porque les falta un repartidor. Se ve que el muchacho además de repartir es el que hace la masa. Le decimos que cancele el pedido y nos dice que no, que esperemos ¿Cuánto? Pues no saben cuándo podrán traer la cena. Tras mucho insistir y a pesar del chantaje con regalarnos un pedido gratis, cancelamos el pedido después de 1 hora y cuarto esperando. Si les falta personal, que se quejen al responsable. Si no pueden cumplir el plazo de entrega, que avisen al cliente que está esperando la cena. Lamentable.Espero que el repartidor se recupere pronto, porque sin él, se les hunde la empresa.

El otro día decidimos pedir a domicilio para probar la nueva llegada de pizzas con heura. Cuando llamamos nos avisan de que llevaban un retraso de 1h, pero aún así decidimos seguir con el pedido. Cuando nos traen las pizzas, las traen equivocadas y de carne (cuando las que habíamos pedido eran veganas). Llamamos al local para informar de esto, y nos dicen que no pueden devolverme el dinero, a lo que me dan la solución de traernos las pizzas que habíamos pedido. A todo esto tuve que pedir alguna compensación por esperar más del tiempo que nos dijeron, y por el hecho de no ofrecerme ningún servicio por un ERROR QUE HABIA SIDO DE ELLOS. Nos dicen que nos pasemos otro día y que nos invitan a dos medianas gratis para compensarnos por el error. Cuando vamos a los dos días al local para pedir, nos dicen que en terraza no pueden darnos servicio, así que teníamos que estar pendientes para ver cuándo estuvieran listas. Mientras esperábamos vimos como SÍ que estaban dando servicio a los demás clientes de terraza. Al recoger las pizzas, nos dicen que no pueden darnos ni servilletas ni triángulos (para variar) por estar en terraza, cuando los demás clientes sí que disponían de ello. Desde luego un servicio pésimo, no porque los empleados hubieran cometido un error al traernos mal nuestro pedido, todos somos humanos y podemos equivocarnos, si no por las formas de tratarnos y vacilar al cliente de esa manera, hubiera preferido que fueran francos y decirnos que no podían darnos x servicios por los motivos que fueran, a haberme sentido tratada como si fuera tonta. Lo siento pero habéis perdido un cliente.

Deliciosas pizzas y un gran servicio al cliente, nos atendió un chico que creo que se llamaba Ángel y nos guió a mi y a mi hija por la carta y por las opciones a elegir, con todos los detalles necesarios y con mucha simpatía.Volveré a traer a mi hija a este restaurante.PD: Mi hija dice que la barbacoa es la mejor de todo Leganés sin ninguna duda jajajaja

Lugar muy limpio pero sobre todo destacar la rapidez y atención. Nos atendió una chica llamada Lorena que fue muy amable y agradable. Lo recomiendo

Yo fui el martes pasado porque en el Telepizza las pizzas estaban muy malas y el trato era pésimo. Sin embargo aquí me atendieron enseguida con muy buen trato, además de que las pizzas estaban buenísimas. Recomendable 100%

Muy buena la comida, os recomiendo usar el come y bebe todo de 11.99€ , por que te puedes pedir también los entrantes y están buenísimos, me enamoré más del PAN al ajo con queso.. Buenísimo super calientito

Mi puntuación es para la atención en sala, es muy, pero muy mala... Las poquitas mesas que hay en el local mantienen sucias, no hay quien las limpie después de cada servicio, no le ponen servilletas, y ni que decir de la chica de la caja... Tuve que esperar mucho rato para que revisara el dispensador de bebidas porque salía agua y le decía que por favor me ayudara porque no podía sacar la gaseosa y decía que tocaba esperar que estaba atendiendo, pero es que ahí siempre hay mucha gente para atender, entonces cuando le pueden dar solución... Cuando ella quiera... Muy mal servicio

Hace más de 2 horas hice un pedido pir la web, me dice una hora estimada de entrega. A la media hora de retraso, me pongo en contacto con la tienda y me dicen que el pedido está en camino y que siente el retraso pero es que hay poco personal, yo lo acepto. Pero cuando ya el retraso aumenta más de 1 hora, vuelvo a llamar y me dicen que han llevado el pedido, pero como la dirección estaba incompleta han anulado el pedido. Le digo a la persona que me ha atendido que entonces para qué piden el número de teléfono y me contesta que han llamado sl teléfono y comunicaba, cosa que es mentira, puesto que mi teléfono estaba disponible.No quise repetir el pedido y, seguro que no volveré a pedir aquí.

Sucursal de Domino's bastante pequeñita pues estuvo pensada para venta a domicilio y recoger aunque da la posibilidad de comer con su buffet libre en sus escasas mesas interiores colocadas a los laterales y ahora en verano, en una terraza que tienen en un plaza cercana. Buena atención.