Brasaylena en Leganés

Al comienzo te informan del menú y los precios y es todo mentira. Luego te cobran suplementos de bebidas que se suponía que entraban en el menú de 22€. Estuvimos esperando media hora para repetir una carne y 15 minutos para el pan que llegó frío cuando nos dijeron que estaba recién hecho. Mala atención por parte de los camareros y de todo el personal.

Son las 16 de la tarde y nos hemos acercado porque nos apetecian una caipiriñas, el local esta lleno a la mitad más o menos, después de estar un rato en la entrada y sin que ninguno de 3 empleados que pasan y nos ven nos digan ni hola(incluido el encargado) nos llama el encargado desde la distancia para que nos sentemos en una mesa que acaban de preparar, antes de sentarnos le decimos que solo queremos consumir cockteles y nos dice que no, que si no comemos no podemos sentarnos, cuando esto ya la hemos hecho anteriormente en ese mismo establecimiento y en Islazul. VERGONZOSA esta actitud.

Han sido varios los Brasayleña en los que he comido y este es en el que peor servicio he recibido, la comida calidad media. Solo se salvan los repartidores de la carne, muy atentos, el resto a su bola, muy mal.

Decidí acudir a este local porque me parecía que era el único bueno que quedaba de la cadena. He vuelto después de la pandemia, a celebrar el cumpleaños de mi pareja con unos amigos. Pero que vergüenza he pasado. La atención ha sido pésima.- Pedí unos cubiertos, nunca llegaron. Tenía cerca el lugar donde estaba y fui a por ellos.- Al inicio de la toma de guarniciones, no se informó de uno que no había. Pero no pasa nada. Se puede comprender.- Pero el disgusto fué, cuando reiterada veces se llamaba a la camarera con nombre KIMBERLY y hacía caso omiso. Miraba y no hacia muestra ninguna de dar atención.A todo esto, el local no estaba a tope de gente; para intentar comprender de que estaba liada. NO FUE EL CASO.- El tiempo de espera de las guarniciones fue exagerado. Habían venido 4 veces los chicos de la carne, y a ellos teníamos que repertiselo que nos hagan el favor. Cuando hay otros compañeros destinados a ello.- Al final para la toma de postres, más de lo mismo. Una compañera nos dijo que otro se encargaría. Nos queríamos ir, por lo cual teníamos que seguir alzando la mano; para ver quien nos atendía.- En cuanto un camarero fue servicial, nos tomó nota; también tardó lo suyo :(- Una vez abandonado el local, comprobamos fuera los postres. Y estaba mal servido, postres que no habíamos pedido. No sé, si fue por confusión u olvido. Nos regresamos, por que un postre de los que estaba mal mi amigo no puede comerlo..Y ya por el hecho de que se hagan las cosas bien, por que si llego a mi casa que disgusto, o si alguien es alérgeno. Que faena.Los trabajadores hablan por la empresa, habrá que incentivarlos para que brinden un mejor servicio.PD: Felicitar a los chicos de los cortes por su amable atención. Lo único!

Le pongo una estrella porque no está la opción de dejarlo en blanco, la atención pésima, esperamos por un postre que nunca salió y como dijimos que nos íbamos lo posieron para llevar, el brownie venía con helado y como es para llevar no lo ponen porque se derrite pero si me lo cobran completo y encima me dicen que no tienen cucharillas

MUY BUEN LA ATENCION DE LA SEÑORITA ESTHER BUENAZOO TODO

Una franquicia que me gusta mucho, encuanto entramos nos sirvieron los primeros trozos pero he de decir que después el servicio fue llendo cada vez más lento hasta el punto de tener que avisar al camarero por lo demás bien y la comida muy rica como siempre.