Brasayleña en Madrid

¡Todo muy rico! Continuamente pasan los camareros ofreciendo diferentes carnes. El personal súper amable y atento. De precio está bastante bien, teniendo en cuenta ¡todo lo que comes!. Dependiendo del menú que escojas tendrás la carne que quieras, guarniciones infinitas, el refill de los refrescos, postres riquísimos y caipiriña para culminar (nosotros escogimos el 26€ por persona).

Primero tardan un montón para que nos cojan el entrante, después cuando llegan con el entrante dan algo que no se pidió y falto algo de lo que si se pidió!!! Y aún nada que nos llega la comida! Primera vez que en un sitio no hacen llegar la bebida antes que la comida y se piden sangres y se nos trae otra cosa que no es sanaría! Se le dice a la chica de negro con trenza y ni caso nos hace! El único es un chico camarero moreno que fue el único que nos preguntó sobre la bebida y el camarero rubio también muy majo!

Ya estuve muchas veces en ese sitio. Me encantó las primeras veces y como era el servicio. Desde los entrantes, el sistema de (si, más carne. No, pare) y la diversidad de cortes y el sabor.Ahora todo se resume en intentar venderte un menú "todo incluido" 25€. Más caro y afinal come lo mismo o sale igual de harto que la opción más barata. Todo muy salado y muy reducida la variedad de carnes. *No hay farofa. Y creo que lo único que se puede decir que aún es brasileño es la caipiriña. Creo. Ya fue bueno en su época. Hasta pedía por Glovo y UberEats cuando los 3 acompañamientos venían en el menú Rodizio. Pero. Ya no.Volver, no sé. Pero espero que sirva de ayuda para alguien. Aun es un bueno sitio para comer mucho por poca pasta.... si lo ves así.

Siempre me había gustado venir, pero hoy no me sentí tan satisfecha como otras veces. Estuve en la tarde y las guarniciones se notaba que eran de la mañana, eliminaron del menú la piña asada, vale, lo ignoro, pero después pido un postre de mango y maracuyá y me traen una tarta de chocolate blanco, nada que ver con mi expectativa. La atención buena y la calidad de la carne excelente. Solo espero que se tenga en cuenta esos detalles para mejorar.

Fuimos 4 personas a eso de las 5 de la tarde y no estaba muy lleno. En general el sitio está bien y la comida está rica. Nosotros pedimos el menú Amazonia que incluye una caipirinha, el rodizio, cesta de pan (que no la pedimos y no la trajeron), una bebida adicional y un postre o café. La caipirinha está bien, y el rodizio también, algunas carnes mejores que otras. Todos pedimos postre y sin duda el brownie aunque no está riquísimo es mucho mejor que la cheesecake, que no recomiendo pedirla porque está bastante acartonada y no es muy dulce. El punto en contra que le veo, es que por la hora en la que fuimos solo tenían a una chica atendiendo TODAS las mesas, por lo cual el servicio para pedir y recibir las guarniciones era bastante lento y nos llegó a la mesa primero la carne, lo que no tiene mucho sentido. La camarera obviamente no tiene la culpa (nos atendió excelente y se disculpaba por el retraso), pero si el local al no prever mejor sus necesidades un viernes en pleno centro de Madrid.

Visite dos veces éste lugar en la misma semana, la primera en la hora de la comida y la segunda en la hora de la cena.En las dos visitas se presentó el mismo problema, cuando el lugar tiene 1 mesa con más de 4 personas el nivel de atención baja muchísimo, al parecer su organización para atender a las mesas grandes y las demás mesas no es muy buena. No tengo conocimiento de si carecen de personal en los turnos pero realmente es muy deficiente la atención.Hubo tiempos en donde mi plato se encontraba vacío y ellos no asistían a brindar servicio.Por otro lado la comida es muy buena, en cuanto a sabor. Las promociones que manejan son accesibles y el precio es bastante cómodo.Visitaré otra sucursal para saber si esto es común en está cadena de restaurantes ó solo en esa sucursal.

Si quieres comida típica brasileña no es un sitio al que ir. El restaurante no se merece el nombre que tiene. La atención pésima, pocos trabajadores que no daban a basto. Te servían la peor carne repetidas veces para no darte carne buena.El 2x1 es un timo. Un rodizzio te cuesta 13€ y el 2x1 te cuesta más de 30€. Un timo enmascarado por un gran titular. A leer la letra pequeña.No lo recomiendo.Quizás se salven los postres y las patatas fritas, no puedo decir nada más positivo.

He venido muchas veces a saciar mi sed de carne aquí, y no había escrito una reseña. Pero generalmente las veces que he venido he podido disfrutar, la primera vez q estuve recuerdo me atendió el actual encargado el cual no recuerdo el nombre, persona la cual tiren una actitud que si vas sin hambre te dan hasta ganas de comer, amable y simpático, en la segunda visita me atendió Yorbelis(creo) muy amable y activa, ágil en mi opinión muy preparada para un local como este en el q en momentos fuertes hay q ser muy ágil en todos, en esta misma visita también tuve el gusto de que me atendiera Pedro, que aunque tenga siempre la cara seria es muy amigable y simpático sin duda, y en esta la sexta vez q visito el sitio, estaban todos los anteriores aunque a diferencia conocí a dos integrantes del equipo q no había visto, Washington y Leonel, nos han tratado muy bien y me sentí muy a gusto con el trato muy amables.Y si recuerdo muchas de las veces que he estado aquí y por algo será no? Cuando uno se siente a gusto en un sitio vuelve y tanto como la comida y como el equipo, que he podido conocer en este local de brasa y leña hacen que una comida o una cena sea algo que bueno recordar, y volver a repetir en cualquier momento.

MALISIMA ATENCIÓN AL CLIENTE.Todas las personas atendieron muy bien, muy bien excepto una chica blanca, delgada, entró hoy a 24/01/2021 a las 16hrs . Nos recogió la mesa de mala forma. No mira al cliente a los ojos cuando se le habla, ofrece la carta hablando muy rápido que no se le entiende. No deja terminar de hablar al cliente si no da la espalda cuando se le habla. Se nota la insatisfacción al atender. NO RECOMENDABLE. Ánimo a los directivos y/o gerentes a realizar un Mistery Shopper para verificar los protocolos al atender al cliente. Pues la comida es muy buena , los otros empleados atienden muy bien, pero muy mal que por una persona, una reseña baje la puntuación de las reseñas. Un saludo.