Sunday Brunch at Unico en Madrid

El domingo que viene, día 23 de octubre, teníamos una reserva para 10 personas que han ido confirmando y cancelando hasta 3 veces en 24 horas. Iba a ser una fiesta familiar, de esas que vives con ilusión. La verdad es que quedas decepcionado por sentir que están jugando contigo. Toda la comunicación del restaurante ha sido por mail teniendo que llamar para entender lo que estaba sucediendo. Celebro que los menús y el nombre del chef sea de lo más apetecible, pero deja mucho que desear la calidad humana del equipo de reservas y de recursos humanos. Para que todo el mundo me entienda: la comida será exquisita, pero es necesario el calor y la cercanía humana y de eso, el plato está vacío, muy vacío. Seguro que D. Ramón Freixa además de preparar una exquisita degustación le gustaría que las personas que acuden a su restaurante vivan una experiencia gratificante por trato, por mimo, por buen servicio, para que sea una experiencia que se recuerde con cariño. Siento decir que seguramente no lo disfrutaremos, pero disfrutaremos de los de siempre, sin estrellas Michelin, pero con mucho más cariño, más disfrute y más en familia.

Un sitio muy bonito y buena comida.Servicio: 5/5  |  Ubicación: 5/5 …Más

Super agradable el jardín para tomar una cerveza y picar algo. Aunque no tiene menú de picoteo, hay algunas opciones del menú que sí pueden servir. Un oasis de tranquilidad en mitad del Barrio de Salamanca

Un hotel excelente en un enclave perfecto para ver y visitar Madrid. No le pongo mejor nota porque tuvieron un problema con su teléfono, les avisé y no sé sorprendieron ni tuvieron una reacción buena para solucionar el problema.Habitaciones: 4/5  |  Servicio: 3/5  |  Ubicación: 5/5 …Más

Para mi la mejor opción en Madrid, cómodo, céntrico, limpio y muy bien atendido.Sigan asi

Ubicación, instalaciones, amabilidad de todo el personal, cocina. Sin lugar a dudas, un hotel para repetir.

Buena ubicación y excelente atención. Volveré!!!

Compré un bono para regalar. Pasé con un bebé y los empleados muy atentos me ayudaron con el carrito. Espero que mi regalo guste a los destinatarios.

Varios familiares han estado alojados durante días y la experiencia ha sido extraordinaria. Es un magnífico hotel en una gran ubicación con unas preciosas instalaciones pero lo mejor, el equipo humano desde quien recibe en la puerta con los vehículos, en recepción y en cafetería. ¡Extraordinario!