Pizzería Carlos - Andromeda en Móstoles

Ya vale con vuestros repartidores que van a toda pastilla saltándose cruces, semáforos, ceda el paso y demás señales de tráfico que hay que cumplir. El otro día en la entrada de mi garaje el señor repartidor se salto un ceda q es para dejar entrar a la gente al garaje y encima se pone a gritar y con chulería. Cualquier día nos los llevamos por delante con el coche y encima es nuestra culpa. La próxima denunciaré directamente. Porque así no se puede conducir. Vergonzoso

Dos horas hace que pedimos las pizzas a través de glovo, no llegan y lo peor de todo es que dice entregado y en este lugar no contestan al teléfono, nos dijeron en la primera llamada, una hora después de pedir las pizzas, que estaban saliendo, nunca más cogieron el teléfono. Un robo, nos quedamos sin cenar y encima sin dinero. No recomendable para nada. Una vergüenza de atención, las pizzas no sé cómo estarán, pero desde luego el servicio de pena, esperemos que glovo nos devuelva el dinero.

Nefasto.Hace unas semanas, dos o tres, hice un pedido por la página web. Al principio no funcionaba bien y casi tuvimos que llamar, podría ser entendible si fuera un día de mucho ajetreo, pero era un martes. De pronto, funcionó y cogió la tarjeta para hacer el pago. Me cobraron los 30e de la cena, pero al pasar un rato, nos fijamos que en la App no se actualizaba el estado de la pizza, cosa que siempre hace. Aquí entran los problemas, llamamos al local, nos atiende la supuesta encargada, Valeria, nos dice que el pedido no existe y que no puede hacer nada. Nos recomienda llamar al otro local, por si lo tuvieran ellos (que era imposible porque ellos reparten por zonas). Nos atendió una chica encantadora llamada Laura y nos dio varias opciones, pero tenía que hacerlo Valeria.Para este momento ya habían pasado 45 minutos desde el pedido.Volvemos a llamar al local de C/Andrómeda y Valeria nos dice que si el pedido se ha cobrado, enviaramos un email a atención al cliente para que nos devolvieran el dinero, pero que ella no podía hacer nada, aún cuando nos dijo la otra chica que sí. Logramos convencerla de las otras opciones. Acepta darnos un email al que mandar el recibo del banco, lo ve, confirma que es ese local y nos dice que no puede hacer nada porque "a ella no le sale en su sistema" a pesar de reconocer el cargo. ¿Solución final? llegó la hora del cierra y esta persona decide que ya no podemos hacer ningún tipo de pedido porque no hay tiempo.Nos quedamos sin cena y sin respuestas. Tuvimos que conseguir el email de atención al cliente, pues todos los que nos dió ella no estaban bien (faltaban letras, etc) y, ya desde allí, al día siguiente nos solucionaron todo.Desconozco si esta tal Valeria es encargada o no de verdad, pero desde luego espero que pongan en su cargo a alguien con la cualificación necesaria y con un trato al público mejor, o, bueno, directamente con capacidad de tratar al público.Mientras esta persona siga allí, no voy a comprar. Aunque esté más lejos, iré al local de la Av Alcalde de Móstoles.

De las mejores pizzerías que he probado, primero por lo rico que está todo, menú 11 euros que me parece súper acertado tanto en precio, calidad y cantidad. La atención y el tiempo de respuesta en traer los platos es adecuada.

Establecimiento en calle Andrómeda. Llevo viniendo mucho tiempo,y hace bastante que no venía ya que pedía más a domicilio. La atención en el establecimiento pésima. No nos atendieron en mesa,estuvimos un rato esperando en el mostrador ya que no venía nadie,y aún así tuvimos que esperar bastante tiempo ya que la chica del mostrador no salía. Pedimos dos pizzas,una mediana crispycarlos y otra mediana media de tejana y media de boloñesa. Después de repetir reiteradas veces que no le echasen cebolla,y después de preguntar ella que si eran todas sin cebolla varias veces también,la pizza tejana-boloñesa nos la pusieron hasta arriba de cebolla. La chica estaría en el establecimiento en cuerpo,porque en mente desde luego que no. Ahora pasamos al tiempo de espera. El local solo tenía dos mesas ocupadas para atender,repito que ni siquiera acudió a la mesa a atender,y a los 15 minutos llegó un hombre que había pedido para llevar. Estuvimos esperando a que nos sirvieran la pizza CUARENTA Y CINCO (45) minutos. Eso no es muy "comida rápida". Por último, le acabamos de pedir que por favor los 4 trozos que nos han sobrado nos los ponga para llevar (levantandonos al mostrados, cómo no) y hemos tenido que volver a por la pizza porque ni siquiera ha podido acercarse ella a coger el plato . Desastro. Pienso pedir únicamente a domicilio porque en establecimiento fatal.

I ordered with Uber Eats. 25-35 min for the delivery was advised. After 45 min I called the first time. They said that the pizza is on its way. Ok, waiting another 30 min. Another call. The same answer. Another 30 min later, at one o clock at night already just another call. Now they asked us to call Uber eats to cancel the order. They did not assist, they did not call us. No apologies no service no nothing. What messed up service. Thank you for nothing.Pedí con Uber Eats. Se aconsejó 25-35 min para la entrega. Después de 45 min llamé por primera vez. Dijeron que la pizza está en camino. Ok, espero otros 30 min. Otra llamada La misma respuesta. Otros 30 min más tarde, a la una de la noche ya era una llamada más. Ahora nos pidieron que llamemos a Uber eats para cancelar el pedido. No ayudaron, no nos llamaron. Sin disculpas, sin servicio, sin nada. Que mal servicio. Gracias por nada.

Llevamos años viniendo aquí. La calidad en cuanto a masa ha bajado un poco porque la,masa,clásica queda excesivamente fina en el centro cuando antes no. La reseña buena se la doy a la chica que nos atendió, que tampoco es la primera vez que coincidimos con ella, pero es eficiente, solícita y muy amable. La doy las gracias por su atención.

Pedimos el viernes en el local dos medianas para llevar y perfecto. Las chicas muy amables, las pizzas en 15 minutos estaban listas y muy buenas, volveremos a repetir sin duda.

Llevo acudiendo más de 4 años y es la mejor pizzería de todo Móstoles. Es una cadena pero son pizzas como las de antes. La calidad y el precio es un 10. Y sobre todo el trato de los camareros es sobresaliente. Totalmente recomendado.