Telepizza - Ctra. de Húmera en Pozuelo de Alarcón

Después de llegar 25 min tarde llego el pedido incompleto y cuando llamo a reclamar a la tienda pregunto por la encargada y me deja con la palabra en la boca y sin una disculpa.

Fatal, lo que más me gusta es el pan de ajo... Lo pido siempre y así es como lo han mandado... ¿Que clase de sitio envía el pedido asi? hay partes completamente carbonizadas y vacíos por dentro.

Citando reseñas anteriores , 1 estrella por no poder dar menos.Lamentablemente he leído tarde las reseñas de este lugar y he decidido entrar a comer con mi familia. Pésima atención de parte de la camarera Deborah. Pedimos la promocion de come y bebe sin fin, que bos costo ya una muy mala cara por la explicación. Pocas ganas de atender, ya que no la encontrabas para pedir ketchup, su conversación telefónica era mil veces mas importante que sus unicos clientes. Luego, pedimos mas, cosa que ya henos pagado y nos dice que la tenemos que comer toda si no... pues que no la hace? No se, no me senti para nada bien atendido. Se que el concepto no es la tipica atención en mesa pero tampoco la total apatía. Muy poco recomendable comer ahi y por lo que leo tampoco pedir a domilio. Pésimo servicio.

Doy una estrella por no poder dar menos.Absolutamente lamentable lo ocurrido con este establecimiento.Hice el pedido para que llegase a las 22:30 a domicilio (carbonara y bbq cream), hora a la que llegamos de trabajar mi pareja y yo después de todo el día, y me encuentro con esto, 10 minutos más tarde de lo planeado.No sólo esto, llamo para dar cuenta de lo ocurrido y que me den una solución, y una trabajadora del propio local, Wilma, una sinvergüenza de mucho cuidado (por decirlo con buenas palabras), me dice que no me va a devolver mi dinero, que acepto otras pizzas o que me quedo con esas, que no pensaba hacer otra cosa. Dado que al final, no nos quedaba otra, tuve que volver a hacer el pedido y esperar hasta las 23:45 y poder cenar a las 00:00, después de todo el día trabajando.Insisto, sinvergüenza es poco, tanto esta señora como el equipo de trabajo restante.No valdrá de nada, pero he decidido no volver a comer Telepizza, desinstalar la app y por supuesto, decantarme por la competencia. Al menos, tienen la decencia de brindar un mejor trato al consumidor.Espero que esta reseña ayude a que decidan NO COMER EN TELEPIZZA.

Un estrella menos porque la app para pedir es MALÍSIMA y nos hizo perder una hora haciendo el pedido. Otra estrella menos porque las pizzas son carísimas. Y otra estrella menos porque no merecen en absoluto la pena. Le dimos otra oportunidad pero no logran gustarnos las pizzas del Telepizza…

Buenas noches, pedimos una pizza de verduras y nos traen una carbonara. Cuando llamamos para que nos la cambien nos dice la chica que nos atendió al pedido, que no se creía que el pedido estuviera mal… tras minutos de espera y de reclamación deciden venir a por la pizza! Después una hora y media es cuando hemos podido coger la pizza!! Desde luego que no volveremos a hacer ningún pedido! Sobre todo por el trato que nos han dado

A pesar de que se confundieron en el pedido la última vez, nos han aplicado un descuento en la siguiente vez y se acordaban del pedido anterior. Gracias a Wilma que ha sido quien nos ha gestionado el pedido.

Llame hoy entorno a las 21:56 para ver la champions y una tal María me dijo que en media hora tenía mi pedido. 1 hora mas tarde vuelvo a llamar y me dicen que no tienen mi pedido la pido hoja de reclamación y me dice que no me puede facilitar los datos a lo que me cuelga y que me corresponde otra delegación de telepizza .Fatal servicio y yo sin cenar .Gracias

He llegado antes de que abrieran y aún así me han atendido, fenomenal han sido súper amables.