Paco Pastel en San Lorenzo de El Escorial

El Paco Pastel es un sitio que me gusta en general. De todos a los que he ido este es el peor. Son lentos, a veces bordes y no atienden bien. Decepcionado con el trato, la verdad.Creo, sobre todo, que necesitan MÁS CAMAREROS. Solo había una camarera para 12 mesas.

Veo que las reseñas deficientes no hacen nada pero aun asi quiero escribir sobre mi experiencia, estuve esperando 40 mins a que me pusieran el desayuno despues de haber estado esperando 20 mins a que me tomarán nota. Por si fuera poco durante este tiempo vi como 4 mesas donde se habia sentado gente se levantaron y se fueron por la mala atención. Algunos incluso habian pedido.Yo como que iba con mi pareja, no aguantamos el mareo de la camarera rubia que atendia aleatoriamente (atendiendo a gente que acababa de llegar y les tomaba nota y les servia antes que nosotros que llevabamos casi una hora esperando.Además de la tardanza la camarera les sirvio a otra mesa nuestro desyuno y nos trajo a la nuestra un desayuno erróneo.Desesperadamente nos fuimos con una sensación de impotencia y mal gusto.

Caos navideño. Aún viviendo lejos, nos acercamos a merendar chocolate con roscón guiados por el buenísimo recuerdo que nos dejó el año pasado. Nada que ver. Desorganización total, nos tocó limpiar nuestra propia mesa mientras esperábamos un buen rato (terraza llena para solo una camarera y un trato un tanto brusco), pedimos roscón con nata al que primero nos dijeron que sí y luego que no… mientras dentro sí los vendían para llevar. Roscón seco, por cierto. Se equivocaron en la cuenta (habían apuntado con nata) y ya entrando dentro a preguntar nos decía que no lo podía cambiar, que nos daban las vueltas aparte… cuando le dijimos que queríamos la cuenta correcta o no pagábamos la sacaron modificada al momento, a la vez que de malos modos decían a la camarera que nos había atendido “lo vas a pagar tú”. En resumen, más esperpento que alguna figura del Belén local.

La camarera rubia que nos atendió muy borde y contestando con malas caras, le pedí la cuenta en cuatro ocasiones y una caja para llevar y pasó de mi. Esperamos media hora y siguió sin atendernos, me tuve que levantar a por la cuenta y me dijo que qué hacía ahí que me sentara que ya me la llevaría, no estaba ocupada y siguió sin atenderme. Cuando fui a explicarle la situación a otra camarera se metió de por medio a contestar opinando. Muy poco profesional de cara al público, tengo claro que no vuelvo. ¡Muy mal trato!. Otra clienta también me comentó que la trató mal la misma camarera. Un poco de sonrisa y buena contestación de cara al público por favor. ¡GRACIAS!.

Fuimos a merendar y tenía gran variedad de dulces, comimos los tipicos de la zona y unos manolitos, muy buenos todos.Comida: 4/5  |  Servicio: 3/5  |  Ambiente: 3/5 …Más

muy mal atendido. Los helados malos y muy escasos. Se nota que la persona no tiene ninguna experiencia. Normalmente los helados en cualquier heladería que se precie suelen ser generosos salvo aquí que parece que se los había comido un gato. El cucurucho totalmente vacío. Una penita. Los pasteles... sin más. del montón. Lo siento pero la crítica es para que mejoren el producto y el servicio. El nombre solo no es suficiente.

Hemos pedido una palmera de chocolate y una napolitana de crema. La calidad buena aunque como en cualquier pastelería/cafetería decente. Eso sí, el trato ha sido muy bueno y hemos estado muy agusto en la terraza.

El lugar está estupendo pero el personal es escaso para atender interior y terraza. Tardamos un montón en que limpiaran la mesa. No hay servicio de mesa , tienes que ir a recogerlo tu. Muy buen trato del personal pero insuficiente. Esto le quita calidad al servicio.

Buena calidad de los pasteles y similares. El servicio bastante atento y simpático. Muy recomendable probar la torrija. Como punto a mejorar: el zumo de naranja. El sabor era un poco extraño.