Restaurante Brasayleña (Alegra) en San Sebastián de los Reyes

Se come muy bien, variedad de cortes de carne de vacuno, cerdo y pollo.Te sirven de base patatas, ensalada, arroz blanco, porosos negros y maíz. Luego van pasando con los cortes de carne.La atención EXCELENTE.Baños, muy limpios

Lo peor de todo es el servicio y la atención de los meseros. No se si tenga que ver de la nacionalidad que vienen y su forma de ser pero no son nada serviciales. La comida bastante regular , me toco cruda en algunos casos , las guarniciones muy simples y mal preparadas. Fue nuestra primera y última vez, venimos de Mexico y seguro no volveremos.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Servicio pésimo. Mucho tiempo esperando a ser atendidos mientras parte del personal estaba sin hacer nada o hablando por el móvil y los que sí estaban trabajando no daban a basto. En otros restaurantes de la cadena se ve más personal y con las tareas más organizadas. Aquí el mismo cortador de carne nos sirvió también guarniciones y bebidas. Nos fuimos sin tomar postre por la tardanza en el servicio. Pensamos poner una hoja de reclamaciones y no lo hicimos para que no pagasen justos por pecadores

Una lástima poner sólo tres estrellas, porque la carne estaba buena así como los entrantes.No se si volveré a este brasa y leña ya que no es normal que cuando ya te han servido un par de veces carne, ya no vuelvan más (si tienen poco personal y no dan abasto no es problema del cliente). Decidimos pagar el menú completo que son 25€ por persona, pero no mereció la pena porque se olvidaron de nosotros cuando llegaron más clientes. Estuvimos más de 15 minutos esperando a que pasaran a traernos comida, pero al final nos acabamos yendo …La cuenta la tuvimos que pedir dos veces porque se olvidaron de nuevo.

Hemos Estado hoy Sábado 20 de Agosto. El la entrada nos recibió un camarero que daba muestras de ser muy atento pero la realidad era que solo quería capturar clientes, ya que más tarde lo llamabas para decirle que el servicio era fatal y cogió su monopatín y se fue muy campante. La comida estaba bien pero lo camareros no pasaban por las mesas, lo camareros sólo querían comer para irse a su casa. Tuvo que salir el que cocinaba a cortar la carne. La verdad es un desastre la coordinación y gestión. No volvemos nunca.

Sin duda el peor brasa y leña en el que he comido. Hoy día 10 de Agosto de 2022 he estado casi 2h sentado en la mesa, de las cuales he estado más tiempo sin comer que comiendo. He estado como 25 minutos entre comida y comida.Apenas habré comido 4 tipos de carne sin repetir ninguna porque el camarero nunca llegaba con comida.Pedí patatas de guarnición por 3 veces y la última vez ya me dijeron que no había personal y no podían hacerlas, tras quejarme a la encargada me trajeron las patatas después de pagar y haber terminado de "comer".Por 15€ por persona de comida puedes comer en mil sitios con mucha mejor atención y comer al menos, porque para ser un buffet de carne he comido menos que con una tapa.El día de hoy se han puesto varias reclamaciones por el pésimo servicio. No vuelvo a un brasa y leña nunca más.

Espectacular. Ambiente y personal MAGNÍFICO. Me ha gustado mucho. Debería haber más clientes. Lo recomiendo

Decepcionante como ha ido bajando de calidad esta franquicia. Cuando empezó ofrecían el Buffet Platinum con 24 variedades de carne e incluían la Mamiña, que era una carne que se deshacía en la boca importada de Brasil. Con los años fue bajando la variedad hasta situarla en 14, me parece recordar. Fue un acierto que colocaran piña con canela en el buffet porque ayudaba a digerir la carne. Lamentablemente hasta la piña la han eliminado del buffet. Ahora está incluida como postre. ¿Y los que no comemos postre?. ¿Tenemos que pagar 5€ por un trozo de piña?. Además la variedad de carne es escasa. Hoy he comido en el Brasa y Leña de San Sebastián de los reyes y he comido a lo mucho 6 variedades de carne. Repetí 3, dos veces. Lo mejor del buffet el arroz, las alubias y la ensalada. Pero para eso como en un vegetariano no en un buffet de carne. Quería darle la oportunidad a esta franquicia pero es la última vez que vuelvo a comer en un Brasa y Leña. 100% decepcionado.

Celebramos la comunión de nuestro hijo. Éramos 15 personas. Necesitábamos que fuera en terraza, y nos facilitaron todo lo que pedimos. Llevamos tarta nosotros y nos ajustaron el precio al no tomar postre del menú Amazonía. Juan Carlos el gerente nos atendió con cariño y atención. Teníamos dos abuelos y fue muy simpático. La encargada también muy amable. Nos facilitaron poner decoración y estaba todo muy bien. Os agradecemos todo porque pasamos muy bien rato en familia de forma sencilla sin gastar un dineral en una comunión. Que lo que importante es reunirse en familia y comer agusto. Estaban dos cubanos que disfrutaron del arroz frijoles y mazorcas y la ensalada y el puré de patata estaba especial. No podéis iros sin probar Las cahipiriñas con y sin alcohol Totalmente aconsejable para celebraciones de grupo