Pizzeria carlos torrejon en Torrejón de Ardoz

Lo primero han llegado mas tarde de lo que dijeron. Lo segundo, pedimos patatas gajo y estaban medio cogeladas, estaban durisimas. Y lo tercero la pizza quemada, los bordes del jamon negro y la base por debajo con manchas negras de quemado. He pedido mas veces pero estas ultimas fatal. Dejare de pedir aqui.Comida: 1/5  |  Servicio: 1/5  |  Ambiente: 1/5 …Más

Realicé un pedido a la 13:00 para las 15:15h. Me mandan un correo que a las 15:13 salió el reparto. Llamo a las 15:35 para preguntar, porque la distancia de la pizzería al sitio donde realicé el pedido es de menos de 1km. Me dan la misma información que he recibido por correo + "estará repartiendo más pedidos, estará al llegar, lo siento mucho, adiós"Finalmente entregan el pedido a las: 15:45, con media hora de retraso.Como es de esperar, la pizza helada. Además, pedí dos helados, la tarrina llegaba más o menos bien, pero el cucurucho descongelado, además de no ser el que solicité.De verdad que entiendo los retrasos, pero cuando el pedido está realizado MÁS DE DOS HORAS ANTES, me parece una falta de planificación por parte de la pizzería.1º Un pedido con tanta antelación no puede demorarse 30 minutos (una persona tuvo que irse a trabajar sin comer por este motivo, ya que la hora estaba solicitada a conciencia y no llamamos para pedirlo justamente para que el tiempo no oscilara).2º Si no tienen un producto, lo suyo, es contactar con el cliente y preguntar si desea sustitución o si por el contrario se omite ese producto.3º Si va a tener tantísima demora un pedido que está programado, contacta con el cliente, quizás ya no lo desee porque el tema de la entrega sea ese día un factor a tener en cuenta, pero no que tengan que llamarte a ti, cuando el problema lo tiene el restaurante.Quiero añadir que entiendo que esto no es culpa de la persona que reparte los pedidos, sino de la planificación y/o de la falta de personal (la cual desconozco) pero creo que estas cosas no pueden ocurrir.De verdad que soy extremadamente comprensiva con todo, pero creo que ha sido "una detrás de otra" y no cuestión de 10-15 min, sino media hora.Solía pedir de manera asidua pero de verdad que no volveré a hacerlo.

Las pizzas riquísimas, suelen tardar en traer la comida supongo que porque tienen muchos pedidos a domicilio, pero la espera merece la pena, El sitio es acogedor y se está muy calentito en invierno.Comida: 5/5  |  Servicio: 3/5  |  Ambiente: 4/5 …Más

Pido pizza y lasaña.. me cobran y no tienen lasaña, pero cobrar ya cobraron 🤦. Y a cambio espaguetis boloñesa , mismo precio pero más pequeño .No es cosa del cliente que no tengan lasaña , pero tampoco te dicen te devuelvo el dinero o cualquier otra cosa .👌

la pizza deliciosa . pero fatal como llegó . la mitad que era carbonara . parecía un vomito

Las pizzas para mi gusto muy ricas y la atención por parte de los camareros es buena,en este caso tenemos especial atención en uno de los camareros Sergio, pues da un buen rollo y es muy simpático, la verdad que si quieres una buena pizza y atención es el mejor sitio . recomendable 100%

Hemos pedido varias veces y excelente. La cuatro estaciones y barbacoa.

Era cliente habitual , pase por alto un sin fin de equivocaciones sino se equivocaban de bebida , se equivocaban con lo de ingredientes de la Pizza .... Pero la gota que colmo el vaso fue hace unos meses ...la trajo el repartidor , abrimos la caja y alli habia algo viscoso transparente que desde luego no tenia nada que ver con la pizza ... Hay testigos .

Es una pena lo mal que funciona aquí en Torrejón esta pizzería.Me han dado una pizza completamente cruda la masa por dentro, he tenido que meterla en el horno 7 minutitos par que quedara en su punto... Todo lo arreglan con un lo siento y no es la primera vez que hemos tenido problemas con ellos, pizzas equivocadas, tardanza cuando estamos a medio minuto de la tienda en moto...hace años dejamos de ir y esta vez nos han vuelto a echar. Muy mala gestión y no saben mantener clientes.