Burger King - El Restón en Valdemoro

Nada más llegar nos dimos cuenta que la dependienta tenía el pelo suelto y ya nos chocó que nos recibiera de esa manera por la higiene de la comida.La dependienta por lo que escuchamos se llamaba Arancha y mientras nos atendía estaba contestando llamadas personales con su móvil.Alguna de las mesas estaban sucias y tardaron media hora en servirnos las hamburguesas.La experiencia fue un poco negativa.

De primeras de 10 a 15 minutos esperando a que me cojan el pedido en el autoking. Estoy esperando N la ventanilla a que me llame para pasar a la otra y adelantan el pedido del coche que tenía detrás. Y para colmo pido una oferta de cupón y me cobran un suplemento por un sirope de chocolate. Se lo comento a la chica y me dice que le salta que como es un helado a elegir. Cuando no es así. Ese helado viene dentro del pedido. Cada día ese burguer King me decepciona más. Habían mejorado un poco pero otra vez a peor. Desde luego que habiendo otros más en Valdemoro tengo donde elegir por mucho que me pillen más lejos.

La verdad. Mala la atencion. Mala predisposicion a servir a los clientes. Todo muy lento y falta de empatia. Es dificil volver a un burguer alguna vez despues de ver lo lentos que son y la mala atenciónComida: 4/5  |  Servicio: 2/5  |  Ambiente: 2/5 …Más

La mayoría de los empleados cumplen sus funciones aunque algunos de malas manera pero hay dos en específico, un hombre adulto de ojos azules y una mujer morena de piel, que te llegan a hablar o incluso amenazar con no darte la comida, entiendo que el ambiente esté cargado pero no es motivo para ser así. Por el resto el sitio es agradable aunque la mala experiencia del servicio empleado-cliente le llega a quitar el buen humor a cualquiera, hablando se puede resolver todo no con amenazas.

Las máquinas de pago online no funcionan ya dos semanas. Los servicios están con goteras y llevan una semana. Servicio muy lento. Parece que está abandonado por el dueño.

No me ha gustado la experiencia de haber cenado en este burguer.El personal que te atiende, es correcto y amable.Pero las mesas la mayoría sin limpiar, sillas desordenadas y un ruido extremo con niños corriendo por todo el local.Para ser un lugar público deberían deaplicar un mínimo las normas por parte del restaurante para que los usuarios disfruten de un rato de tranquilidad disfrutando de la comida.En fin, tendrían que pulir estos detalles puesto que muy cerca de ustedes hay varios burguer de la misma franquicia o de la competencia y podrían perder clientela y dársela a ellos.¡¡ Sólo es un consejo !!Un saludo.

Cuando quiero una hamburguesa es mi sitio preferido, muy buenas ofertas y regalos en la App y la atención de los empleados la última vez a sido magnífica, me ha ayudado la encargada de la caja en todo el proceso de elegir la mejor oferta y en guiarme para solicitar un par de conos gratuitos con las coronas de la App. El pedido era para llevar a casa y me ha ayudado a acondicionar todo de la mejor manera posible y que no se derramara nada de la bebida y de la comida empaquetando todo de manera perfecta. MUCHAS GRACIAS como te las he dado en persona

La atención, por lo general, bastante rápida. Es mejorable el tema de los pedidos en los kioscos. O no funciona el dispositivo o tardan en cobrarte cuando lo pagas en efectivo. Mejorable el tema de las bebidas cuando te llevas el pedido a casa. Las bases de cartón no sujetan los vasos. Por lo demás , las hamburguesas están bien preparadas, dentro de la calidad de este tipo de comida rápida.

Buena comida. Pero muy antipaticos. No lo soporto. Solo pido educación y corrección q es lo q doy yo