Nuevo Hong Kong en Cartagena

La comida es muy corriente, no sabe a nada, el punto de la carne, deberían controlarlo , toda muy seca, en concreto el sate de pollo, pero de los demás platos tb, le hace falta una buena limpieza con lejía al restaurante entero, incluyendo baños y modificar el el secamanos de los años 30, nos atendieron bien , fueron educados y amables , pero con poca organización, habría q coger una libreta y preguntar. El ambiente no me gustó debido a la falta de lejía q tenía el local, pero todo, hasta figuras, hay que hacer limpieza muy a fondo.Si mejorarais la organización , la comida y la limpieza , vuestro restaurante lo petaria.

Pedido a domicilio nefasto, llamo a la 13:25 para que les de tiempo a prepararlo todo, me dicen lo de siempre (40 minutos). Se hacen las 14:15 y por ahí no aparece nadie, llamo para ver qué pasa y me dicen que el repartidor salió hace un rato, llama al timbre a las 14:45, pago con 2 billetes de 20 para no darle uno de 50 y encima no me da todo el cambio, le pregunto por qué y dice que no lleva más cambio (alucinante). Para colmo nos ponemos a comer y la comida fría, muy lamentable.

En varias ocasiones pedimos aquí porque nos gusta la calidad pero una vez más han llevado al extremo el tiempo de reparto , ya en las numerosas ocasiones es superior a 1 hora pero al menos te cogen el teléfono para explicarte que ya vienen , si al final la culpa es nuestra por seguir consumiendo cuando el trato para ellos es con tanta falta de responsabilidad . Hoy llame para hacer el pedido y que lo trajeran a domicilio a las 13:58 h pues tras decirme como siempre 40min -50 min y nunca respetarlo , hoy han aparecido a las 16:38h tras varias llamadas en las que ni respondían . Tengo dos niñas pequeñas y tenerlas sentadas en la mesa esperando ha podido ya con mi paciencia , mañana iré a consumo y daré parte de esta incidencia tan repetitiva en su servicio .Falta de profesionalidad, mal embalaje del producto al entregarlo ( ensalada tapata con papel de aluminio nunca con tapa y salsas de las comidas siempre derramadas) y por supuesto tiempo de entrega desmesurado .

Realizamos un pedido a la 13:20 nos dieron de tiempo para llegar a domicilio 40 minutos y pasados una hora llamé por teléfono para ver qué ocurría con el pedido y me dice que ha salido que no tardará. Viendo que transcurren otros 15 minutos y no llega vuelvo a llamar y me dice con muy mal tono que lo único que me puede decir es que el repartidor ha salido con 15 pedidos y que estará al llegar yo le digo que si eso significa que el pedido va a llegar frío y me dice que no me puede decir nada más que es domingo que tiene muchos pedidos y qué es lo que hay y que no me puede atender porque tiene más cosas que hacer. No solo es que el pedido llegue muy tarde sino que además lo que más me ha ofendido es la forma de tratarme una vez que llamo para que den una solución puesto que tengo un niño que tenía que comer. Después de hora y media llega todo frío y la ensalada con estas pintas y por supuesto que el repartidor sin ninguna explicación.

Servicio a domicilio pésimo. Realizamos un pedido a las 14 horas, nos comentan que en 45 minutos lo traen, a la hora y media llamamos para preguntar y nos dicen que ha salido ya hace un rato, no pasa nada, entendemos la situación, domingo y como está el tiempo contábamos con el retraso. A los 20 minutos llama el repartidor, son las 16 horas, y nos pregunta si vamos a querer el pedido, le decimos que sí, pero no entendemos el por qué de la llamada, le preguntamos si es porque lleva mucho tiempo la comida en la moto, y empieza a echarnos la "bronca" por teléfono, que si no es el tiempo que lleve el pedido, que si lleva muchos pedidos, nos quedamos a cuadros y le digo que ya no quiero el pedido, daba la impresión que no quería traerlo, y sin medir más palabras cuelga. Llamo a restaurante para hablar con el encargado, para explicarle el por qué no cogemos el pedido y que me voy a acercar a hablar con él, el trato recibido deja mucho que desear. En lo que me acerco a hablar con el encargado, el repartidor vuelve a llamar a casa, no se lo cogen. Una vez en el restaurante me dicen que el encargado no está, perdona...acabo de hablar con él por teléfono, finalmente sale y se disculpa por todo. Conclusión, se tuerce un domingo tranquilo para nosotros y este restaurante se queda sin un cliente de hace muchos años, como se nota el cambio de dueños.

Trato nefasto. Pido mi comida por just Eat . Me dice que va a tardar una hora. Y una hora y media más tarde directamente se me anula el pedido. Exijo una explicación y dicen que había colapso y deciden cerrar cocina, sin aviso previo a ningún cliente . Después por política de just Eat no pueden ser ellos los que devuelven el dinero. Total que son las 4 de la tarde y estoy sin comida y sin el dinero gastado. Tengo claro que aquí no pediré nunca más por la mala gestión del restaurante

En este restaurante los camareros son amables y la comida está buena , las raciones están bien y tiene un buen precio, pero los platos que no sirven tan amenudo tardan más en traerlos , recomiendo pedir los menús del final de la carta .Tiene buen aparcamiento, el cafe está aceptable y nos pusieron el pan de gambas gratis.

Fatal ,hemos sido clientes durante muchos años .Hoy estuve allí y un calor horroroso .Le pregunto a la chica y dice que el dueño no lo quiere poner más alto.Pedimos y a la media hora tuve que pedir que nos trajeran por lo menos la bebida.Luego llega el plato principal arroz kubak bastante malo por cierto.Los entrantes al vapor lo último y los royitos vietnamitas asquerosos .El peor chino que he comido en mi vida.Después de pagar al salir les pido sudando como estaba un baso de agua y le preguntan al dueño y me dice que vende agua .No vuelvo ni me regalen la comida.

Todo correcto la comida muy buena . Los domingos ay un poco de jaleo pero se entiende k ay bastante trabajo . Pero se termina comiendo y muy atentos a todo volvería a repetir