Bar Kalhua OTK Pizza & Kebab en Zizur Nagusia

Pedido a domicilio malísimo 1hora y media y la comida fría

Tienen un servicio a domicilio estupendo

Llamamos por telefono para encargar una pizza familiar y nos dijeron q tardarian 40 min. Tardaron HORA Y 20 min y encima nos cobraron de más. En vez de 16, 18€. Y ya para colmo no se podia pagar con tarjeta. Una y no más!!

Como cliente habitual, y tras muchos años, de los mejores kebabs que hay, muy buen kebab, durum y pizzas, los trabajadores y el jefe muy amables y atentos, siempre rapidísimos, sabor y calidad increible. 10/10.Comida: 5/5  |  Servicio: 5/5  |  Ambiente: 5/5 …Más

Buen sitio, se come agustoComida: 5/5  |  Servicio: 5/5  |  Ambiente: 4/5 …Más

En Cizur para mí de los mejores kebab

muy majo, muy buen servicio, me dio un durum y me arreglo un chromebook todo con excelente servicio

Tanto yo como mi pareja hemos ido hoy a pedir dos menús para llevar. Al principio todo bien, cogimos los menús y nos fuimos a casa. Al llegar, vemos que la bolsa pesa más de lo normal y nos encontramos conque hay un kebab y un durum de más y de que nos habían cobrado más por ello. Además, todos los pedidos estaban equivocados. Nosotros pedimos dos menús, uno con un kebab de falafel y otro con un durum de falafel.Total, volvemos al establecimiento para devolver la comida sobrante. Y aquí es donde llega el verdadero problema. La persona que nos atendió no parecía querer entender el problema y por ello al principio no quiso devolvernos dinero. Estuve cerca de cinco minutos hablando con él sobre el malentendido y diciendo donde radicaba el problema. Este señor intentó cambiar de tema explicándome lo que es un durum y lo que es un kebab, una tontería, vaya.Mi novia, que padece de ansiedad, comenzó a llorar porque este señor no quería entrar en razón. Y mientras ella lloraba, el sujeto comenzó a señalarla y decir que la que se equivocó al pedir fue ella, que era culpa suya (lo cual no es cierto, porque ambos pedimos un menú de falafel. Además, de los cuatro productos que nos dieron, aún habiendo pedido solo dos, solo había un producto de falafel y encima sin salsa, cuando no dijimos nada de que quitasen la salsa).Hemos admitido en el momento que la comunicación por nuestra parte podría haber sido mejor, pero ha habido errores de compresión por parte de la persona que nos ha atendido también, cosa que se ha negado a admitir por activa y por pasiva (véase el ejemplo de haber pedido todos los productos de falafel y que hubiera solo uno). De haber habido una admisión bilateral de la culpa, nos habríamos retirado sin mayor problema del lugar. Pero la condescendiencia de la persona que nos atendió fue casi humillante, en especial para mi pareja, que seguía afectada por sus problemas de salud mental.Pero aparte de esta situación puntual de servicio, la comida está buena.

Buena atención, acogedor, pizza variadas. Muy bien. Tenía una pega y era que no se podía pagar con tarjeta. Ahora si se puede pagar con tarjetas.