Burger King - Lucena en Estepa

Siempre que pido me falta algo o traen algo mal, el tiempo de espera es muy poco pero al reclamar lo que falta tardan muchísimo... Un desastre la persona que prepara los pedidos o el chico que reparte no entrega correctamente las bolsas.

Pides burguer por el autoking y o te ponen las amburguedas sin tomate y lechuga con ello o el cubo de naggets sin salsas ya no es la primera vez que me pasa eso habría que arreglarlo un poquito más pendientes en los pedidos.... Acabo de pedir hoy día 16-5-22 la oferta de 2*8 la crispy bacon cchees lover y me ponen dos de ternera y encima no tienen número de teléfono para poder contactar con ellos Y encima uno de los pedidos traía un Trina y también lo olvidaron

Muy bien, las chicas que me atendieron estuvieron muy atentas en todo. Muy amables ya que en dos ocasiones por culpa mía tuve que cambiar el pedido que había hecho en las máquinas y me lo hicieron sin problema alguno y siempre con una sonrisa por delante. Algo de agradecer en los días que corren. Muchas gracias.

He realizado un pedido de 30 euros por una de las máquinas del establecimiento, uno de los menús era sin gluten ya que mi hermano es celíaco. He pagado y me he ido al mostrador, me dice una trabajadora que no hay pan sin gluten y digo: ¿entonces qué puedo hacer? porque mi hermano es celíaco y no puede comer otra cosa. La trabajadora junto a dos compañeras más mirándome esperando que LA SOLUCIÓN LA DIERA YO, cuando evidentemente la tiene que dar el local, ya que yo he pedido menú sin gluten porque la máquina me ha dejado pedirlo. Si en algún lugar del local hubiera habido algún cartel diciendo que no hay pan sin gluten o directamente la máquina no me hubiera dejado seleccionarlo porque no hay, directamente me hubiera ido, porque como he dicho y repito mi hermano es CELÍACO y solo puede comer ahí eso.Viendo que no me daban soluciones y la cara de tristeza de mi hermano les digo que bueno, que pongan la hamburguesa sin pan (la cual era papel de fumar) y le digo que me añada otra de patatas pequeñas sin gluten, porque sino se va a quedar con hambre. Me dice que porque no haya pan no puede añadirme patatas para compensarlo, le digo que no he dicho eso, he pedido patatas para pagarlas. Me pone las patatas y me cobra por unas pequeñas 2,60 € (lo cual me parece un robo) encima que me habían cobrado ya por un producto que no tenían.En definitiva, ni una solución me han dado, si no pueden ofrecer algo similar sin gluten, tenían que haberme dado la opción de devolverme el dinero, porque en ninguna cabeza cabe que deje a otra persona (mi hermano en este caso) viendo cómo los demás comen y él no puede. Si hubiera sido en otro producto no me importa, pues hay variedad pero en este caso me importa y mucho. No se trata bien al público celíaco que asiste, en otras ocasiones ha pasado lo mismo y hemos vuelto a dar la oportunidad al local, pero ya no más.

Hoy es un dia de fiesta y no me voy a quejar por todo lo que han tardado pero si por motivos mas importantes. No tienen plaza de movilidad reducida correctamente señalizada. No me han dejado modificar la hamburguesa por pan sin gluten cuando siempre lo he hecho en la máquina de pedido ( he usado el autoking) y se han olvidado de las salsas que he pedido. Y para colmo se han quedado sin cerveza

El peor burger King que he visto.Día 1: Dentro del establecimiento pedimos dos menús en los cuales faltan las patatas y las salsas.Dia 2: Llego con mi colega pedimos dos Big kings y casi me dejó los piños de lo dura y frías que estaban , tuve que reclamar y me pusieron otras , con los ingredientes desordenados y a la carrera.Día 3: 5 de la tarde salgo del curro y me llegó al King auto pido dos simples hamburguesas con queso , me las cobran bien, pero cuando llego y las abro el queso no estaba pero en el ticket bien que me las cobraron.Desordenado y caótico , si quieres jugar al gato y al ratón con las cosas que te faltan o hacen mal ven a Burger King Lucena.

Nefasto, hora punta, solo funcionan dos equipos para hacer pedidos pero uno de ellos no deja pagar con tarjeta. Cola para hacer el pedido y cola para pagar... Y ahora a esperar. Un auténtico desastre para nada al nivel que debe estar un establecimiento de esta cadena. No volveré.

Fatal, se olvidan de revisar los pedidos! aparte y fundamental la publicidad súper engañosa que te meten yo hoy todo ilusionado de comerme una BIG KING y me encuentro con lo de la foto la peor hamburguesa del mundo! LUEGO LOS PRECIOS NO SON TAN BARATOS

17,24€ peor gastados, pido por el autoking. Se equivocan, y para completar la decepción mis king fries pobres ( Así como se aprecian en la foto, así las destape)... Patatas frías, secas y sin nada de salsa. Un total fiasco