Telepizza - Torres Quevedo en Los Palacios y Villafranca

Son un poco, bastante lentos, hice un pedido para recoger a las 22:05, mi sorpresa son las 22:30 y acabo de recoger mi pedido. Mi pregunta , para qué te ponen una hora de recogida cuando no cumplen con ella. El tiempo es oro.

He ido hoy al establecimiento a pedir una pizza barbacoa para llevar,tenía el número 7,me dijeron que tardaría de 15 a 20 minutos, cansado de esperar media hora,pregunté que cuanto le quedaba,y me dijo que un ratito,yo viendo que todos habían llegado después de mí,eran servidos con números superiores al mío,pasados ya 40 minutos sigo esperando,y ya pasado una hora me dicen que ya estaba lista, ya se me pasó el apetito y no la quise,es de vergüenza, ya no voy más.

Siempre buen trato y la pizza lista al momento de recogerla.

Un timo las patatas fritas y el menú infantil. El servicio fue pésimo

Debo hacer incapié en la incapacidad de su responsable aún siendo consciente del poco tacto y empatía que mostraba hacia mi y mi familia, cuando nos solicitan el certificado COVID siendo los tres dichos certificado mostrado junto a los correspondientes DNI ( Haciendo uso de su pda "dicha responsable" nos comunica que no entra nuestro QR ) en su aplicación, a todo ello se vuelve a preguntar a varios compañeros suyos mostrando desinterés y empatía menos cero -0 "Quilla que hacemos" todo ello en presencia de un menor con lo que decidimos irnos al ver que obviando los documentos impresos en papel con los DNI mostrados. DECIR QUE ES CON DIFERENCIA EL PEOR SERVICIO DE PERSONAL. TELEPIZZA LOS PALACIOS.

Hace dos días pedimos la oferta 2x1, llegó a buena hora, pero comimos más borde que pizza, quemadas y muy pobres de condimento.Antes no era así...

Al pedir por la App o por la web el servicio es nefasto en cuestión de horarios, llegó el pedido 45' más tarde de lo programado. Después de llamar y de que una señorita te tutee a través del teléfono y la única excusa que tenga es que es el programa el que pone por defecto la hora de entrega, una verdadera pena, porque entregarte el pedido te lo entregan tarde y casi frío pero cobrarte te lo hacen en el momento.

No cumplen con los horarios de entrega ni por teléfono ni por la app. Lamentable servicio ya que no informan del estado real haciendo esperar 2 horas para recibir el pedido. Quizás sea mejor pedir a otros sitios del mismo municipio.

Los menú infantiles es un poco engañoso ya que según la franquicia puedes elegir entre varios productos y al final solo tienes lo que a ellos les interesa, que en diciembre el postre que tienen para los menú es un helado Haribo no es normal!!!