Telepizza - Lluis Suñer en Alzira

Muy buena idea los jueves family day y los 2x1 nuevos

Era Jueves sobre las 22:30, y nos apetecía una pizza barbacoa de Telepizza, llámanos por teléfono y nos atendieron correctamente, aprovechamos la oferta que tenían los jueves, que es un ahorro importante respecto al precio normal, que ha subido bastante de la última vez que pedimos. Sin embargo, una repartidora muy maja en una media horita llegó a casa con la pizza calentita, ahora ya no viene precortada y no se desmonta y con su mesita para que no se aplaste, la verdad que con Telepizza nunca se falla, en un momento ya no quedaba nada más que migajas, pero señor Telepizza baje los precios un poco 😅😅 que quiero comer más pizzas de cuando en cuando.

Hago un pedido a domicilio a las 21:30, hora máxima de llegada las 22:50.. son las 23:30 y aún no la hemos recibido y nos levantamos a las 5 de la mañana. Deplorable

Una estrella y porque no se puede dar menos, pedido para recoger a las 21:15…. Y se me entrega a las 21:40,pizza fría , para qué sirve el pedido desde la web y poner una hora de entrega? Para tener que hacer la cola igual…. No volvere

Es normal que llame a las 20:10 para domicilio y me digan que no hacen a domicilio porque tienen muchos pedidos y no les da tiempo?? PERDONA? SIendo que hasta las 20:00 no cogen el teléfono, me parece fatal.

Son unos impresentables. No recomiendo a ninguna persona que tenga una alergia o intolerancia este lugar. Soy una persona alérgica a la proteína de la vaca y el trato no ha podido ser peor. Llamamos cerca de las 21:00 y pedimos por favor si me pueden cambiar en una pizza normal el queso a "queso vegano" y les comento mi alergia. La chica que nos atiende por teléfono se lo consulta a su superior y se niega rotundamente de forma desagradable. Tenemos que añadir que la vez anterior si nos hicieron ese favor por lo que no entendemos el problema. Volvemos a llamar otra vez para hablar con "el jefe" y al reconocernos nos cuelga. Volvemos a llamar y ni nos cogen el teléfono. ¿Sabéis en lo que se reconoce un buen negocio? En la atención al cliente. Doy gracias por lo menos a que en otros negocios de Alzira realmente se preocupan por las personas que somos intolerantes o alérgicos. Nunca habíamos recibido un trato así aquí en Alzira. Espero por lo menos que recapacitéis a la hora de tratar a un cliente.

Es lamentable. Llamamos pidiendo una opción vegana ya que mi pareja es alérgica a la leche de vaca y como hemos hecho otras veces, pedimos si nos pueden por favor hacer una pizza de bacon y queso pero en éste caso el queso vegano (que utilizan para sus pizzas veganas), la chica muy amable lo pregunta a su encargado (un tal Javi) y escucho a éste de muy malas formas por detrás diciendo que "no le voy a hacer la pizza que ellos quieran", con un tono que para trabajar de cara al público es del todo lamentable, la chica muy amablemente me dice que lo siente y que le dicen que no puede hacernos esa pizza. Llamamos de nuevo con intención de hablar con el tal Javi y en cuanto la chica le dice que soy yo de nuevo, éste dice una vez más de forma desagradable: "pues cuélgale". Después de esto ya ni siquiera nos cogen el teléfono. Es una lástima ya que hemos pedido varias veces ésta opción y en otros casos nos la han hecho sin problema y de forma muy amable y servicial. Sin duda éste encargado no está hecho para trabajar de cara al público y menos ser responsable de un negocio o franquicia que ha conseguido llegar hasta tan lejos, por que sin duda alguna y viendo los comentarios que tiene éste Telepizza en particular, lo único que va a conseguir es que nadie quiera comer aquí. Desde luego yo, no lo haré.

Mul mal y tarde.. pides 2 pizzas para llevar, nos piden esperar 5 minutos para una y sale la otra 20 min después.. y parece que no fuimos los únicos. Pues nada, una fría y la otra caliente pa' casa..

Muy lentos sirviendo.