The Neutral en Chelva

Fui un domingo, al acudir allí, habiendo reservado previamente para las 22 h., pedimos nuestra mesa y no la tienen preparada, nos encontramos con que el restaurante está lleno y, físicamente, no se ha reservado ninguna mesa. A las 22:36 h. seguimos esperando a que se nos prepare una mesa. Al pedir explicaciones, primero en caja, nos encontramos con una vaga respuesta de que "no tiene ni idea de lo qué ha podido pasar", a pesar de que sí que le consta la reserva, mientras que por parte del encargado, se nos comunica que "como estamos en fiestas la gente se ha colado diciendo que tenían reservas que en realidad no tenían", atribuyendo el fallo del restaurante al público, cuando, claramente, la realidad es que la gestión del restaurante es lamentable, pues si tienen los datos de la reserva y un número limitado de mesas, no comprendo cómo puede ser que otras personas que no han reservado se queden con un mesa reservada. Una hora más tarde llega el primer plato, el encargado se ha olvidado de los otros tres, se lo comunicamos y nos atribuye la culpa a nosotros, cuando quien no lo ha entendido ha sido él, nos quedamos esperando otra hora a que lleguen las tapas. Cuando le comunicamos, con total educación, si nos podía traer ajoaceite o mayonesa para los calamares a la romana, se nos quedó mirando con cara de mala baba, nos dio la espalda y se largó, por suerte, uno de los camareros, bastante atento y educado nos lo trajo, ya que no todo el mundo es igual. Una vez terminamos, estuvimos una hora esperando la cuenta, la pedimos tres veces, a diferentes personas, al final, nos levantamos y la pedimos en caja porque veíamos que la desatención iba para largo. Llegamos a las 22 h. y salimos casi a las 2 h. de la mañana, en lo que se suponía iba a ser ir de tapas rápido. No tenemos intención de volver.

Servicio nefasto, como siempre, pero ayer especialmente.Somos de Chelva, reservamos con 3 semanas de antelación, presentándose en persona en el local, es decir, viendo cómo lo anotaban en la libreta.Al llegar, nos sentaron inicialmente en una mesa pequeña en comparación con la reserva. Pedimos que alargaran la mesa y no quisieron ni escuchar la peticion. Hablamos con el responsable y de manera muy maleducada nos respondió mal, hasta el punto que nos dijo que no había anotada ninguna reserva y que la culpa era nuestra. Tras ello no fue capaz ni de salir a dar explicaciones, ofrecer alternativas... o al menos a tirarnos de la mesa de "otros".La atención es nula, sin educación y parece que deseen que su negocio fracase.Finalmente cenamos (en un rincón con mesas separadas). La sepia era piedra, los calamares estaban pochos, el ajoarriero no sabía a nada, los champiñones fríos... Toda la comida pésima!La cuenta (por una miseria de comida) salió a 19,55€. Si pagabas en efectivo 20€ no te devolvían. 45 cents a la saca que no se merecen.La próxima haremos el esfuerzo de gastar gasolina e ir a los pueblos colindantes.

Lugar con solera de otro siglo, que ha sabido como seguir guardando esa tradición y esos callos típicos tan deliciosos. Súper recomendable

Era un buen restaurante para almorzar y comer, pero no sé si es que ha cambiado de dueños o que ha pasado. Estuve a primera hora para desayunar y no había prácticamente nada para desayunar de bollería, y en el servicio parecía que había habido una guerra, todo el suelo lleno de papel higiénico y totalmente sucios.

Hemos ido a comer y ha sido lamentable!! Hemos pedido paella y dorada. La paella era solo carne no llevaba nada de arroz ni verdura parecian las sobras que se guardan para los perros. Despues la dorada faltaba medio pescado...( el dorado ha debido de atarcar) en fin, un desastre y por no comer nada hemos pagado de cada menu 16€. Lo mas lamentable es que me he quejado a uno de los camareros y aun sigo esperando que el jefe venga a pedir disculpas.👏👏

Atención nefasta.Nos sentamos a comer y nos indicaron dos camareros distintos a los que les preguntamos que no había menú del día ni los platos de carne y pescado que aparecen en su web, respondieron de forma incluso surrealista, como si lo de la web no fuera con ellos. Sólo nos ofrecian a elegir entre varias tapas tipo bravas calamares, sepia y poco más.Decidimos pedir un par de tapas de las que ofrecian para poder comer algo y ya está.Cuando estabamos ya acabando observamos como en otras mesas si estaban ofreciendo un menú del día y le preguntamos a la camarera que atendía a esa mesa que como podia ser, ella misma actua de forma sorprendida y nos dice que podiamos pedir menú incluso platos que si aparecen en la web y por los que habiamos preguntado. Vuelvo a llamar a uno de los camareros que me habia dicho que no y me vuelve a decir que no lo hacen y y punto...unos por otros ninguno salió a dar la cara y explicarnos aunque fuera la situación de que habia pasado.Surrealista y de verguenza.Decidimos pagar la cuenta y irnos sin ni siquiera tomar café por el trato recibido.

Los camareros muy bordes y muy mala sombra. Nos han quitado la sombrilla cuando estábamos en la sombra de esta. No lo recomiendo, y aún no nos han traído la cuenta!!!

Cobran 16e por menú. Muy mala organización. Escandaloso el sitio. Todo el mundo a voces. Apelotonados. No se come tranquilo. Los camreros/as muy despistados. Hay que pedirle las cosas 3 veces. Fatal. No volvería. Y para la calidad que es muy caro.

Veo que siguen sin cambiar el tema de cobrar 15€ por un menú de platos a media. Paella sin sabor y un plato escaso de solomillo. Todo teniendo en cuenta que tardan incluso para traerte la cuenta. Para el sitio es un precio excesivo