Telepizza - Calle Valencia en Llíria

Una vergüenza. Me dijeron que lo traerían a las 21:50 y a las 24:00 aún no la habían traído. Llamé 3 veces y en la tres me dijeron lo mismo “El pedido todavía no ha salido en reparto pero será el primero en salir”. Me dejaron sin cenar muy descontenta la verdad. Jamás la trajeron y era un pedido sencillo 1 pizza.

Fueron puntuales en el envío pero se olvidaron la bebida y el cambio.Volvieron pronto con la bebida pero trajeron un tamaño pequeño (se pidió el grande) y se dejaron de nuevo el cambio por lo que acabé pagando más de la cuenta.Unos meses antes se olvidaron también la bebida (en aquel caso dos latas de cerveza) y cuando las trajeron parecían sopa.

Penoso, te dicen que la hora de llegada del pedido es orientativa, lo entiendo, pero ¿1 hora de retraso? ¿Dos horas de espera desde que hago el pedido? Me parece que la organización es NULA. Especial mención al encargado de la tienda que la simpatía se la dejó en casa hoy cuando fue a trabajar.

Os voy a contar lo ocurrido.. pido unas pizzas para recoger 3x1 a las 20:45 y me dicen que tarda 15 minutos. Llego a las 21.10 y cuando me pongo en la cola hay alguien pidiendo pizzas. Entonces llega mi turno y las pago y le digo si estan preparadas y me dice que están apunto de salir... mientras espero llega gente que tiene las pizzas pedidas por la aplicación , ya pagadas y llegan y les Dan la pizza ... a las 21.40 salen salsa pizzas del que estaba delante mía pidiendo en barra.. con lo cual no se os ocurra pedir para recoger sin pagará ya que hasta que llegues y las pagues no las empiezan a preparar... y entonces salen mis pizzas pero mal .. les digo que es una vergüenza al encargado que me llevo solo las 2 que están correctas ( pero eso no puede ser ya que es u 3x1 y me dice que en 5 minutos me vuelve a hacer una ... Al final casi 1 hora después me llevo un pizza recién hecha y 2 frías.... una vergüenza. No se os ocurra ir por favor. Pedirlas para que os la lleven si os gustan mucho o cambiar de pizzeria.. yo no volveré jamás.

Cuando no hay gente, los empleados siempre están en la cocina o en almacén "escondidos". Puedes entrar a la tienda y tirarte 15-20' sin que salga nadie a atenderte (incluso descansar sentada y largarte sin que te hayan atendido).Parece una tienda fantasma cuando no hay gente. Da igual que preguntes si hay alguien ahí; ni responden.Un desastre de tienda. Y encima han reducido las áreas de reparto.

Buenas noches.No es la primera vez que me hacen algo como lo de hoy, he llamado ha las 20:01 para que me lo traigan al domicilio en Vilamarchante, diciéndome que en 50 o 60 minutos tendría el pedido.A las 21:21min e vuelto a llamar y me contestaron al teléfono después de 4 intentos y me dicen que están en reparto.Son las 21:36 y no hay signos que aparezca.No lo veo nada correcto.No voy a pedir más de esta tienda ni comprare.

No sé ni por donde empezar…hemos hecho el pedido a domicilio a las 21:38, teóricamente iba a llegar a las 22:30. Viendo que no llegaba y no teníamos ninguna noticia a las 22:55 hemos llamado y después de 5 minutos esperando nos dicen que el pedido se encuentra en reparto. Media hora después a las 23:30 las pizzas seguían sin aparecer…total que volvemos a llamar y la chica nos dice que acaban de salir y que enseguida nos llegan (vamos que en nuestra llamada anterior nos han mentido). Y aquí seguimos son las 23:48 y las pizzas siguen sin aparecer hace 2h y 10 minutos que hicimos el pedido y lleva un retraso de 1h y 20 minutos. LAMENTABLE se queda corto. Si no se pueden hacer cargo de ese volumen de pedidos que no los acepten, porque esto es una VERGÜENZA.

Al hacer el pedido por internet , la hora de recogida ponía a las 21:20.Llego al local a las 21:20 y me cobran el pedido … a las 22:20 pregunto por mi pedido y me dicen que aún tardará pero no saben decirme cuánto tarda.Solicito la devolución del dinero y la hoja de reclamaciones , que en un principio me dicen que no tenían, y posteriormente al decir que es obligatorio que un establecimiento tenga hojas de reclamaciones , aparece la hoja.Todo el mundo debemos hacer lo mismo porque es una vergüenza.

Geniales y muy agradables en el local.Llamas un domingo para que te traigan una pizza y 90 minutos de espera, ¿en serio? ¿Y si contratáis a alguien más los findes? Llámame loco...🤪Edito 2 años después: cada día más lamentable.