Burger King - Manises en Paterna

Atención y ayuda al cliente 0 estrellas.Nos dijeron de ir a recoger el pedido porque domicilio estaba fuera de control, por “obligarnos” a ir nos daban una hamburguesa. Hasta ahí todo bien. El problema llegó cuando aproveche que mi marido estaba fuera con el perro para que pasara por la comida. Al no dejarlo entrar con el perro (algo que entendemos) hizo la fila por el autodrive y lo atendieron por ahí pero ¡Oh sorpresa¡ - señor, no “podemos” (ni queremos) darle las bebidas. Para eso si tiene q ir a su casa y volver. Mi esposo le pidió que por favor se las diera, que si tenía que pagar más lo hacía porque cambiaran de vaso a botella pero que le ayudará. ¿Solución? Ninguna. Como persona que trabaja cara al público estoy segura que solución tenía si hubiesen sido empaticos con la situación. Estoy segura que si les hubiéramos formado un pollo ahí sí que por callarnos lo hubieran hecho. Pero no somos así y menos mi esposo que es un pan dulce. Así que hay que valorar más a los clientes y menos correrle a los que son groseros.

Entre que te racionan el ketchup, que siempre te ponen mal el pedido y que no te atienden el teléfono, en vergonzoso el servicio

Fuimos al autoking, solo había 1 coche delante, tardaron en tomarle nota como 30 minutos... Estuvimos una hora esperando para dos menús de hamburguesa, las cuales tanto las patatas como la hamburguesa estaban frías. En la vida me han atendido tan mal en un burguer King. A ese no volveremos, no le doy menos de una estrella por qué no se puede

A la espera de la comida en domicilio. Se la entregan a otro cliente, este se la queda, no comprobando el motero lo que entrega y dejándome sin comida. Ahora debo esperar otra media hora más. Total siendo martes, día no concurrido, mi comida me llega en más de una hora, puesto que deben volverla a hacer. La encargada del local me dice que no me puede compensar nada más que con unas patatas y una salsa, no puede hacer más. A fastidiarse toca. ¿Sería mucho pedir que entreguen a cada cliente su pedido?

Cena para cuatro adultos y dos niños. Los trabajadores andan de un lado para otra sin orden para atender un pedido. Sirven pedidos mas recientes antes que los anteriores. Tuve que pedir a la camarera que limpiara una mesa y la dejó toda empapada. Ambiente muy escandaloso, voces altísimas, niños corriendo por todo el local y MAS DE UNA HORA, repito MAS DE UNA HORA de espera para recoger el pedido. No pienso volver.

No solo tardan mas de 40 mins en ponernos la comida, y obviamemte viene fria, si no que al pedir los mini sandys de regalo el barra me dice que para darmelos tengo tbien que poner una reseña de 5 estrellas, este burguer king se va a pique y a ellos solo les importa que de cara a los jefes parezca que van bien. Y las patatas de sazonadas tienen lo que tengo yo de astronauta

Cuando llegamos al kiosko para pagar con tarjeta, el chico de caja por accidente nos cobró el pedido de otra persona, la devolucion tuvo que ser en efectivo porque los empleados no sabian hacer la devolución. Una hora esperamos por nuestro pedido y tampoco es que podamos quejarnos porque había un chico a nuestro lado que llevaba 2 horas. Decir que los empleados son nuevos y no habia nadie que los instruyera sobre como preparar los pedidos ni la logistica del establecimiento. No entendemos como pueden dejar a un turno entero de nuevos sin alguien encargado que les guíe. Francamente no sabemos si volveremos a elegir este burguer king. (La crítica no va hacia los empleados. Estaban haciendo lo que podian e intentaron sacar los pedidos. La crítica es para la gerencia por su mala gestión)

Todas las mesas están jodidas, todo está pegado. Muchos errores en pedidos y se espera mucho tiempo

Lei varias reseñas y no podia creerlo asi que fui con mi pareja a comprobarlo.Todo lo dicho era verdad y lo sufrimos..vaya si lo sufrimos...25 min esperando el pedido, se equivocaron en una de las hamburguesas y otros 10 min esperando, los carteles de informacion del pedido marcaban lo que querian, dentro 8 o 9 personas cada una mirando el ombligo del otro, dos en el mostrador sin saber que cara poner. Fue una experiencia magnifica