Restaurante Papa Luna en Zaragoza

Quiero dejar mi comentario también. Para aquellos huéspedes que van a venir o que se han ido mal. Lo primero, me llevo quedando varios días, por lo tanto, se muy bien de lo que hablo. Allí voy. El castillo está genial, es precioso, pero si deberían corregirse varios desperfectos. Lo voy a dejar claro, los días que he estado, solo he visto a 3 personas para el hotel. He visto a la recepcionista haciendo de camarera de bar, comedor, limpiando habitaciones, subiendo las maletas de los huéspedes, etc. La he llegado a ver un día, sin mentir, 15 horas trabajando. A la una de la mañana me fui un día al cuarto, y seguía ella en recepción, a las 8:00 de la mañana estaba dando desayunos. Una auténtica vergüenza, vamos, que el dueño de la empresa no se que se piensa que es esta chica, pero estoy segura de que ni Le pagan las horas extras. Llevo 11 años trabajando en hostelería, y se de lo que hablo.... Más vale que la cuiden, por que esta chica, no sólo vale oro, es una trabajadora excelente, y cualquier día se cansará y se marchará, y yo creo que poca gente querrá ese trabajo...Lo segundo. Ver al cocinero, muy simpático el, haciendo también de mantenimiento, no es muy normal tampoco la verdad... También estaba otro chico, que debe ser el director, encargado, o lo que sea, lo veía a veces en recepción, un día lo vi con el móvil sin parar (nervioso), medio chillando, y no me extraña, se ve que el joven intenta arreglar todo eso, ya que le escuche hablando del ascensor y así, pero los de arriba vamos, hace ya un mes que me dijeron que iban a arreglar el ascensor del hotel... Vamos, lo se por que vine hace un mes por primera vez... Los trabajadores son exquisitos, pero la empresa o dueño del hotel debe de ser un negrero. Mi opinión, es imposible que lleven dicho hotel 3-4 personas, jamás he visto yo algo así, y mirad que llevo años trabajando en hostelería. He visto aquí, más de un huésped hablando mal a la chica, y de verdad, esa chica es un tesoro, igual que los trabajadores, que hacen lo que pueden, mi habitación estaba muy limpia, el desayuno es una especie de buffet, el comedor estaba cerrado, que es otro fallo. Las opiniones, deberían llegar a los de arriba, no a esta maravillosa gente que hace lo que puede y seguramente, encima, no cobrarán ni 1500e. Saludos

Un absoluto desastre: las habitaciones no estaban preparadas hasta las 19 horas, la habitación superior en realidad es una habitación normal, teníamos una cena contratada y nos mandaron a un restaurante en el pueblo de al lado a 10 kilómetros de distancia y encima tuvimos que pagar la cena para que nos la abonarán después. Un absoluto desastre. No lo recomiendo.

Hemos estado muy bien. El personal muy amable. El problema es que el menú de la cena en los días que hemos estados ha sido el mismo, poca variedad. Por lo demás todo correcto. Es un lugar muy tranquilo.

Las habitaciones están bien. Aunque no tenían suministros de gel ni champú. La atención de empleados es variable. La persona de recepción nos informó mal sobre horarios de la cafetería, esto paso 2 veces. El desayuno es muy pobre. La calidad de la cena tirando a mal, el churrasco muy duro, el pan... es una baguette precocinada. Exceptuando la atención de una persona de cafetería, la atención es regular tirando a mal. Conclusión: servicio muy mejorable. El hotel parece dejado. Falta Dirección.

Bonito por fuera pero.... la habitación doble superior, muy pequeña y falta pasar un trapito por las mesillas. La tv de 21 pulgadas...enana. En verano tiene (eso si) una terraza "aprovechable" con buenas vistas.El desayuno muy pobre por 10 euros.... no lo aconsejo, no es buffet.La atención del personal muy buena y correcta, lo mejor del hotel.

Lo mejor: el edificio. Construcción imponente e histórica.Lo peor. Todo lo demás. La habitación sucia, especialmente el baño, con colección de pelos incluida. El soporte de la ducha roto, el soporte de la escobilla roto, la goma de la mampara rota, el toallero roto.La capa de polvo en el resto es de un dedo.La sensación de dejadez es total, lo que funciona es por inercia.Si sales de la habitación después de las 11 no te la hacen, al menos a nosotros.En ocasiones no sabes a quien acudir, porque la recepción esta vacía mucho tiempo y la mitad del personal no viste uniforme.Ascensor fuera de servicio (3 días), baño para personas con movilidad reducida fuera de servicio.Es una pena que un sitio así de bonito no se cuide como debería.

Como castillo y vistas perfecto, la habitacion bien solo que cuando llegamos aun no la habian limpiado espero q solo fuera un olvido momentaneo.Tema restaurante/bar deja mucho que desear atencion pesima tienes que ir a la barra i nisikiera esta el camarero, a la hora de la cena no atienden x orden de llegada sino como quieren igual alguien come enseguida i se va como que otros les dejan esperando sin tomarles nota, cuando acabas el segundo plato para el postre nos tuvieron 15 min esperando a que lo retiraran mientras el camarero iba dr un lado a otro recogiendo dos mesas vacias y sin nadie esperando, se salva por la calidad de la comida: espectacular.Atencion de recepcion: teniamos bono con cava y bombones para tenerlo eb la habitacion a la entrada, no estaba, lo reclamamos y nos dicen que a lad 20h, tanpoco estaba al final lo subieron dspues de cenar. Hay que decir que habia poco personal quizas esto se solucionaria con un par de empleados mas. Creo que ha sido un finde de faena que no estaban preparados.

Tiene su encanto visitar y dormir en esta antiguo palacio donde nació el Papa Luna, más con las fantásticas recomendaciones a la comida del chef. Nosotros lo hicimos en agosto, con el chef de vacaciones (nos avisaron previamente des del hotel) y hay que decir que la ciudad parece muerta pasadas las 21h. La terraza de las habitaciones superiores es grande pero sin intimidad. Gran queja al desayuno (nos trajeron dos tiras de queso y 1 pieza de bollería). Recomendación: hacer la visita guiada que se coge des de la misma oficina de turismo que hay en la plaza de las afueras. No hay wifi en las habitaciones

Estuve este verano en el y la que verdad que el sitio es muy bonito. No siempre se puede dormir en un castillo. Como está encima de un peñasco por la noche te asomabas y podías ver toda la población. La atención del sitio me pareció buena y el precio también. Cogimos una escapada que ofertaban en la web que estaba genial.