Burger King - Rúa de Castela e León en Santiago de Compostela

Menu con hamburguesa XL de 9,50€. La hamburguesa llego fria, las patatas sabian a que estaban de ayer. Cuando le pedi que me calentaran la hamburguesa, me llegó con los paquetitos de ketchups pegados a la parte de abajo.El peor sitio para comer de todo el Poligono de Tambre.Comida: 1/5  |  Servicio: 2/5  |  Ambiente: 3/5 …Más

El unico inconveniente fue en la entrega de pedidos que se generaban cada vez mas y no salia ninguno.Desde el tiket del pedido a recoger el pedido pasaron 18 min y para ser un servicio de comida rapida me parecen unos tiempos altos

Tengo que cambiar de puntuación infelizmente.....llegamos pedimos patatas supreme e non hay vale pues de las normales pedimos salsa pero claro con las normales no vienen salsas te tenemos que cobrar 0.50 culpa nuestra que no tengan patatas. Cada día van a peor aún bueno que siempre quedará MC Donald yo soy d MC mi pareja de king pero eta cambiando de idea.

Es el peor Burger King de todo Santiago, se equivocan siempre, y si vas a recoger con el coche eso de comida rápida es un chiste, es lo más lento que puede haber para después tener que reclamarle de nuevo porque se han equivocado.

Muy buen sitio si quieres comer comida no saludable de forma saludable. Vete con calma ya que tendrás que esperar más tiempo del habitual en un McDonald's. No brilla por su rapidez pero si por su calidad del producto. Dentro de un producto no saludable está en la categoría buena, de buena calidad y bien cocinado. Cuando tienen mucha gente suelen pecar de equivocarse con los pedidos por lo que es conveniente revisarlos y bueno.... La cantidad de producto también varía en función de la cantidad de personas. Una hamburguesa de pollo me la trajeron con media lechuga y un tomate que no se sabía seguro que era tomate. Ese problema tan solo me sucedió una vez y fue por el alto volumen de clientes que tenía en ese momento.Por lo demás muy contenta con el sitio. Considero que deberían de mejorar la rapidez del servicio al cliente, no se si pecan por su gestión o por tener poco personal para tan alto nivel pero sería algo a corregir.En conclusión, si quieres comer comida no saludable de forma lo más saludable posible y no te importa esperar este es tu sitio.

Veamos... Las hamburguesa da igual la especialidad que saquen saben siempre igual, sosas frías y el tomate o el bacon casi ni existe. El suelo pegajoso que da hasta grima pisarlo. Y tuvimos que esperar 20 minutos por 2 helados, al final lo cogí xa llevar y mi sorpresa fue que pedí un helado de oreo y no había oreo en ningún lado. Las personas que nos atendieron que la culpa de la espera fue nuestra por no haberles dicho el pedido del helado, a pesar de que fue un tiquet individual, no para recoger después. El personal mirando el móvil mientras preparan los pedidos y la gente esperando.Por cierto antes de poner mini tequeños a precio de oro aseguraros de que la masa que se usa es la correcta, ya que de parecido con los tequeños ni la forma.

Llegamos a las 20:00 hicimos el pedido y tardaron unos 30 minutos en servirlo,en el local no había más de 20 personas y el servicio fué muy lento, nunca me había pasado en un local de este tipo. Al igual que nosotros muchos clientes se quejaron del retraso injustificado pues no había mucha gente.

Nos quedamos a comer allí. El local bastante sucio. Las hamburguesas estaban frías por dentro. La máquina de rellenar bebidas solo funcionaban un par de bebidas. Creo que hace falta más personal para poder dar un servicio óptimo.Comida: 2/5  |  Servicio: 3/5  |  Ambiente: 3/5 …Más

24/10/2022 Al llegar,no había nadie comiendo y las mesas sin limpiar a las 6 de la tarde un lunes,tuvimos que pedirles que nos la limpiasen.Sin hielo en las máquinas de bebida y faltaban bebidas,no es la primera vez.Aunque pidas antes en el mostrador,siempre sirven primero los pedidos de los que piden en las pantallas de autopedido,eso no es culpa de los empleados supongo,serán órdenes de la empresa pero fastidia bastante porque a veces hay mucha gente pidiendo allí y lo que antes era servicio rápido pasa a ser una espera de, a lo mejor de 20 minutos aunque hayas llegado primero.ACTUALIZACIÓN30/10/2022 6 días después volvemos y todavía sin hielo en la máquina,cuando hicimos el pedido le dijimos si podían limpiarnos la mesa(íbamos con niños) porque estaban todas sucias con restos, había poca gente,eran las 18:30,nos sentamos a esperar y nada,cuando llamaron por el pedido le repetimos si podían limpiarnos la mesa pero nada de nada,al sentarnos en la mesa con la bandeja nos dimos cuenta de que no nos habían dado servilletas ni ketchup ni salsa para las patatas (que si habían preguntado cual queriamos y venía en el tiket) ni los postres de los niños del menú infantil,fue el niño a pedir lo que faltaba al mostrador y estuvo allí sin moverse durante un rato largo mientras atendían a gente que venía después de el sin hacerle caso,nos dolió verlo allí y que no le hicieran caso(el también se sintió muy mal )asi que fuimos a echárselo en cara a la dependienta además de volver a decirle por tercera vez que la mesa estaba sucia.Por cierto,cuando le reclamé el hielo,al parecer tenían alguno en la cocina,así que me pidió los vasos para echármelo y cogió los 4 vasos que teníamos a la vez agarrando 2 y 2 metiendo los dedos dentro de los vasos,cosa que me dió un poco de asco además de ser antihigienico total aunque pasé de decir nada por no quedar de pesado pero después de todo esto hemos quedado muy muy muy descontentos,el personal muy mal,he estado allí muchas veces con muchísima más gente y aparte de limpiar las mesas de vez en cuando,te atendían mucho mejor.Tras la segunda mala experiencia en menos de una semana,no volveremos,a los niños les gustaba pero también les gusta el mcdonald's así que la próxima iremos ya que está al lado y mucho más cuidado.Como asiduo de burguer king en varias ubicaciones,estoy viendo que casi todos están quedando un poco abandonados,limpieza,baños en mal estado,sin jabón,sin papel etc...aparte,la mayoría del personal(aunque no todo)los estoy notando muy pasotas y poco atentos,supongo que tendrá que ver con malos sueldos o con el trato que le dan pero va de mal en peor en la mayoría.