McDonald's - Bellvitge en L'Hospitalet de Llobregat

4/2/23 este mediodía ha ido mi hijo a comer, ha pedido una hamburguesa SIN GLUTEN, cual ha sido su sorpresa que al verla le ha parecido rara y ha mirado la hamburguesa por dentro y tenía cebolla frita ( ese tipo de cebolla es con gluten), se lo ha dicho a la chica y le han echo otra y cuando le han dado la segunda hamburguesa, resulta que era la misma y por fin a la tercera se la han dado bien.No se puede jugar con la salud de los clientes, la empresa se debe hacer cargo de darle una formación sobre alergia alimentarias a sus trabajadores.Sí, le hubiera pasado algo a mi hijo, Quién sería el responsable? El que hizo la hamburguesa o el que no le dió la formación.

La mayoría de veces que pido a domicilio me vienne mal o me faltan productos, y cuando paso por el mcauto más de una vez me han faltado productos, deja muy mala experiencia, y esto es una tras otra y no ponen solución.

Buen McDonalds, se ve bastante nuevo y cuidado, servicio rápido y sin incidencias. Los tableros electrónicos para pedir funcionan bien, y el servicio que te trae comida a la mesa es eficiente, así que no se puede pedir más a un restaurante de estas características.

Las hamburguesas como si las hicieran con un helicóptero, entiendo que van con prisa pero...la hamburguesa en el papel ,la salsa en el papel, y el pan casi a un lado de la hamburguesa, lo dicho hecho desde un helicóptero.El chico que nos sirvió muy amable, queja ninguna.La chica de caja fue otro asunto, brillaba por su amabilidad ausente. Como los pedidos vienen sin las cañas, hay que ir a buscar al mostrador, me acerco espero a que acabe el pedido que estaba atendiendo y me dispongo a pedir las cañitas ( no había nadie más por allí y cola tampoco) y de muy malas formas me dice que me espere, eso hago y se pone atender a una mujer por dos salsas por la cual tuvo que ir a por cambio, ignorando me completamente. Tuve que pedírselo a un chico que salía con un pedido , muy amable por cierto, al que le llevo 1 seg dármelas, a mí y a otro señor,ya que estaban bajo el mostrador!!!.Yo he trabajado en sitios así y para nada he tratado así a la clientela, una vez has pagado que te den morcillas, parece el lema de esta señorita "amable".

Siempre que pid la comida a domicilio nunca me ponen ketchup y siempre me falta la salsa delux cuando la pido.Encima está vez la hamburguesa de Happy meal y un menú nos vino con el queso fundido x fuera dentro de la hamburguesa no había nada.Se pidió la burguesía del Happy meal llevaba salsa barbacoa cuando nunca le ponen eso.Mi niña no se lo pudo comer.Esta vez la atención es pésimo, ya no vale casi la pena hacer pedidos a domicilio porque siempre falta algo o se equivocan.El servicio del locales muy malo.El repartidor es muy bueno el simplemente entrega lo k le dan.

Fue mi hija de 16 años a la salida del instituto e hizo el pedido que según ellas se había entregado, hasta tuvieron que revisar las cámaras como si ellas mintieran. Solo tenían una hora para comer y casi se quedan sin pedido ni dinero, finalmente salieron a los 45m de espera y comiendo por el camino… penosa la atencion recibida. Deberíais hacer formación al personal para tratar a la gente como es debido y gestionar sin sentirte delincuente. Que vergüenza!!!

Comida escasa por el precio que tienenEl servicio, Qué servicio? Si te lo llevas y recoges tu mismo. Las mesas y suelos suciosTuvimos que decirle a alguien q viniera a limpiar porq daba asco de comer. El sitio de juegos ( chiquiparc) falta de oxígeno, sucio, dejado... peste insoportable a pues/sudor... ni dejando la puerta abierta, se iba...

No volveré a este Mc Donals, hemos recibido un trato Nefasto por parte de los trabajadores y la encargada.Estuve 1 h de pie esperando mi Pedido, para que me dijeran que mi pedido habia sido entregado, cuando realmente no fue asi, asi que revisaron las camaras haciendome esperar 10 minutos más, para que luego viniera la encargada a decirnos de muy mala forma que no nos iba a dar la comida, ni a devolvernos el dinero de nuestro pedido, el cual no nos fue entregado.Asi que me enfade, obviamente, pero con respeto aun asi, me dirigí a reclamar, entonces vino un empleado con nuestros tickets, los cuales nos saco de las manos de muy mala forma, diciendonos que hubo un error y que ahora nos daba la comida, Por suerte estaban las patatas calientes, pero no fue lo mismo con la hambuergesa, estaba toda mal colocada, con la mostaza fuera de la hamburgesa junto con el Queso, Habia mas en el papel que en la propia hamburgesa.Con las bebidas igual, Sabia mas a agua que otra cosa y le pusieron tapa a mi bebida y ni si quiera me dieron una Cañita para poder beberla.Todo esto junto con 2 compañeras mias, osea ya no es el error de un solo pedido, nono, es el Error de varios esto es Vergonzoso, deberían de formar a sus trabajadores y mirar de arreglar esa Mala educación que tienen con la clientera, esto es penoso para alguien que trabaja cara al público. Sin duda el Peor McDonald's que he ido. Y para colmo la mayoria de las mesas eran una porquería, con todos los restos de comida y papeles de los anteriores clientes, también deberían mirar la higiene del local, PORFAVOR!!Por culpa de esta mala atención casi llegamos tarde a un proyecto que teniamos, y eso que vinimos con una 1h 10 minutos de antelación.

Les doy una estrella porque no hay menos.... Se equivocan SIEMPRE en los pedidos para llevar , si es para tomar allí puedes reclamar como también nos ha pasado , pero de esta manera no puedes , nunca cogen el teléfono y la centralita ...dejas la queja y pasan de ti. No hay un pedido que hayan hecho bien , cuando no es que falta algo , te cambian tu pedido y te dan hamburguesa de pollo cuando has pedido de carne!!!! Es una pena, conforme pasan los años ....la calidad del personal va a peor!!! Pues nada .... Después de muchas equivocaciones por su parte... Au revoir Mac Donald's