Burger King - Oiartzun

Hola!!!!! os quiero compartir mi experiencia esta tarde estuvimos comiendo en el local, una muy buena atención felicito a la encargada q estaba de turno por animar a sus compañeros se le escuchaba q les animaba a que los chicos os dieran prioridad a los clientes. ya otras veces atrás tardaban mucho en entregar el pedido pero hoy muy bien. muy contenta veo muchos comentarios malos pero hay q ver el esfuerzo q ellos hacen por darnos una buena atención somos muchos los que llegamos y no vemos el trabajo de ellos el restaurante muy limpio…. Y se mira que hay buen rollo entre los compañeros os felicito sigan así chicos un saludo. Volveremos pronto

Mal servicio y local sucio. Desde que pedimos por el totem, hasta que nos entregaron el pedido pasaron 20 minutos exactos. La persona que preparaba los pedidos se liaba y preparo otros pedidos, que habían llegado más tarde, antes que el nuestro.Cuando le hicimos saber nuestro enfado, nos contesto de malas formas y como no tenia chapa identificativa, todo los demás empleado la tenían, le preguntamos su nombre y nueva mala contestación, no tengo por que dar mi nombre. Entonces apareció Javier, por su vestimenta era el encargado, el cual nos indico, también de malas formas, que no tenia porque darnos en nombre del empleado. Le pedimos la hoja de reclamaciones y tardo un rato en sacarla. Le pedimos un boli y nos dijo que no tenia. Tuvimos que ir al coche a por un boli. Cuando rellenamos la hoja de reclamaciones, otro buen raro en devolverla. El proceso de la hoja de reclamaciones otros 20 minutos. ¿venganza?Y encima el local esta sucio.No volveremos.

Comida rapida?Una vergüenza, el servicio es muy lento. Más lento imposible. Gente esperando y esperando sin orden de pedidos ni nada. Todos quejándose de servicio pésimo.Y mucho clientes entregando de nuevo sus pedidos ya que no se han hecho bien .Un desastre !!!!Si no fuera por el precio no vuelvo nunca más !!!

Una hora para que nos sirvieran tres menús. El lugar huele mal, hace mucho calor, no funciona el aire acondicionado y no hay ventilación. La gente se iba sin comer cansados de tanto esperar. Para ser un restaurante de comida rápida, no tienen muy asimilado el concepto. Un desastre total.

PÉSIMO SERVICIO. Nos dejaron sin cenar aún yendo con menores. Después de hacer el pedido en una de esas odiosas máquinas, a la hora de pagar, nos pone en la pantalla que está fuera de servicio. Me dirijo a la encargada para decirle el problema que hemos tenido y me quedo pasmado con la respuesta que me da. Me dice que han sido ellos los que han desactivado las máquinas porque YA NO ADMITEN MAS PEDIDOS, ni a través de las máquinas ni directamente en caja. Todo esto 10 MINUTOS ANTES DE LA HORA DE CIERRE. (Ahora intenta explicarle a tus hijos que no te ponen de comer porque ya han cerrado) PERO SI TODAVÍA NO SON LAS DOCE PAPÁ!!!!!

Comida basura de vez en cuando está bien, pero que encima la hagan mal. Las alitas a punto de estar pasadas y la hamburguesa de pollo seca como si fuera cartón. Una decepción para los más de 30 euros q nos han cobrado. Por supuesto q no volveré. Me tuve q hacer una tortilla.

La atención muy precaria. Tenían muchos trabajadores, pero el servicio era lentísimo. El local y la terraza estaban sucios. Pedimos cuatro hamburguesas Originals y ninguna era Originals, mala presentación y calidad. Realmente lamentable, no volveremos "gracias" a todo lo que nos ofrecieron. Por cierto, según la encargada, Burguer King ya no da ketchup ni mostaza desde hace dos meses, así que se extrañó que se lo pidiéramos. Pedazo de hamburguesería.

El local es amplio, pero demasiada gente esperando de pié, cerca de la zona mostrador para recoger su pedido, con lo cual, no había manera de oír los números que cantaban los empleados.Casa vez que cantaban un número, se acercaban 3 o 4 personas a comprobar si era el suyo.La pantalla no estaba funcionando.¿No sería posible un sistema de megafonía, para que de esta manera la clientela pudiera estar sentada tranquilamente en sus mesas ( a excepción de los de recoger y llevar) y acudir al mostrador, solamente en el momento de retirar su pedido?

No suelo pedir comida rápida, pero vino gente a casa y era una opción "rápida". Pedimos a domicilio por la aplicación, 5 menús y dos de ellos sin gluten. Mi casa está en Arragua, a 5 minutos del local. Después de esperar algo más de dos horas decidimos llamar, lo hicimos tres veces y en todas llegaba un momento en el que sin hablar con nadie nos colgaban el teléfono. Después de esperar casi dos horas llegó un repartidor, pero para nuestra sorpresa, sin dos menús. Volvimos a llamar sin éxito de nuevo (el pedido estaba pagado) hasta que tuvimos que presentarnos en el local para explicar lo sucedido. Al final, a las tres horas conseguimos comer. Además de todo el rollo con la comida, la persona que nos atendió en el local no quería darnos la hoja de reclamación a pesar de insistir. El servicio en este "restaurante" es malo no, PÉSIMO.