Burger King - Okendo en San Sebastián

Vergüenza no lo siguiente! Ahora mismo. Pedido 669 hamburguesa vegetal sin queso y con etiqueta que lo corrobora me la ponen con queso, subo a reclamar y no solo se burlan de mis sino que sacan el queso de a trozos y me devuelven la misma hamburguesa con cachos de queso aún pegados incluso en el papel, vuelvo a subir y al reclamar tanto mami eso me contestan que ellos no son encargados, le digo que me devuelvan el dinero y me hacen caso omiso. No es la primera vez. Luego hemos vuelto a pedir hamburguesas para los niños y una hamburguesa que ra solo carne vino con queso, subimos nos la cambiaron , y oh sorpresa venía con ketchup, mostaza y pepinillos😱. Lo peor de todo es que nadie se disculpa ,no se respetan las normas básicas de alérgenos, de limpieza y de un trato mínimo al cliente. Es una vergüenza, se aprovechan por qué la mayoría son chavales pero cuando venimos familias se suceden las reclamaciones una tras otra! Encima comentan las respuestas prometiendo mejora y seguimos igual o peor!!Comida vegetariana: Es un misterioRestricciones alimentarias: No las hay, no hay ni información de alérgenos y ya no quiero saber ni lo que pasa en la cocina

VERGÜENZA, la atención es nefasta por no añadir más adjetivos.Pedimos una vez y llegó hora y media tarde. Decidimos darles otra oportunidad, 1 hora y media más tarde, llamamos y nos colgaban el teléfono. Después directamente apagan el teléfono y ya no puedes llamar. Nos quedamos sin la cena, 2 horas de espera, tuvimos que acudir al establecimiento para preguntar por nuestro pedido.Resulta que se echan la culpa entre compañeros, un asco y al final, nos hacen pagar la cena, después de todo y para más inri, la Coca-Cola caliente y la cena fría.Un asco, me parece lamentable, QUE PIDAS ALGO Y NI SIQUIERA TE AVISEN.El trato al consumidor es, asqueroso.No me puedo creer que hoy en día aún pasen estas cosas.Nos fastidió la noche completamente, si no quieres esperar 2 horas para cenar o que directamente después de esperar 2 horas te quedes sin cena, ni llames.Además, de la calidad, pésima.

Nunca más! Está claro que la rapidez brilla por su ausencia.23.13 noche, únicamente 2 clientes delante nuestro (de los cuales uno pidió helados) + 2 clientes entremedio para reclamaciones:- 1 escuché como decía que llevaba 2 horas esperando 🤯- 1 mujer con su hija que se presenta mientras esperamos el pedido, para reclamar que no se le había entregado el pedido correctamente a domicilio y además se había desplazado ella a recoger lo que faltaba.He llegado a ver dentro 4 personas + 2 fuera sirviendo. El ritmo de Malibú con piña...A las 23.45 he recibido el pedido, luego ya eran 3 empleados los que quedaban. Lamentablemente cuando recibo mi núm pedido veo:- falta 1 hamburguesa DOUBLE CHEESE BACON menú GRANDE- en otra hamburguesa que era DOUBLE CHEESE BACON XXL precisamente tiene de todo menos bacon- Y la otra la pedimos SIN el pepinillo y ellos van y meten el pepinillo dentro... 👏👏👏De 7 hamburguesas pedidas 1 no existe y las otras 2 están mal.Ticket order ID: 295942 //kiosco K2. Núm op. 417894938....Por favor solicito formen bien a los empleados antes de dejarlos cara al público, y espero pronto reorganicen la logística interna de preparación pedidos. Gracias

He estado con Mi Familia Cenando y La Verdad Que Todo No Es Lo que Parece,Esa Es Una Lechuga De Una Doble Wopper Y La otra Es Una KingBacon Tenia Tanto Bacon Que Con Una Tirita Es Suficiente

Después de 35 minutos esperando a que nos dieran dos menús con aros de cebolla. Aun no estaban los aros (tardaron 5 minutos más)La Coca Cola no funcionaba así que te daban un trina caliente o agua. Las hamburguesas se pidieron con queso y no lo llevaban. Se le pidió a una empleada que como no llevaban queso nos devolviese el dinero del plus del queso y nos indican que no puedes hacer devolución de dinero ( era la encargada) …. Y eso es mentira

!!!ES EL PEOR BURGER KING QUE HE ESTADO EN MI VIDA!!!TODO MUY SUCIO HASTA EL PUNTO QUE LA ZONA DONDE SE RELLENA LA BEBIDA ESTABA COMPLETAMENTE VOMITADA.LO COMENTEMOS A LOS EMPLEADOS Y NADIE HIZO CASO NO SE PODÍA SERVIR LAS BEBIDAS PEDIMOS QUE NOS DIERAN ALGÚN TIPO DE BEBIDA EN LATA Y NADA MÁS QUE NOS OFRECÍAN BOTELLAS DE AGUA Y TRINA SIENDO IMPOSIBLE PODER BEBER COCA-COLA YA QUE ESTABA TODO MUY MAL VEAN USTEDES MISMOS LAS FOTOS Y DIGAN SI ES LÓGICO QUE EN UN RESTAURANTE EN PLENO SAN SEBASTIÁN ESTE EN ESTAS CONDICIONES ESPERO QUE ESTO TOMEN CARTAS EN EL ASUNTO LAS PERSONAS CORRESPONDIENTES DE ESTE LOCAL

Muchísimo que mejorar. No entro a comentar la comida, porque sabemos lo que es y general el sabor está bien, pero la higiene de este lugar brilla por su ausencia. Fuimos la familia, 2 adultos y 2 niños menores de 6 años, fuimos pronto sobre las 20.15 porque sabíamos que después se forman unas colas horribles. Pues ya nada más llegar una de las 4 pantallas seleccionadoras estaba estropeada y la de al lado no te generaba el tiket, por lo que te quedabas sin saber tu número de pedido a no ser que fueras al mostrador a explicar lo ocurrido, porque los camareros ni se molestaban en ayudar a los clientes. Bajamos al comedor de abajo y pufff, todo sucio, mesas sin limpiar con chorretones de helado, salsas... el suelo sucio lleno de marcas negras de pisadas y comida, el baño un asco, con olor a pis, sucio, con el cambiador de bebés roto.En fin, para no volver y no recomendar.

LO PEOR NO HA SIDO LA ESPERA DE 1 HORA POR NO HABER SUFICIENTE PERSONAL, SI NO QUE ADEMÁS NO NOS PUSIERON LECHUGA EN NINGUNA HAMBURGUESA SIN DECIRNOS NADA COMO SI NO NOS DIÉRAMOS CUENTA, TAMPOCO HABÍA BEBIDAS, TAMPOCO NOS PUSIERON SALSAS Y CUANDO LES DIJE QUE PORQUE NO ME HABÍAN PUESTO LA LECHUGA SU RESPUESTA FUE “AH ESQUE NO HAY” Y SEGUÍAN SIRVIENDO MENUS SIN LECHUGA A LA GENTE SIN AVISAR. UNA VERGÜENZA.

Creo que es el peor BK que he visitado en mi vida. El suelo está asqueroso. Se pega la zapatilla y esta lleno de basura. Las mesas sin limpiar con bandejas haciendo montañas. La maquina de bebidas manchada de bebidas. Las basuras desbordadas. Para cerrar el local