Hostal Spa Empuries en L'Escala

Hotel con ubicación privilegiada e instalaciones bien cuidadas.Restaurante correcto con servicio bueno. Terraza fantástica con servicio muy poco profesional (impacta negativamente en la puntuación global de este hotel)

Hotel fantástico, ubicación fantástica y un servicio fantástico. Nos hospedamos una noche y fue de lo mas agradable. El desayuno es de los mejores que he visto en un hotel. Repetiremos sin duda.

Muchos puntos negativos que hacen que este hotel no sea de 10. Es la segunda vez que me alojo en este hotel y siempre nos pasa algo, quisimos dar una segunda oportunidad al hotel, pero no está al nivel. las razones son las siguientes: 1. Hormigas al llegar. Lo comento en recepción y me dicen que es normal que haya hormigas en las habitaciones superiores con vistas al mar, porque estás rodeado de vegetación. Lo curioso es que laotra vez que me alojé en septiembre en una habitación estándar, pequeñísima ya que íbamos a una boda por la zona, y cuando entramos, estaba la habitación llena den montón de bichitos pegados en el techo. También me dijeron que era normal. Menudo cachondeo, nose si estamos en un hotel en la india donde los bichos son sagrados o en Catalunya.2- Calor sofocante y asfixiante. Durante la noche apenas pudimos descansar porque las habitaciones tienen tierra radiante y estaba a 35 grados mínimo.3. El día que llegamos no había agua caliente en el hotel. Ninguna disculpa, ningún detalle por parte del hotel. Inadmisible.4 y lo peor ,que hace que a pesar de la ubicación privilegiada del hotel, no te sientas a gusto. Es la falta absoluta de de profesionalidad, humanidad y amabilidad por parte de todo el personal del hotel. los chicos y chicas de recepción cuando te quejas con razón, te tratan mal con despotismo y con indiferencia y eso no es admisible en ningún hotel del mundo. y sino te quejas da igual, porque se esfuerzan menos 3 en ser amables. curioso en un hotel vacacional donde la gente va a desconectar y descansar. y donde tampoco quieres que sean super pesados, pero tampoco que serán bordes, como si no fuera con ellos ser amables. para mi sorpresa a la mañana siguiente, no solo me quejé yo, porque en el momento de hacer el check out más clientes estaban quejándose, super disgustados.Por lo que interpelo a la dirección para que tome medidas drásticas e invierta en sus instalaciones, si quiere que el hotel funcione, ya que no puedes cobrar casi 400 euros que pagamos en septiembre y 150 euros por noche ahora, temporada baja, por unas habitaciones que se ven deterioradas y que tienen múltiples fallos. NO RECOMENDABLE, CARÍSIMO, NO VALE LO QUE PAGAS.

Fuimos para una escapada de dos días, el personal no tengo palabras para elogiarlos, el hotel limpio, las vistas des de la terraza para los que no acostumbran a ver el mar es una gozada, la comida del restaurante está muy bien equilibrada y muy buena por supuesto. El buffet del desayuno completo.VolveremosHabitaciones: 5/5  |  Servicio: 5/5  |  Ubicación: 5/5Aspectos destacados del hotel Vista increíble, Romántico y Tranquilo …Más

Estuve en un evento aquí por tres días, la localización inmejorable, el personal muy atento y el restaurante muy bueno.Perfecto.Servicio: 5/5  |  Ubicación: 5/5Aspectos destacados del hotel De lujo y Vista increíble …Más

las habitaciones que dan al jardin ,muy molestas por las cotorras , por el precio que pagas tendrian que hacer algo, te cobran el paking 4 euros al dia en octubre ,en agosto lo entenderia . fuera del parking aparcas gratis y sin problema en ocubre claro, el desayuno genial un 10 , yo creo lo unico que se salvaHabitaciones: 3/5  |  Servicio: 4/5  |  Ubicación: 3/5 …Más

SPA mediocre. La atención en el SPA, las instalaciones, calidad de productos y servicios no coincide con el costo.Recibí una muy mala atención por un masaje, el tiempo fue más corto, la atención de la masajista fue bastante mala y salí igual de tensa que como entre. Me atendieron con prisa y sin atención a crear una experiencia de calidad. Por un masaje de 80 euros, al presentar mi queja al management me ofrecieron un descuento de 5 euros- lo que me pareció más una burla que un verdadero descuento.No lo recomiendo.

Hotel con muy buena ubicacion, pero con habitaciones que no estan a la altura por el alto precio que pagamos a 350€/noche.La habitacion tenia mala sonoridad (se escuchaba a la gente andar en el piso de arriba) y encima el motorcito del minibar hacia un ruido que no nos dejo dormir.El personal de recepcion de la tarde bastante antipatico (por suerte el personal de mañana fuerob mucho mas amables)

Es un hotel para descansar y respirar, si necesitas dar una pausa a todo, lo recomiendo. Es mi eden en la tierra. El spa es increible y las habitaciones mirando al mar es un sueño. Un precio más ajustado haría que pudiese disfrutar más del paraíso. Gracias igualmente por esos momentos inolvidables.