Burger King - El Val en Alcalá de Henares

Se les olvidan 3 salsas, el repartidor me dice "ahora te las traigo". Pasa una hora y ni se le ha visto, ni se le espera. Llamé directo a Burger King para reclamar y me dicen que las reclaman con el nº de pedido. Vuelvo a llamar y ME CUELGAN directamente. Y el número del local en sí, ni descuelga. Flipo.

Pido por la web dos menús infantiles para que me los traigan a mi casa para mis dos hijos y me llega uno con una hamburguesa de pollo el cual le digo que por favor si me lo puede cambiar por una de carne ya que ha podido ser un error y llama al gerente una tal Teresa y le dice que NO que es lo pedido que pida otra si quiero y vuelva a pagar NO entiendo nada y por supuesto no tiene ningún tipo de empatía con el cliente no vuelvo a pedir comida en el burguer ya que el trato no es el esperado no cuidan al cliente

Un básico de la comida rápida. Este del centro comercial El Val es el de toda la vida, y dentro de lo que es, trabajan muy bienDe los que hay en Alcalá es el que elijo siempre

He tenido una buena experiencia ya que no entendía bien las promociones y la gerente del restaurante se tomó la molestia de explicarme y aconsejarme sobre las nuevas hamburguesas,le agradecí mucho el tiempo que empleó y la recomendación fue la más acertada, volveré más veces por el buen trato al cliente, la limpieza del restaurante y l calidad de la comida, muy buen restaurante para comer muy bien cuando no se tiene mucho tiempo

Llevo muchos años comiendo en ese restaurante, he celebrado cumpleaños de mis hijos y siempre ha salido todo muy bien, jamas defraudan, el restaurante está muy limpio y eso da mucha seguridad, los empleados y la gerente son muy amables y muy comprometidos con los clientes, siempre están dispuestos a satisfacer al cliente tanto en el restaurante como en los pedidos a domicilio, también he pedido y los moteros son muy rápidos y la comida siempre está caliente y si por casualidad hay algún problema, lo solucionan de forma automática, muy contenta con el buen trabajo que hacen, de los mejores restaurantes de este tipo de comida

Buen servicio. Cumplen las medidas de seguridad de la covid-19. Buenos precios.

Fui para probar la queen cheese y me gustó mucho. La chica que me atendió fue muy amable y me recomendó muy bien

Rápidos, la carne exquisita, buen personal y gran sitio la vaguada. Llevaba sin ir desde que era pequeño. Mis dieces👏👏👏

1 hora y cuarto para la entrega. Todo frío. Y encima no te dan opción de cancelar pedido. Y eso que están cerca… no repito. Eso si, el repartidor un encanto.Tengo que rectificar que en cuanto conté mi incidencia se pusieron en contacto conmigo. Me repitieron el menú íntegro al cabo de varios días. Ya que se me ofertó al día siguiente, pero entendieron que no somos consumidores habituales y me dieron la opción de hacerlo en otro momento..Gracias