McDonald's - Alcalá De Henares en Alcalá de Henares

Vergonzoso los cuartos de baños tanto el femenino como el masculino la mitad averiados, y el resto asquerosos , y eso que era las 14:00 .No volverá a pisar un sitio asi, nunca he visto un cuarto de baño así de asqueroso.Espero que las cocinas están más decentes pero ya te entra la duda.

Ya hay que ser incompetente!!! Pedimos a domicilio 5 helados, 4 Apple pie y 3 burger pequeñas y los 5 helados no vienen. Se puede ser tan malo? Tan difícil es leer una comanda y mandar al cliente lo que pide? No es la primera vez que pasa pero lo de hoy ..... Es tremendo,vamos. Contacto con glovo me devuelve el dinero y vuelvo a realizar el pedido con los helados y no vienen jamás. Es vergonzoso el trato que dais, y lo mal que hacéis el trabajo. Y que se cobre a final de mes por tanta vagueza .... DE VERGÜENZA

Pésimo servicio, se olvidaron del McWrap, vi a una cocinera comiéndose uno cuando fui a reclamar. Me dieron uno al reclamarlo y estaba roto por todos lados, tuve que pedir uno más. El cual, cuando me lo dieron, estaba crudo y lo tuvimos q dejar a la mitad.Los cocineros y empleados discutiendo y gritando entre ellos, todos niñatos de no más de 25 años. Pésima atención y calidad de servicio

No volvere a pedir nunca mas comida a este establecimiento , hice un pedido por la app de glovo y cuando llego la comida faltaban las hamburguesas , un cubo de snack y solo metieron las patatas y los helados , depues de llamar durante 30 min me dicen que ellos no pueden hacer nada que reclame a glovo y glovo hecha la culpa ala tienda ! Total : una noche sin cenar con el dinero perdido un experiencia mala mala , no repetire segurisimo , una hamburgueseria y que se olvide las hamburguesas y mas cosas .. deja mucho que desear por esto pongo esta reseńa para que sirva de ejemplo a mas personas 👍

Pésima la espera para un pedido, hice un pedido por Glovo y tardaron 1 hora y media en entregarme el pedido, pensé que iba a ser por culpa de Glovo, y hoy hemos vuelvo a pedir pero por Just Eat, pues bien, a demás de llamar 2 veces para ver cómo iba nuestro pedido, hemos echo el pedido a las 20:15 de la tarde y son las 22:00 de la noche y hemos tenido que cancelar el pedido porque aún no ha llegado, me parece pésima la atención de Macdonals, si están colapsados porque tienen muchísima gente, que contraten a más personal, no es la primera vez que pasa y entiendo que tarden un poco más de la cuenta porque va muchísima gente y la zona en la está ubicado, pero me parece increíble que nos hayan dejado sin cenar y esperando 2 horas. Última vez que pedimos aquí.

Hoy fui a pedir comida para llevar, y mientras esperaba el pedido, vi una cosa que me hizo escribir esta reseña. Había un anciano esperando un café, y la chica que lo estaba atendiendo lo hacía con mucho cariño, paciencia y ternura. He tenido que preguntar su nombre porque creo que personas así se merecen un mayor reconocimiento. Se trataba de Claudia (soy muy mala para los nombres) pero es una chica jovencita con flequillo de mcdonnalds plaza Cervantes. Deberíais de ascenderla a encargada pronto porque tiene mucha calidad humana. A mi me hubiese gustado que todas las personas del mundo hubiesen tratado con ese cariño a mi abuelo, igual que ella lo hace. Volveré solo para ver escenas de ese tipo. Me alegró el día, Gracias Claudia

Deberían de contratar más personal para la limpieza del local como la musica ni se diga ya que es un ambiente familiar y tiene una música inapropiada y vulgar

Ese Mc Donald siempre está bien para comer o cenar y nunca le he puesto ninguna pega excepto la limpieza de los baños; sin embargo ayer fue un caos. He de decir que el establecimiento estaba bien decorado, pero la organización de los dependientes fue horrible. Para empezar no tenían cambio y gritaron que teníamos que pagar con tarjeta porque si no, se quedaban todo el cambio, cuando la mayoría de gente que estaba en el establecimiento eran adolescentes que no tenían tarjeta. Al pagar hubo una dependienta que como estaba estresada decidió pagarla con los demás y empezó a gritar que si no sabía qué hacer con el dinero que no comía cuando la culpa de que no tengan cambio no es mía. Lo segundo es que mi pedido que era uno de los primero y era pequeño tardo 15 min en que me lo dieran, pero aún así las chicas que me atendieron si que fueron majas y me preguntaron con más gente que pedido teníamos para que pudiéramos salir. Por último se pusieron a gritar después de un rato el nombre de un dependiente que se había ido. No estoy muy segura de si quiero volver o no, porque la educación con la me trataron fue malísima, estoy muy decepcionada.

JAMAS JAMAS EN mi vida me habian corrido de un restaurante. Este fue el caso hoy en este McDonals en el que los empleados y "gerentes o encargados" perdieron los estribos en un momento de estrés y empezaron a correr a los que estabamos apenas empezando a comer cuando habiamos llegado a las 23:30 pm y nos entregaron el pedido a las 00:20 am "NOS TENEMOS QUE IR" nos gritaban. Otros clientes tambien comenzaron a discutir no nos dejaban comer tranquilos apurandonos y amenazandonos con llamar a la policía porque estabamos comiendo tranquilos. Que horror de personas ANIMALES deberían despedirlos a todos por maltrato y gritar a los clientes!!!