Papa John's Pizza - Alcobendas

Servicio horrible. No volveré a pedir. Hora y media de retraso, varias llamadas reclamando el pedido y excusas de todo tipo en el call center. Con lo fácil que es informar al cliente (a tiempo) si hay algún problema. El encargado me llamó a las dos horas diciéndome que tenían muchos pedidos…pues no los cojas si no los vas a poder atender bien.. eso es de primero de tengo un negocio. Hay que pensar en las familias, que los mayores aguantamos pero los niños no. Mi consejo: no corráis el riesgo de hacer un pedido si queréis cenar.

Tarde (1'20) , mal (1/2 ingredientes mal y las 2 sin gusto como tirando los ingredientes) y fría. Que más se puede pedir por 22€? Pues la verdad es para citar unas cuantas alternativas, espero que no me respondan con el típico mensaje predefinido, nos vemos en las redes, de muy mal gusto lo que sirvieron hoy, suerte

Otro cliente más que se queja por la nefasta gestión de esta pizzería últimamente.Ayer, fue la segunda vez consecutiva que tuve que esperar más de media hora para recoger el pedido. De hecho, mi paciencia se acabó y terminé por irme del establecimiento sin las pizzas (sin haberlas pagado, por supuesto).Yo lo siento mucho, pero mi tiempo también es dinero. Si tienen una demora de 1hr en entregar los pedidos pues que lo indiquen antes de realizar el pedido, en vez de decirte que lo tendrás listo en 15', así me pensaré si hacer el pedido o no.Por supuesto, la culpa no la tienen los pobres chicos que estaban allí trabajando, ya que con el escaso personal que tenían, bastante hacían con atender la acumulación de pedidos.Me gustan mucho las pizzas de Papa John's, pero si no mejoran el servicio, dudo mucho que vuelva. Será por pizzerias...Si el propietario no tiene capacidad para atender la demanda, pues que eche el cierre y deje de explotar a los pobres empleados, y por otro lado, que deje de reirse de sus clientes.

Hacemos grandes pedidos para más de 100 personas cada mes, por la empresa en la que trabajo a este local de Papa Johns y tengo que decir que las pizzas súper ricas de sabor siempre, a tiempo y calentitas para comer. Tanto los encargados como el personal que trabajan allí fantásticos, atentos y resolutivos en todas las ocasiones. Muchas gracias chic@s, a seguir así!

Mira que ne gustaban mucho las pizzas pero cada dia me da mas pereza seguir pidiendo a este sitio, cuando no tardan 2 h te traen una carnivora que deja mucho que desear

Realizamos un pedido por Uber Eats, nos damos cuenta a los dos minutos que por error de Uber Eats nos ponen dos pizzas, una de ellas no es la que hemos pedido. Llamamos a los 5 minutos al restaurante y el encargado nos dice que ya las tiene hechas y que no va a tirar una pizza. Que sí el problema es con Uber Eats que reclamemos. Señores míos ustedes trabajan con Uber Eats y sí ellos tienen un problema y no atienden bien a las necesidades de sus clientes, deben responsabilizarse.Yo como cliente no tengo por qué saber los daños colaterales que les ocasiona el mal servicio de una empresa con la que colaboran, ni comerme una pizza que no he pedido porque ustedes la vayan a perder.

Me dieron 90 minutos de espera a las 13.00 de un domingo porque según ellos no tenían repartidor. Bajé yo a por el pedido y al llegar a la tienda sí tenían repartidores pero no me compensaron de ninguna manera. Muy mala gestión de la central y poca preocupación por la atención al cliente en la tienda.

Esta noche he recogido un pedido. No estaba satisfecha con una de las pizzas y al comentárselo al chico del mostrador, Pedro, ha cogido la pizza y ha pedido que la repitieran. El local lleno, pedidos acumulándose, nuevos trabajadores que requieren supervisión... Y a pesar de eso, una atención al cliente de 10.

Las pizzas muy ricas, pero no tienen ganas de trabajar. Fuimos un día y el buffet nos dijeron que cerraba en una hora, así que nos den solo una tanda. Fuimos otro día más pronto y resulta que igual, que solo una tanda y el chico se inventaba las pizzas que entraban en cada tipo de buffet. Ninguna gana tenía de servirnos, nos fuimos al Domino's que eso sí que es buffet.