Papa John's Pizza - Bercial en Getafe

Una experiencia malisima, a partir de las 9 no dejan pedir non-stop, lo cual no tiene sentido porque es cuando mas gente acude a cenar. Ademas, no dejan a sus trabajadores dar cambio y cobran la bebida por un precio muy elevado a parte de la pizza q tambien tiene un precio muy elevado.

El restaurante cómodo, buen ambiente en general, lo malo es que solo tienen una caja por lo que si vas a una hora pico tardas mucho en pedir, los baños amplios pero ese día en particular no se podía ni entrar de la suciedad. Se puede aparca en los alrededores pero no siempre se consigue, depende de la hora. El personal amableComida: 5/5  |  Servicio: 4/5  |  Ambiente: 4/5 …Más

Ya no es lo que era. Pedí hoy a domicilio y la atención telefónica y el repartidor genial. El precio ha subido, como todo, vale. Pero lo peor de todo son los cacho de bordes que tienen las pizzas y que además, en mi opinión, han quitado ingredientes y empeorado la calidad. Y sé de lo que hablo porque hace mil que no pedía pizza ahí.

Después de 1,5 horas y sin respuesta de sus empleados, nos llegan las pizzas heladas. Después de hablar con su encargada (Nerea), nos dice que haría un pedido nuevo. 2 horas después y seguimos esperando. Son las 00:00 ahora mismo. Una vergüenza. Desde luego decepcionante. Pondré una reclamación formal. No es la primera vez que pasa. 34€ a la basura por dos pizzas medianas frías .

Fuimos a pedir un Non-Stop come y bebe a las 21:08h de la noche (cuando siempre solemos ir a este local en concreto a la misma hora y nunca nos han puesto pegas) y nos dijeron que era hasta las 21:00h. Cuando salimos llamamos por teléfono a otros Papa Johns y nos comunicaron que tenían dicho servicio hasta las 23:00h. No entiendo la diferencia de condiciones siendo la misma cadena de restauración.

1h y 50 min tardó la pizza en llegar, y lógicamente frías. Lo más triste es que el repartidor es el que se lleva la bronca, porque no hay repartidores.La verdad una pena, no creo que vuelva a pedir en mucho tiempo.Si no se da buen servicio para que mantener abierto?

No he visto papa johns mas desastroso que este, no se enteran de las ofertas que se ofrecen , tienen un problema con las direcciones que no saben cuales su radio de entrega, cada vez que llamamos para hacer un pedido nos la lian con lo mismo. Deberían poner medidas y ya no solo cambiar de encargado, deberian formar bien a sus empleados.

Las pizza como no en la industria de la Comida 😋 han ganado a Telepizza y Domino's, pero claro esto mi opinión. Pero en la atención al cliente hay ciertos fallos. Un Papa John's dice que no cubre mi zona el otro que no tiene repartidores, vivo en Juan de la cierva en medio de ambos y que no pueda hacer un pedido a domicilio es tocar mucho la moral. Por eso han perdido un cliente de por vida.Comida vegetariana: La pizza vegetariana es la una a la que le pongo pegas le hace falta una salsa más impactante

Es la primera vez que pedimos en este local, y muy mal desde que me han cogido el teléfono para coger el pedido y se han cuestionado si entraba o no en la zona, han tardado más de 5 minutos en saberlo... Hago el pedido y en vez de tardar 30-40 minutos, han tardado 1 hora y 10 minutos. He llamado varias veces y la solución es que llame en 5 minutos si no ha llegado el repartidor. Cuando ha llegado el repartidor, el encargado de cocina se ha puesto a discutir con el repartidor, en vez hablar con el cliente y darme una solución para lo que habían traído: Pizzas frías. El encargado me ofrecía que de lunes a jueves podríamos hacer otro pedido igual gratis. Como es de suponer, se las hemos devuelto al repartidor y él ha sido el que nos ha dicho que la política de la empresa es que las pizzas se las quede el cliente sin pagar. Hemos comido unas pizzas malas recalentadas. Ya habéis perdido un cliente.