Papa John's Pizza - Getafe

No he visto papa johns mas desastroso que este, no se enteran de las ofertas que se ofrecen , tienen un problema con las direcciones que no saben cuales su radio de entrega, cada vez que llamamos para hacer un pedido nos la lian con lo mismo. Deberían poner medidas y ya no solo cambiar de encargado, deberian formar bien a sus empleados.

Es la primera vez que pedimos en este local, y muy mal desde que me han cogido el teléfono para coger el pedido y se han cuestionado si entraba o no en la zona, han tardado más de 5 minutos en saberlo... Hago el pedido y en vez de tardar 30-40 minutos, han tardado 1 hora y 10 minutos. He llamado varias veces y la solución es que llame en 5 minutos si no ha llegado el repartidor. Cuando ha llegado el repartidor, el encargado de cocina se ha puesto a discutir con el repartidor, en vez hablar con el cliente y darme una solución para lo que habían traído: Pizzas frías. El encargado me ofrecía que de lunes a jueves podríamos hacer otro pedido igual gratis. Como es de suponer, se las hemos devuelto al repartidor y él ha sido el que nos ha dicho que la política de la empresa es que las pizzas se las quede el cliente sin pagar. Hemos comido unas pizzas malas recalentadas. Ya habéis perdido un cliente.

Hora y media en entregar un pedido que tardaba 30-40 minutos. La pizza llego tiesa, y los “fingers” de queso que nos recomendaron básicamente son bordes de pizza con salsa por encima. Jamás pensé que un pedido de pizza a domicilio pudiera ser tan malo.

Pedimos unas pizzas a las 22:00 y no llegaron hasta las 23:50. Intentamos llamar 3 veces y solo cogieron la llamada a la 3, cabe decir que la pizzería tampoco estaba tan lejos de la dirección en la que estábamos (en moto tardarían como mucho 5 minutos) y respondieron a las las 23:20 diciendo que ya estaba de camino. La culpa no era del delivery porque se supone que desde las 23:20 hasta las 23:50 las pizzas ya deberían de estar frías, pero estaban calientes, recién hechas.En fin, mi primera y última vez pidiendo en este Papa Johns. HORRIBLE EXPERIENCIA.

Llevo varias veces pidiendo de entrates palitos de queso, la calidad ha cambiado muchísimo antes se echaba el queso y se fundía saliendo aceitosos, blandos y sabrosos,ahora sale duros y el queso tieso. La encargada borde me los ha cambiado muy molesta, llevo años llendo a este establecimiento, por los modales no volveré. una de las camareras también dando contestaciones tono borde. la calidad la ha cambiado , no tiene nada que ver con la foto de publicidad

Pésimo. Pido 3 pizzas A DOMICILIO, y me lleva un repartidor de una empresa diferente a papá John's una pizza que no pedí. llamo al comercio y me dicen que no me pueden mandar las pizzas porque no tienen repartidores cuando al hacer el pedido me sale la opción de servicio a domicilio. Acudo al local a recoger mis pizzas y poner una hoja de reclamación, se niegan a darme un bolígrafo para llenar la reclamación.

ESTREGAS TARDE, LA COMIDA CADA VEZ PEOR, FALTA DE PERSONAL YA QUE AL PEDIR TE ENTREGAN 1 HORA TARDE A DOMICILIO Y EN LAS CONDICIONES QUE MUESTRO EN LA FOTO Y POR LO TANTO NO PUEDES NI COMER YA QUE EL DESTINO DEL PEDIDO ES LA BASURA PORQUE NO QUIERO COMER CARTÓN GRACIAS. LA APP FUNCIONA CUANDO QUIERE Y COMO QUIERE. A VECES VAS A PEDIR AL LOCAL Y TE TIENES QUE IR PORQUE NO SALE NADIE A ATENDERTE. OTRAS VECES ME HE ENCONTRADO EL LOCAL LLENO DE RESTOS DE COMIDA POR LAS MESAS Y BASURA SIN HABER YA CLIENTES PERO ES MEJOR ESTAR DE RISAS EN EL FONDO DEL RESTAURANTE Y DEJARNOS PASAR HASTA QUE NOS VAMOS SIN SER ATENDIDOS DE NUEVO...... TAMBIEN HE LLEGADO A PILLAR A ALGUN EMPLEADO RASCARSE EL CUERPO BAJO LA CAMISETA ETC ETC Y COGER CEBOLLA CARAMELIZADA Y HACER LA PIZZA SIN HABERSE LAVADO LAS MANOS PERO SEGUN EL ENCARGAD@ ESO ERA ALGO NORMAL......OBVIAMENTE PEDI LA DEVOLVUCION DEL DINERO UNA VEZ MÁS Y ME FUI SIN PEDIR..... PUEDO SEGUIR PERO....PARA QUÉ....QUISIMOS DAR VARIAS OPORTUNIDADES YA QUE CAMBIAN DE PERSONAL CONSTANTEMENTE PERO CADA VEZ VA A PERO.......MENOS MAL QUE PRONTO TENEMOS NUEVOS RESTAURANTES EN LA ZONA.

Hemos estado durante 45 minutos en la terraza. Nos han mareado con las ofertas y cuando pedimos nos echan para atrás lo que pedimos.Realmente no sé como nos hemos quedado. Éramos 18 para cenar y ha sido una atención fatal. Tampoco han sido ni siquiera amables.No se entiende nada.

Mal servicio. Estaban desbordados.Pedimos una pizza y una bebida. No te daban opciones ni te ayudaban. A parte tuvimos que pedir en varias ocasiones la bebida.Las mesas sucias y como para pedirles que te las limpiaran...Y el baño ni entre porque me recomendaron que mejor no lo hiciera.La verdad que de sitios de pizza unos de los peores sin duda.