KFC Heron City Las Rozas en Las Rozas de Madrid

Estuvimos el día 27 de Diciembre a las 22,30 horas no he visto nunca un establecimiento más sucio en mi vida.Mesas con bandejas repletas de resto de comida,bolsas, bebidas etc. La zona donde los clientes depositamos las bandejas una vez vaciadas , repletas con bandejas con restos igualmente. El suelo indescriptible. En fin que la limpieza brillaba por su ausencia , desconozco la razón pero no será por el empleado que intentaba por todos los medios adecentar el local.

Hago un pedido a través de la app a las 21:01 con un tiempo prometido de las 21:30/ 21:40 como tarde. A las 22 en punto he llamado al local, que al coger mi llamada y decirles que había hecho un pedido a las 21 me han colgado instantaneamente y después hemos llamado unas cuantas veces sin respuesta alguna. Al final lo han traído a las 22:16 y frío. Pero eso sí el cobro lo primero no vaya a ser que te canses de esperar el doble del tiempo prometido y no lo quieras pagar.

Es una vergüenza que los trabajadores incluido la encargada esté celebrando un cumpleaños en cocina, dejando de trabajar mientras los clientes esperando a que nos den nuestro pedido. Hemos llamado para que nos atiendan y pidiendo nuestro pedido y dicen que aún no estaba. Hemos pedido que saliera la encargada y hemos pedido la hoja de reclamaciones y se ha metido y no ha vuelto a salir a dar la cara. El local sucio y nadie limpia, ni el suelo ni las mesas....asqueroso. No funciona la pantalla para los pedidos y están a gritos llamando....vamos que lo peor de lo peor. No recomiendo para nada este sitio.

Me encanta venir a comer aqui siempre e recibido buena atencion y buen pollo KFCComida: 5/5  |  Servicio: 5/5  |  Ambiente: 5/5 …Más

Un KFC más.Suele estar limpio.La espera para la entrega de pedidos es normal en hora punta y bastante rápida en condiciones normales.Me gustaría que la app tuviese más variedad de ofertas como antes, pero eso no es problema del local.

Hay un trabajador con un tatuaje en el ante brazo derecho de un árbol.Es un maleducado, lento, dejando el dia de hoy una cola super larga sin atender por hablar con un repartidor y jugar con su compañero. Y un maleducado por murmurar en mi cara de algo con su compañera. Una vergüenza de personal. Yo con gentuzas así no me siento cómodo. Lo minimo en una cadena de restaurantes como de estas categorias, es el respeto hacia los clientes.

He ido varias veces, y el pollo ,como siempre ,rico. El servicio fue bueno , teniendo en cuenta que estaba lleno y había un ambiente muy estresante tanto para el personal como al cliente ,pero repito estaba lleno. Pedimos un cubo de pollo original con patatas y bebida a bien precio ....lo malo es que tengo q ir desde Majadahonda para las rozas para poder degustar este rico pollo😋

Pedi un cubo de 12 tiras de pechuga y me han puesto 5, de las cuales 2 son alitas y otro es un filete y no una tira. O sea que me han timado como han querido, porq me han cobrado el cubo de 12 tiras.La verdad que bastante decepcionada con este restaurante.

50€ 4 personas, y nos dieron el pollo horroroso, hecho de hace mucho tiempo los rebozados de los dos tipos que pedimos blandos y recalentados cero jugoso, nada que ver con el pollo que he comido en otras ocasiones. La hamburguesa clásica hubo que pedir cambiarla porque era una auténtica suela de zapato recalentada dura y seca, la tuvieron que hacer dos veces ya que se pidió sin salsas y se la echaron. Se ve al personal con pocas ganas y desidia y eso que era el comienzo del turno de tarde a las 20:30…..no vuelvo