Burger King - Marcelo Usera en Madrid

No recomiendo comer en este lugar. Casi 20€ por dos hamburguesas diminutas, frías y con poco sabor. Me cobraron aparte 0.70€ por pedir mayonesa para agregar a la hamburguesa. Me voy decepcionado y no recomiendo este lugar a nadie.Comida: 1/5  |  Servicio: 2/5  |  Ambiente: 3/5 …Más

Antes, cuando se pedía en barra funcionaba mejor, ahora, lo pides en la máquina y te rellenas tu mismo la bebida (no entiendo porque ahora este trabajo lo hace el cliente cuando hay suficiente personal), no tienen posavasos para llevar la bebida en la bolsa (que antes si tenían), pagar por keptuch y mostaza aparte (cuando antes no se hacía)....sin contar con la hamburguesa fría al igual que las patatas...no me ha gustado nada la experiencia.Sinceramente y sin duda alguna, tanto la atención como la calidad de antaño era infinitamente mejor que ahora.

Pues le doy una por no poder poner 0 . El servicio es horrible, el personal es terrible, nunca tienen los juguetes de los menús infantiles .Tengo dos peques y en dos pedidos a domicilio, en dos días diferentes, en ninguno vino el juguete . Llamamos para reclamar y la respuesta fue ............ninguna solución , y con muy malas ganas .E puesto una reclamación y no me han contestado .Siempre falta algo en el pedido , la comida fría. Es un desastre

Después de casi 1 hora sin ser atendidos, nos dicen que pidamos en el kiosko.Un encargado haciendo las hamburguesas mal, con las manos, sin lavárselas y a grito pelado diciendo que si la gente tiene que comer a las 7 de la tarde a él le da igual. Nos vamos sin comer y espero que tomen medidas y acuda sanidad.Día 17/12/2022 a las 16:00 y me voy a las 16:52 del establecimiento.Gracias, no volveré nunca.

No voy a mentir, mi problema no es con la comida en si. Es con algún empleado, no todos trabajan mal, he ido alguna vez y me he encontrado con gente amable. El problema es que hay algunos empleados que son poco amigables por así decirlo, les ves hablar mal, o incluso en trato al cliente es poco profesional.Ayer fui con mi pareja, y aparte de que la mirada de la empelada (si mal no recuerdo se llamaba Esther) era de pocos amigos, y el trato no era de asco, pero si era un poco desagradable. No se si será así siempre, no creo, pero me pareció una falta de respeto.Además mi pareja pidió patatas supreme, Esther dijo que no había, y nos ofreció cambiarlas. El problema viene cuando alcé un poco la vista y si habían, se lo comenté y dijo que esas eran para delivery y no las iba a poner, se me hace raro, pero si esas son solo para envío a domicilio, supongo que no queda otra, pero podría haber sido más considerada y explicarlo de buenas formas.La sala estaba bastante sucia, los cubos estaban llenos de basura, no siempre pueden estar pendientes de recoger cada cosa que se ensucie, pero se notaba que no habían revisado el comedor en mucho tiempo. Mi pareja dijo que no cree que volvamos a ese burguer en concreto, y la entiendo, mis experiencias con ese burguer por lo general han sido casi siempre negativas.Vuelvo a repetir que no todo el mundo en ese burguer me ha parecido desgradable, hay personas que me han tratado super amables y respetuosas, pero la sensación con la que me suelo ir no es buena, espero que puedan mejorar eso con el tiempo.

Hacen publicidad engañosa. Publicitan en sus pantallas que dan un juguete y luego es otro. Si lo tienen agotado basta con poner un cartel sobre la pantalla informando. Sin embargo para cobrar 5 cent por el sobre de ketchup si se escudan en el cartel que lo avisa.La limpieza de la sala deja bastante que desear. Al igual que la falta de amabilidad de algún que otro empelado.

Muy mal tenía el ticket para pagar en efectivo y tuve que esperar más de 10 min a que atendieran a 2 con tarjeta cuando en la pantalla puede pedir y comprar perfectamente , luego a los 2 min vi mi pedido listo preparado pero se tiraron 15 min en entregármelo y es que nadie se entera nadie vio el cubo de nugget en 15 min teniéndolo de frente jajaja que bueno de verdad

Falta .. la comida fría ... El refresco agua con gas y sobre todo sirven poco te quedas cortoComida: 1/5  |  Servicio: 1/5  |  Ambiente: 3/5 …Más

Despues de hacer el pedido con los puntos en el kiosko no me da el tiket voy a reclamar y tardan en atender al final el telefono se queda sin bateria y yo sin cenar . deberian de estar mas pendientes del mostrador